多店鋪頻繁切換賬號,日常信息維護困難?處理買家發(fā)起的退款費時費力?無法24小時全天候盯著查看商品是否被跟賣?
沃爾瑪“黑色星期五特賣”促銷活動,會從11月7日一直持續(xù)到11月28日,沃爾瑪賣家除了提供更具吸引力的價格吸引買家參與活動之外,還要運用好工具承接和管理好這些流量,一個問題處理不好,都會造成巨大損失。
積加ERP 沃爾瑪平臺上線了眾多新功能,讓沃爾瑪賣家在一個系統(tǒng)就能管理所有店鋪的商品、訂單、退換貨、財務對賬、商品評論以及是否被跟賣等等操作,讓沃爾瑪賣家在流量高峰期運用好這些流量,提高銷量。
告別頻繁切換賬號難題
沃爾瑪一鍵搞定
黑五所有人都在爭分奪秒處理訂單,但每次切換店鋪處理訂單都比較耗時,特別是店鋪很多的賣家需要搭配幾個運營人員,人效很低。積加ERP 沃爾瑪平臺可以提供一個包含所有店鋪商品的商品列表,賣家可以批量調價、調庫存等,方便運營人員日常維護商品,針對新品系統(tǒng)還提供利潤試算工具,自動將商品各項費用代入計算,運營人員可以快速制定價格策略。
積加ERP 沃爾瑪平臺還提供一個包含所有店鋪訂單的訂單列表,方便運營人員查看訂單費用明細,節(jié)省額外下載報表核對分析的時間。
客服人員在后臺也支持一鍵查看所有店鋪退換貨訂單,針對不同情況支持整單退款和部分退款。
售前售后兩手抓
銷量質量齊攀升
賣家想要銷量高就要有更多的流量,要流量賣家就要及時優(yōu)化listing,沃爾瑪平臺的listing質量優(yōu)化工具:Listing Quality 可以通過2個方面幫助賣家。
1、可按店鋪篩選,查看哪個店鋪的評分較低,快速定位有問題的店鋪、商品;
2、詳細展示商品Listing各項信息單獨的評分及存在的問題,幫助賣家有針對的對Listing進行優(yōu)化。
積加ERP 沃爾瑪平臺可以查看所有店鋪商品的 Listing Quality評分,幫助賣家從各個方面指導listing優(yōu)化,幫助銷量增長。
Listing優(yōu)化后,賣家還將持續(xù)獲得3個好處。
1、獲得更多商品曝光量,在多種營銷活動中為Listing帶來更多流量;
2、將瀏覽者變成實際買家,提升轉化率;
3、高質量的listing內容可以讓買家放心,最大程度減少退貨和提高復購率。
針對已成交訂單,客服人員在積加ERP 沃爾瑪平臺就能 評論,無需切換賬號。還能根據(jù)反饋信息進行標簽處理,為后續(xù)產(chǎn)品迭代提供有利參考,提高產(chǎn)品質量加強復購。
另外,倉管人員在一個平臺就能完成平臺倉發(fā)貨、查看WFS實時庫存、WFS創(chuàng)建貨件和處理貨件、向第三方倉發(fā)貨等等流程,流程簡單,信息透明,提高跨部門協(xié)作效率。
擁有黃金購物車
就是擁有了海量訂單
賣家都清楚,不管在哪個平臺,黃金購物車都是十分重要的,據(jù)統(tǒng)計,大約有90%的訂單來源于黃金購物車,僅有10%的買家會用黃金購物車以外的鏈接,這就說明誰擁有黃金購物車,誰就擁有海量訂單。但跟賣是每個賣家的痛,當個別賣家以更低的價格進行跟賣,就有可能損失黃金購物車,導致銷量暴跌。積加ERP 沃爾瑪平臺提供跟賣監(jiān)控工具,24小時全天候監(jiān)控,當檢測到跟賣者時對指定監(jiān)控者發(fā)出郵箱提醒。
一般跟賣都是發(fā)生在晚上,由于時差原因,未使用系統(tǒng)的賣家不能及時調整價格,造成店鋪損失。積加ERP 沃爾瑪平臺提供自動調價,支持根據(jù)預設策略進行自動調價,幫助賣家在失去黃金購物車時搶回黃金購物車,在擁有黃金購物車時保住黃金購物車,保證銷量穩(wěn)定增長。
積加ERP 沃爾瑪平臺助力賣家積極備戰(zhàn),為大促搶奪流量努力,同時監(jiān)控突發(fā)狀況、售后工作等等,幫助賣家打造一個高質量、高銷量、好口碑的品牌店鋪。
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