企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十個(gè)必需

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前企業(yè)始終繞不開的一個(gè)話題，一個(gè)必選題，那么問題來了，很多企業(yè)數(shù)字化建設(shè)年年做，但始終不溫不火，難以看到結(jié)果與價(jià)值，形同“雞肋”，為什么?做數(shù)字化與會(huì)做數(shù)字化雖有一字之差，但結(jié)果卻相差萬里，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何做?怎么做?老楊認(rèn)為要做到以下十個(gè)必需：

　　1、必需有一個(gè)匹配當(dāng)前企業(yè)實(shí)際發(fā)展的數(shù)字化戰(zhàn)略

　　企業(yè)戰(zhàn)略年年有，但數(shù)字化戰(zhàn)略卻不常有，這就是當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)狀，雖然大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都清楚數(shù)字化意味著什么，不做數(shù)字化對(duì)于企業(yè)未來會(huì)有什么影響，但意識(shí)有了，缺乏的卻是企業(yè)戰(zhàn)略高層的共識(shí)。意識(shí)狀態(tài)是散亂的，只存在于每個(gè)個(gè)體的模糊形態(tài)中，因此始終無法形成戰(zhàn)略聚焦，無法產(chǎn)生能量。所以，企業(yè)將數(shù)字化發(fā)展納入企業(yè)戰(zhàn)略層面，必需在高層形成高度的共識(shí)，而這種共識(shí)必需是以解決當(dāng)前經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)為前提的，而非趕時(shí)髦、追流行的那種，否則數(shù)字化戰(zhàn)略將失去其價(jià)值。

　　很多傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化戰(zhàn)略，總喜歡追潮流，趕熱點(diǎn)，什么平臺(tái)火、技術(shù)火就做什么，甚至連最基礎(chǔ)的技術(shù)原理都沒搞清楚就在戰(zhàn)略里寫一堆連自己都看不懂的名詞，如玩區(qū)塊鏈、玩元宇宙，等等，不以企業(yè)當(dāng)前實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況為基礎(chǔ)來做數(shù)字化戰(zhàn)略，其結(jié)果就是數(shù)字化價(jià)值永遠(yuǎn)活在PPT里。

　　因此，數(shù)字化建設(shè)想要看到價(jià)值，必需將數(shù)字化建設(shè)放在企業(yè)戰(zhàn)略層面，放在部門層面的數(shù)字化建設(shè)充其量只能說是IT建設(shè)，所以這就不難解釋為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)年年做數(shù)字化，但效果平平，難以看到價(jià)值成果的原因。

　　2、必需一個(gè)明確的階段性目標(biāo)

　　大部分的傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化建設(shè)都是處于散亂的狀態(tài)，例如連最基本的數(shù)字化預(yù)算都沒有，就是屬于那種需要就做，不需要就不做的散亂狀態(tài)，這就是前期無數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃的繼承--無目標(biāo)。這樣做導(dǎo)致的后果就是由于前期缺乏合理的規(guī)劃，各業(yè)務(wù)部門數(shù)字化建設(shè)野蠻生長(zhǎng)，最后造成大量的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)孤島、造成大量的功能重復(fù)，然后企業(yè)又要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力、資金來做各種集成、整合工作，所以在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，一個(gè)明確的數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)很重要，它是一個(gè)工作指引，明確在一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)數(shù)字化要做什么、怎么做、要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么，讓數(shù)字化建設(shè)不再打亂仗。

　　3、必需有一個(gè)真正對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)親力親為的一把手

　　都說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，但現(xiàn)實(shí)是真正手把手抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的沒有幾個(gè)，很多傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)一開始搞的風(fēng)風(fēng)火火，成立了以一把手為中心的所謂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)，看似在戰(zhàn)略上很重視，但現(xiàn)實(shí)是這個(gè)委員會(huì)并沒有起到應(yīng)有的作用，僅僅是個(gè)“牌”而已，這個(gè)“牌子”下并沒有相應(yīng)的職責(zé)分工、責(zé)任明確到人，也沒有相關(guān)的工作機(jī)制。而做為組織的一把手，其主要工作精力并沒有在數(shù)字化建設(shè)上，所以也不會(huì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中親力親為，這就導(dǎo)致了一個(gè)巨大的數(shù)字化管理空洞，一把手在數(shù)字化管理上的缺失，造成的結(jié)果就是上行下效，其他領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)如此模仿，所以從這里我們不難看出在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中親力親為的一把手非常重要，他是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，是數(shù)字化能力的使然者。

　　4、必需有一個(gè)懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的CIO

　　如果說企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要頭部、中部、基層三種合力共同推進(jìn)才能完成，那么一把手就是頭部戰(zhàn)略能力使然者，而CIO就是中部技術(shù)能力的使然者。在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)中，很多高層錯(cuò)誤的以為CIO只要懂技術(shù)就可以了，因?yàn)樵谒麄冄壑幸詾樽鰯?shù)字化轉(zhuǎn)型就是信息部門的事情，所以這種片面的認(rèn)知差導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化建設(shè)總是那么的艱難。眾所周知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是融合，技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，所以這對(duì)CIO提出了更高的要求，不僅要懂技術(shù)，更要懂行業(yè)，懂業(yè)務(wù)，不僅需要技術(shù)能力，更需要管理能力、溝通能力、融合能力。但當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)中這種既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才是非常稀有的，所以企業(yè)更要注重內(nèi)部數(shù)字化人才的培養(yǎng)。

　　5、必需有一個(gè)符合企業(yè)自身特色的數(shù)字文化

　　戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化這三者之間在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中是相輔相成的，其中文化環(huán)節(jié)往往是大部分傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)過程中所忽視的，因?yàn)榇蟛糠謧鹘y(tǒng)企業(yè)本身文化建設(shè)就乏力，更不用說是數(shù)字文化。老板文化是傳統(tǒng)企業(yè)文化的代表，所以也造就了數(shù)字化轉(zhuǎn)型必需要老板這個(gè)一把手來推動(dòng)，想要企業(yè)全員重視數(shù)字化，也就必需將數(shù)字化上升到企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)高度，制定相應(yīng)的數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)，在達(dá)成目標(biāo)的過程中不斷營(yíng)造數(shù)字文化氛圍，讓領(lǐng)導(dǎo)、員工均具備數(shù)字化思維、數(shù)據(jù)化思維，讓日常工作沉浸在濃濃的數(shù)字化味道中，這就是通俗的數(shù)字文化，而這種數(shù)字文化是每個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的，不可復(fù)制的，也無法復(fù)制的。所以成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開一個(gè)獨(dú)具特色的數(shù)字文化，這種文化既是抽象的，又是可見的。

　　6、必需有一個(gè)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合團(tuán)隊(duì)

　　企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是請(qǐng)客吃飯，也不是喊口號(hào)，需要的是落地，而落地則需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來說實(shí)現(xiàn)。這個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)既不是信息部門，也不是個(gè)別的業(yè)務(wù)部門，任何部門的單打獨(dú)斗都做不好數(shù)字化，我們都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，所以在落地過程中，企業(yè)同樣需要一個(gè)技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的團(tuán)隊(duì)。技術(shù)以專業(yè)能力來解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn) ，將抽象的需求系統(tǒng)化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化;而業(yè)務(wù)則以場(chǎng)景來反哺技術(shù)，提升技術(shù)能力，體現(xiàn)技術(shù)價(jià)值。所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐是關(guān)鍵，技術(shù)與業(yè)務(wù)融合是本質(zhì)。

　　7、必需有一個(gè)考核機(jī)制

　　都說數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于落地，問題是如何落地?有何保障措施?大部分的企業(yè)做數(shù)字化建設(shè)有時(shí)候不缺戰(zhàn)略、不缺目標(biāo)、也不缺人才，缺的是一個(gè)保障信息系統(tǒng)落地的考核機(jī)制。注意這種考核機(jī)制必需是體系化的、長(zhǎng)期化的，而非單一的針對(duì)某個(gè)事件或者系統(tǒng)的考核，也不是三分鐘熱度，而是針對(duì)技術(shù)層面、業(yè)務(wù)層面、保障層面的多維度的長(zhǎng)期性系統(tǒng)性考核體系，同時(shí)要注意的是考核同樣需要落地、執(zhí)行，很多企業(yè)有考核、有制度，但無落實(shí)，有制度與無制度一個(gè)樣，考核與不考核一個(gè)樣，制度形同虛設(shè)，如此不僅數(shù)字化甚至其他管理工作都無法落地，所以執(zhí)行力是關(guān)鍵。企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)不僅需要戰(zhàn)略支持，考核體系，更需要執(zhí)行力保障。

　　8、必需有一個(gè)好的技術(shù)平臺(tái)

　　關(guān)于平臺(tái)，對(duì)于大部分的傳統(tǒng)企業(yè)而言感覺既高大上又遙不可及，同時(shí)是否需要平臺(tái)還是未知數(shù)。在當(dāng)前大部分企業(yè)做數(shù)字化建設(shè)總是處于一種很散亂的狀態(tài)，即在缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上按應(yīng)用優(yōu)先級(jí)按需建設(shè)，從開始這種快速建設(shè)模式深受企業(yè)喜愛，但隨著數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)的深入，系統(tǒng)會(huì)越來越多，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互需求會(huì)越來越強(qiáng)烈，這個(gè)時(shí)候缺乏統(tǒng)一平臺(tái)管控的弊端就顯現(xiàn)出來了，技術(shù)部門會(huì)被大量的平臺(tái)接口拖住建設(shè)進(jìn)程，由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管控，數(shù)據(jù)打通難、應(yīng)用難、重復(fù)錄入現(xiàn)象會(huì)成為常態(tài)化，這也將直接或間接導(dǎo)致數(shù)字化成果、價(jià)值難以體現(xiàn)。因此，數(shù)字化建設(shè)之初，一個(gè)好的技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)非常重要，正所謂“磨刀不誤砍柴工”，所以，在企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略制定階段，平臺(tái)化策略是不可缺少的。

　　9、必需有一個(gè)科學(xué)的數(shù)據(jù)治理體系

　　數(shù)字化建設(shè)的成果如何體現(xiàn)?最直觀的就是企業(yè)購買與上線應(yīng)用了多少套的數(shù)字化系統(tǒng)，但數(shù)字化的價(jià)值如何體現(xiàn)?這是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，也是在企業(yè)內(nèi)一個(gè)頗具爭(zhēng)議的話題。老楊認(rèn)為最能體現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)價(jià)值的就是數(shù)據(jù)。但當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的認(rèn)知與重視程度不高，導(dǎo)致大量的數(shù)據(jù)閑置在服務(wù)器硬盤內(nèi)，同時(shí)由于缺乏有效的數(shù)據(jù)管理體系，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的及時(shí)性、有效性、準(zhǔn)確率難以保障，而這些問題的直接影響就是數(shù)字化的價(jià)值難以體現(xiàn)，也就是說大量的臟、亂、差數(shù)據(jù)直接掩蓋了數(shù)字化價(jià)值，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的感覺就是數(shù)字化無用、還不如紙質(zhì)。但究其根源，還是在于企業(yè)的管理，尤其是與數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套的數(shù)據(jù)治理體系，眾多案例證明，這種體系越早建立越好，且必需是全員參與建設(shè)。

　　10、必需有持久的技術(shù)與資金投入

　　數(shù)字化建設(shè)的投入一直是大部分傳統(tǒng)企業(yè)所詬病的，也是影響數(shù)字化建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素之一。在資金投入方面大部分的傳統(tǒng)企業(yè)存在盲目投入與舍不得投入兩個(gè)極端，一方面一些不差錢的頭部企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)初期盲目投入大量資金，但由于缺乏科學(xué)的專業(yè)的指導(dǎo)造成了大量的資金浪費(fèi)，數(shù)字化價(jià)值難以展現(xiàn)，最后在數(shù)字化投入方面不斷縮減，數(shù)字化價(jià)值更難體現(xiàn);而另一方面大量的傳統(tǒng)中小企業(yè)雖然都清楚數(shù)字化為當(dāng)前趨勢(shì)，也希望借助于數(shù)字化技術(shù)提升管理能力，但由于缺乏專業(yè)人員及團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，在數(shù)字化投入方面不敢投入，甚至舍不得投入，最終導(dǎo)致其數(shù)字化水平裹足不前，頭部企業(yè)與中小企業(yè)的數(shù)字化能力也就此拉開差距。無論是頭部企業(yè)還是中小企業(yè)，數(shù)字化價(jià)值一直是困擾資金持續(xù)投入的主要原因，在數(shù)字化建設(shè)方面無資金投入就意味著難以持續(xù)獲取先進(jìn)的技術(shù)，而技術(shù)如何轉(zhuǎn)換成價(jià)值也是當(dāng)前數(shù)字化建設(shè)最核心的問題，因此企業(yè)數(shù)字化建設(shè)若想有所成就，必需厘清技術(shù)、資金、價(jià)值三者之間的關(guān)系，唯有如此數(shù)字化建設(shè)方可朝著正確的方向前進(jìn)，如果方向錯(cuò)了，數(shù)字化越努力，其管理水平越下降。

　　以上是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中的十個(gè)必需，企業(yè)不僅要在戰(zhàn)略上、目標(biāo)上予以重視，同時(shí)也要在實(shí)際行動(dòng)中去踐行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是喊口號(hào)，更不是請(qǐng)客吃飯，是需要企業(yè)以實(shí)干精神去落地，需要數(shù)字化文化的加持，需要與之配套的管理機(jī)制保障，更需要持續(xù)不斷的資金與技術(shù)投入，三天打魚，兩天曬網(wǎng)，頭腦發(fā)熱式的機(jī)制做不好數(shù)字化，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)，因此需要企業(yè)一把手為核心的管理團(tuán)隊(duì)親力親為，而非甩手掌柜，需要的是戰(zhàn)略的融合、管理的融合、技術(shù)的融合、業(yè)務(wù)的融合，更需要文化的融合。