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    告別蠻荒 云服務(wù)的決勝邏輯變了

    2023年03月29日 09:47:50   來源:劉曠公眾號

      隨著行業(yè)數(shù)字化的不斷深入,配置云服務(wù)早已經(jīng)不再是一個“是非”題,而是一道“必答”題了。在此背景下,企業(yè)用戶的關(guān)注點也早已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了該配置什么樣的云,以及什么樣的云才符合企業(yè)的最大利益上了。

      就拿如今大熱的“降本增效”這個話題來說,如果只是單純地“降本”或許并不能給企業(yè)帶來“增效”的目的,甚至?xí)m得其反。比如,圍繞成本管控的財務(wù)部門,與圍繞技術(shù)創(chuàng)新的數(shù)字化部門之間,常常會因為雙方對“削減成本”的不同認(rèn)知而產(chǎn)生直接的“沖突”——財務(wù)部門會認(rèn)為數(shù)字化部門成本意識不強(qiáng),數(shù)字化部門則會認(rèn)為財務(wù)部門阻礙“創(chuàng)新”,而這正是數(shù)字化環(huán)境下企業(yè)組織面臨“全新挑戰(zhàn)”的“一大縮影”。

      財務(wù)部門 VS 數(shù)字化部門

      是水與火,還是水與魚?

      從過去的信息化到如今的數(shù)字化,IT技術(shù)在企業(yè)中所扮演的角色,早已經(jīng)不單單是一個支持性的“配角”,而是日益成為影響企業(yè)“營收和利潤”的“主角”了,其對企業(yè)的戰(zhàn)略影響也與日俱增。與此同時,在新的技術(shù)條件下,技術(shù)復(fù)雜性、不確定性大大增加,企業(yè)面臨的組織挑戰(zhàn)再度升級了。

      一是,IT開支缺乏整體規(guī)劃,具有一定的“盲目性”。信息化在中國已經(jīng)發(fā)展了20多年了。但經(jīng)歷了這么多年的野蠻生長后,很多企業(yè)會發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化方面的開支,沒有整體規(guī)劃。技術(shù)開發(fā)缺乏戰(zhàn)略層面的設(shè)計,仍是很多企業(yè)的真實寫照。據(jù)未來智庫提供的IT投資報告顯示,很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)的云支出往往缺乏韌性,一旦企業(yè)面臨現(xiàn)金流危機(jī)就會出現(xiàn)盲目“砍技術(shù)開支”的情況,從而極容易引發(fā)企業(yè)技術(shù)開發(fā)停滯、數(shù)據(jù)資源丟失等問題,給企業(yè)帶來極大的“負(fù)面影響”。

      二是,財務(wù)管理與IT部門缺乏協(xié)同機(jī)制,容易相互“拉扯”。很多國內(nèi)企業(yè)在搞信息化的時候,往往都是框架性的投入,項目投入大概是多少一下子就定死了,缺乏彈性管理的空間。這一方面在于企業(yè)IT投入本身缺乏整體性規(guī)劃,投入管理混亂,因而難以獲得必要的財務(wù)資源支持;另一方面,則在于財務(wù)部門與IT部門缺乏必要的協(xié)作機(jī)制,很難就IT投入形成集團(tuán)層面的一致投入標(biāo)準(zhǔn),因此導(dǎo)致雙方各說各話、相互“拉扯”。

      三是受技術(shù)本身的局限,難以對云上開銷和成本進(jìn)行精確評估,企業(yè)核心技術(shù)的潛在商業(yè)價值難以得到足夠的挖掘和發(fā)揮,對企業(yè)的長期戰(zhàn)略構(gòu)成不利影響。通常來說技術(shù)開發(fā)容易受到“質(zhì)疑”的一個很重要原因,在于隨著技術(shù)難度的上升、技術(shù)投入的增大,很多企業(yè)的云上開銷越來越高,可控性卻越來越差,預(yù)算超支、資源利用不足、不夠靈活等問題越發(fā)顯著,這些都對企業(yè)的技術(shù)決策產(chǎn)生了消極影響,往往成為企業(yè)后續(xù)投入不足、技術(shù)成果難以成形的一個誘因,進(jìn)而影響企業(yè)的長期戰(zhàn)略。

      必須達(dá)成的新共識

      由于財務(wù)部門與IT部門的專業(yè)領(lǐng)域不同,考慮問題的出發(fā)點不同,因此雙方對于IT投入的態(tài)度可能截然相反。而在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、技術(shù)戰(zhàn)略價值大幅提升的背景下,作為企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的CIO/CTO與財務(wù)負(fù)責(zé)人的CFO交集越來越多,雙方迫切需要建立新的共識,以應(yīng)對即將到來的行業(yè)變革。

      第一,基于技術(shù)對業(yè)務(wù)乃至公司戰(zhàn)略前景的一致考慮,形成集團(tuán)統(tǒng)籌、專項預(yù)算保障的協(xié)調(diào)機(jī)制。以前技術(shù)被視為一種支持功能,即固定管理費用和管理成本,現(xiàn)在它是公司工作的核心——技術(shù)是公司創(chuàng)收和成本結(jié)構(gòu)、競爭戰(zhàn)略和風(fēng)險狀況、控制和人力資源活動的核心。

      在技術(shù)日益扮演起重要戰(zhàn)略角色的情況下,原有的技術(shù)架構(gòu)迫切需要得到改變,必須從集團(tuán)層面重新考慮技術(shù)的價值,加強(qiáng)頂層設(shè)計,打破部門之間協(xié)調(diào)的低效性,為更高效的技術(shù)產(chǎn)出開創(chuàng)條件,同時拿出專門的預(yù)算資金來保障技術(shù)投入的持續(xù)性、穩(wěn)定性,形成連續(xù)不斷的開發(fā)進(jìn)程。

      第二,形成基于“創(chuàng)造價值”的一致判斷,正確處理技術(shù)投入與財務(wù)管理的優(yōu)先級。從根本上來看,CIO與CFO之間產(chǎn)生的“沖突”源于雙方的專業(yè)差異,源于完全不同的評價規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。比如,CIO可能出于“技術(shù)視角”來看技術(shù)投入問題,所以可能會忽視掉企業(yè)自身的發(fā)展階段、投入水平等現(xiàn)實問題;而財務(wù)管理部門的人員,則容易單純從財務(wù)視角來看技術(shù)投入問題,而往往忽略了技術(shù)開發(fā)的潛在收益和周期規(guī)律,所以雙方必須在這個上面做一些“綜合”才能夠形成較為一致的標(biāo)準(zhǔn)、減少彼此的分歧。

      比如,基于“價值創(chuàng)造”的考慮,在企業(yè)資金流緊張的情況下,優(yōu)先投入產(chǎn)出確定性高、回報可見性大的技術(shù)成果,而砍掉那些暫時看不到效果、對業(yè)務(wù)影響較小的技術(shù)投入;在搶占機(jī)會方面,對于可能涌現(xiàn)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會保持敏感,適當(dāng)給予財務(wù)資源傾斜,保障技術(shù)成果的涌現(xiàn)等等,總之雙方必須形成基于“價值創(chuàng)造”的一致評判標(biāo)準(zhǔn),正確處理技術(shù)投入與財務(wù)管理的優(yōu)先級關(guān)系,而非簡單粗暴、不計后果地一砍了之。

      第三,采用可預(yù)測、可執(zhí)行、可量化的數(shù)字化解決方案,最大限度地使企業(yè)IT投入實現(xiàn)“效益可視化”,減少彼此之間的“摩擦”。隨著云技術(shù)的不斷發(fā)展,以及企業(yè)用云深度和規(guī)模的提升,企業(yè)在云使用層面的開支不斷增大,比如基于算力和存儲資源的采購開支等等都在指數(shù)級放大,如何控制不斷增大的云開支,提升IT投入的有效性,日益成為各家企業(yè)的共識,因此尋求可預(yù)測、可執(zhí)行、可量化的數(shù)字化解決方案,自然就成了當(dāng)務(wù)之急。

      總之,在新形勢下推動技術(shù)開發(fā),需要企業(yè)從各方面來調(diào)整內(nèi)部關(guān)系和資源,以形成有利的產(chǎn)出環(huán)境。

      亞馬遜云科技的“破局”之道

      在云上引入“財務(wù)管理”理念

      其實,對于處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)來說,最難的事情不是“降本”,而是在“降本”的同時實現(xiàn)“增效”,因為企業(yè)的云服務(wù)是一個持續(xù)性的活動,中間的任何調(diào)整可能都會對企業(yè)的系統(tǒng)運行構(gòu)成不利影響。

      作為全球領(lǐng)先的云服務(wù)平臺——亞馬遜云科技,基于自身的云服務(wù)實踐推出了一套高質(zhì)量的降本增效戰(zhàn)略—云財務(wù)管理(CFM),其透過自身的方法論、培訓(xùn)、最佳實踐和工具,助力客戶的云財務(wù)管理能力發(fā)生質(zhì)變,在降低成本的同時極大增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效能和商業(yè)價值。作為其中代表,亞馬遜云科技與全球最大的商業(yè)智能上市公司MicroStrategy的合作,就堪稱這方面的典型。

      首先,亞馬遜云科技通過其先進(jìn)的云技術(shù),幫助客戶建立了“自上而下”的云服務(wù)開支目標(biāo),極大增強(qiáng)了IT支出的頂層設(shè)計能力。MicroStrategy通過設(shè)定“自上而下”的云服務(wù)開支目標(biāo),綜合運用亞馬遜云科技包括承諾用量的節(jié)省計劃、低價搶占的Spot,無服務(wù)器的Amazon Lambda以及自動省錢的Amazon S3等技術(shù)手段,使其總體成本控制在各方可接受的范圍之內(nèi)。

      其次,亞馬遜云科技基于企業(yè)云資源開發(fā)利用的程度和頻次,為企業(yè)降本增效提供個性化解決方案,最大限度地挖掘企業(yè)云支出的商業(yè)價值。

      比如,在高效降本方面,MicroStrategy通過優(yōu)化其Amazon EC2預(yù)留實例的利用率,以降低不必要的按需計算支出。具體來說MicroStrategy可以查看Amazon EC2上一年度每個標(biāo)準(zhǔn)化單位數(shù)據(jù)的成本,并預(yù)測未來一年可能的支出。隨著預(yù)測能力的提高,MicroStrategy可以做出更好的決定,例如選擇購買哪些預(yù)留實例。通過優(yōu)化預(yù)留實例和成本結(jié)構(gòu),MicroStrategy每年可節(jié)省25萬美元。

      在推動創(chuàng)新方面,MicroStrategy依托亞馬遜云科技,推出了一種基于財務(wù)管理的中心輻射模型,中心負(fù)責(zé)創(chuàng)建成本和使用情況的可見性,而輻射則負(fù)責(zé)利用信息來實現(xiàn)更好的云計算消費,公司可以根據(jù)各個業(yè)務(wù)線的不同資源消耗方式設(shè)定不同的云計算消費方式,以應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

      最后,充分發(fā)揮亞馬遜云科技的技術(shù)優(yōu)勢,通過各種精細(xì)化的“工具”從技術(shù)上解決項目收益難衡量和業(yè)財難協(xié)調(diào)的問題。

      比如,MicroStrategy定制了亞馬遜云科技成本與使用情況報告,每天多次傳送到其選擇的Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)中。亞馬遜云科技成本與使用情況報告包含全面的成本與使用數(shù)據(jù),按產(chǎn)品、資源ID以及MicroStrategy定義的標(biāo)簽進(jìn)行分類,并提供與MicroStrategy賬戶相關(guān)的預(yù)估費用;谶@些數(shù)據(jù)反饋,MicroStrategy可以通過內(nèi)部的各種標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行篩選,制定出更“優(yōu)”的計費方案,從而大大提升云計算支出的透明度,進(jìn)而減少技術(shù)部門與財務(wù)部門的“摩擦”,更好地推動企業(yè)云技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。

      總之,通過實施推動云財務(wù)戰(zhàn)略落地,亞馬遜云科技最大限度地實現(xiàn)了“賦能”商業(yè)合作伙伴,助力其實現(xiàn)“降本增效”,更好地把控企業(yè)資源。

      云服務(wù)的游戲規(guī)則變了

      從行業(yè)來看,當(dāng)下云服務(wù)行業(yè)正在加速進(jìn)入下半場。在這一階段,過去單純依靠“企業(yè)上云”帶來的增長空間愈發(fā)有限,取而代之的是一個“精耕細(xì)作”的全新云時代,整個行業(yè)的游戲規(guī)則都變了。

      從客戶角度來看,如今企業(yè)對云服務(wù)已經(jīng)不在陌生,對于“上云”變得更加理性,“能否創(chuàng)造效益和價值”成為了客戶“上云”的優(yōu)先考量。

      根據(jù)Wanclouds在《2022年下半年云計算成本和優(yōu)化展望》的最新報告中顯示,81%的IT管理者表示,隨著成本飆升和市場下行,他們的最高管理層已經(jīng)指示他們要減少或不承擔(dān)額外的云支出。中國信通院調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示,企業(yè)云優(yōu)化治理的需求主要集中在 “用云成本如何優(yōu)化管理”、“云上業(yè)務(wù)性能如何調(diào)優(yōu)”、“上云后云平臺業(yè)務(wù)發(fā)展可持續(xù)性較差”等三方面。其中,成本優(yōu)化最為迫切,落地實施面臨挑戰(zhàn)。不難看出,隨著云服務(wù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)的“上云”決策越來越理性,“能否降本增效”已經(jīng)成為客戶“上云”的優(yōu)先考量。

      從云服務(wù)行業(yè)來看,過去“拼規(guī)模”的野蠻生長日漸式微,圍繞效率提升展開的商業(yè)模式、產(chǎn)品定價、資源部署等各方面的綜合實力比拼,日漸成為云服務(wù)廠商增厚行業(yè)護(hù)城河的核心關(guān)鍵。

      自去年開始,頭部的云廠商都開始大幅度地調(diào)整云業(yè)務(wù),其核心就是提升效率減少虧損,增強(qiáng)客戶服務(wù)能力。比如,從集成到被集成,從粗放到精細(xì)化,從渠道外包到行業(yè)定制,從“大水漫灌”不計成本的野蠻擴(kuò)張,到講究“精準(zhǔn)滴灌”的“降本增效”,事實上圍繞效率提升而展開的實力比拼,早已經(jīng)進(jìn)入到了商業(yè)模式乃至產(chǎn)品設(shè)計等更縱深的層面上了。

      不難預(yù)計,隨著云服務(wù)廠商集體轉(zhuǎn)向,云服務(wù)“效益為王”的時代正在到來。在此背景下,已經(jīng)先行一步的亞馬遜云科技,借助其基于高質(zhì)量降本增效的云財務(wù)管理(CFM),或?qū)⒃谥π袠I(yè)創(chuàng)新發(fā)展以及技術(shù)降本方面發(fā)揮重要作用,并以此建立自己的商業(yè)護(hù)城河,其基于用戶需求的按量付費模型,或?qū)⑿纬?ldquo;按量付費—幫助客戶省錢—更大資源規(guī)模—更大彈性能力—更多技術(shù)創(chuàng)新—更加省錢”的全新商業(yè)閉環(huán),也將助力更多有著降本增效目標(biāo)的中國企業(yè),啟動新的增長飛輪。

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