為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目卡在試點(diǎn)模式

　　“漂綠(Greenwashing)”在當(dāng)今世界太過常見，企業(yè)寧愿花費(fèi)大量的金錢來表現(xiàn)出“環(huán)保”，而不是采取具體措施來最大限度地減少他們對(duì)地球的影響。不幸的是，這一概念延伸到了業(yè)界的其他領(lǐng)域，最近在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)揮了作用。

　　盡管這對(duì)社會(huì)的危害小于“漂綠”，但為了創(chuàng)新而投資創(chuàng)新，而不是為了價(jià)值而創(chuàng)新的想法在各個(gè)行業(yè)都很普遍，最終不利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的努力。

　　為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目停滯不前

　　麥肯錫表示，超過60%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型停滯的企業(yè)“將問題歸結(jié)于一些因素——只要有正確的指導(dǎo)和重點(diǎn)——企業(yè)可以在近期到中期控制這些因素。”有趣的是，該報(bào)告還指出，“這一發(fā)現(xiàn)與人們普遍認(rèn)為的外部壓力(如市場(chǎng)混亂或監(jiān)管變化)對(duì)數(shù)字項(xiàng)目構(gòu)成最大威脅的假設(shè)背道而馳。”

　　事實(shí)上，確實(shí)存在一些因素阻礙了勢(shì)頭，阻礙了企業(yè)完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。例如，許多公司缺乏對(duì)具體結(jié)果的明確關(guān)注，以及對(duì)共同目標(biāo)的廣泛支持，而這兩者對(duì)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。其他挑戰(zhàn)還包括：

　　•數(shù)據(jù)孤島;

　　•缺乏跨業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào);

　　•缺乏適當(dāng)?shù)募夹g(shù)經(jīng)驗(yàn);

　　•缺乏綜合規(guī)劃和執(zhí)行;

　　當(dāng)然，外部因素(如對(duì)市場(chǎng)或商業(yè)環(huán)境的重大破壞)通常超出了企業(yè)的控制范圍。隨著另一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)衰退可能沖擊全球市場(chǎng)——通常研發(fā)和創(chuàng)新預(yù)算會(huì)率先被削減——企業(yè)也必須時(shí)刻關(guān)注最新的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。

　　有目的的創(chuàng)新：確保投資與業(yè)務(wù)成果一致

　　很多時(shí)候，企業(yè)都對(duì)采取“科技展”的方式——在短時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)太多的創(chuàng)新項(xiàng)目，而缺乏遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略——進(jìn)行創(chuàng)新感到內(nèi)疚。

　　為了避免“物聯(lián)網(wǎng)漂洗(IoT-washing)”，企業(yè)必須采取慎重的方法。首先確定你想要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)結(jié)果，然后以此為基礎(chǔ)確定實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需的必要優(yōu)勢(shì)和物聯(lián)網(wǎng)投資，以及支持你的目標(biāo)的正確合作伙伴。

　　在考慮物聯(lián)網(wǎng)或邊緣技術(shù)投資時(shí)，企業(yè)應(yīng)始終關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵因素：

　　1. 我們希望通過使用這種技術(shù)實(shí)現(xiàn)什么樣的業(yè)務(wù)結(jié)果?

　　2. 我們將如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)果?

　　3. 為什么這個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)果對(duì)我們的企業(yè)很重要?為什么這項(xiàng)技術(shù)投資是該業(yè)務(wù)結(jié)果的最佳選擇?

　　記住，創(chuàng)新并不一定需要重大的、全企業(yè)范圍的投資。通常，專注于小的調(diào)整和改變可以產(chǎn)生大的回報(bào)。例如，零售商在轉(zhuǎn)向更華麗的創(chuàng)新之前，應(yīng)該始終著眼于改善日常用戶體驗(yàn)，如無縫支付和庫存管理等。

　　物聯(lián)網(wǎng)如何在正確的情況下影響業(yè)務(wù)成果

　　如今的工廠與過去的工廠幾乎沒有相似之處。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)充斥著各種傳感器、電子控制和自動(dòng)化設(shè)備的尖端技術(shù)智能中心取代了裝配線上的工人。

　　這種相互連接的生態(tài)系統(tǒng)允許收集大量數(shù)據(jù)和操作的可見性，但僅僅訪問這些信息是不夠的。

　　如果沒有物聯(lián)網(wǎng)和邊緣技術(shù)來破譯、分析和從生成的數(shù)據(jù)中提取見解，企業(yè)就無法使用這項(xiàng)技術(shù)來制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這是另一個(gè)為創(chuàng)新而創(chuàng)新的例子，沒有任何業(yè)務(wù)成果。

　　當(dāng)一家公司以正確的意圖結(jié)合正確的物聯(lián)網(wǎng)和邊緣技術(shù)時(shí)，他們不僅可以獲得更大的運(yùn)營可見性，而且可以：

　　•通過使用智能更新/預(yù)測(cè)服務(wù)方法來監(jiān)控和管理設(shè)備，避免不必要的停機(jī)時(shí)間;

　　•自動(dòng)化重復(fù)的任務(wù)，如視覺檢查，以解放團(tuán)隊(duì)成員;

　　•改善供應(yīng)鏈運(yùn)作。

　　展望創(chuàng)新未來

　　為了創(chuàng)新而創(chuàng)新會(huì)導(dǎo)致最終目標(biāo)背后缺乏清晰度，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目停滯不前，損害長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。這就是為什么企業(yè)必須專注于為客戶增加價(jià)值的創(chuàng)新。未來是明確的：為了長(zhǎng)期的成功，客戶體驗(yàn)必須始終處于每項(xiàng)創(chuàng)新的中心位置。