為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目卡在試點模式

　　“漂綠(Greenwashing)”在當今世界太過常見，企業(yè)寧愿花費大量的金錢來表現(xiàn)出“環(huán)保”，而不是采取具體措施來最大限度地減少他們對地球的影響。不幸的是，這一概念延伸到了業(yè)界的其他領域，最近在物聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)揮了作用。

　　盡管這對社會的危害小于“漂綠”，但為了創(chuàng)新而投資創(chuàng)新，而不是為了價值而創(chuàng)新的想法在各個行業(yè)都很普遍，最終不利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的努力。

　　為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目停滯不前

　　麥肯錫表示，超過60%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型停滯的企業(yè)“將問題歸結(jié)于一些因素——只要有正確的指導和重點——企業(yè)可以在近期到中期控制這些因素。”有趣的是，該報告還指出，“這一發(fā)現(xiàn)與人們普遍認為的外部壓力(如市場混亂或監(jiān)管變化)對數(shù)字項目構(gòu)成最大威脅的假設背道而馳。”

　　事實上，確實存在一些因素阻礙了勢頭，阻礙了企業(yè)完全實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。例如，許多公司缺乏對具體結(jié)果的明確關注，以及對共同目標的廣泛支持，而這兩者對成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關重要。其他挑戰(zhàn)還包括：

　　•數(shù)據(jù)孤島;

　　•缺乏跨業(yè)務部門的協(xié)調(diào);

　　•缺乏適當?shù)募夹g經(jīng)驗;

　　•缺乏綜合規(guī)劃和執(zhí)行;

　　當然，外部因素(如對市場或商業(yè)環(huán)境的重大破壞)通常超出了企業(yè)的控制范圍。隨著另一場經(jīng)濟衰退可能沖擊全球市場——通常研發(fā)和創(chuàng)新預算會率先被削減——企業(yè)也必須時刻關注最新的財務預測。

　　有目的的創(chuàng)新：確保投資與業(yè)務成果一致

　　很多時候，企業(yè)都對采取“科技展”的方式——在短時間內(nèi)啟動太多的創(chuàng)新項目，而缺乏遠見和戰(zhàn)略——進行創(chuàng)新感到內(nèi)疚。

　　為了避免“物聯(lián)網(wǎng)漂洗(IoT-washing)”，企業(yè)必須采取慎重的方法。首先確定你想要實現(xiàn)的業(yè)務結(jié)果，然后以此為基礎確定實現(xiàn)這一目標所需的必要優(yōu)勢和物聯(lián)網(wǎng)投資，以及支持你的目標的正確合作伙伴。

　　在考慮物聯(lián)網(wǎng)或邊緣技術投資時，企業(yè)應始終關注三個關鍵因素：

　　1. 我們希望通過使用這種技術實現(xiàn)什么樣的業(yè)務結(jié)果?

　　2. 我們將如何實現(xiàn)這個業(yè)務結(jié)果?

　　3. 為什么這個業(yè)務結(jié)果對我們的企業(yè)很重要?為什么這項技術投資是該業(yè)務結(jié)果的最佳選擇?

　　記住，創(chuàng)新并不一定需要重大的、全企業(yè)范圍的投資。通常，專注于小的調(diào)整和改變可以產(chǎn)生大的回報。例如，零售商在轉(zhuǎn)向更華麗的創(chuàng)新之前，應該始終著眼于改善日常用戶體驗，如無縫支付和庫存管理等。

　　物聯(lián)網(wǎng)如何在正確的情況下影響業(yè)務成果

　　如今的工廠與過去的工廠幾乎沒有相似之處。你會發(fā)現(xiàn)，一個充斥著各種傳感器、電子控制和自動化設備的尖端技術智能中心取代了裝配線上的工人。

　　這種相互連接的生態(tài)系統(tǒng)允許收集大量數(shù)據(jù)和操作的可見性，但僅僅訪問這些信息是不夠的。

　　如果沒有物聯(lián)網(wǎng)和邊緣技術來破譯、分析和從生成的數(shù)據(jù)中提取見解，企業(yè)就無法使用這項技術來制定業(yè)務戰(zhàn)略。這是另一個為創(chuàng)新而創(chuàng)新的例子，沒有任何業(yè)務成果。

　　當一家公司以正確的意圖結(jié)合正確的物聯(lián)網(wǎng)和邊緣技術時，他們不僅可以獲得更大的運營可見性，而且可以：

　　•通過使用智能更新/預測服務方法來監(jiān)控和管理設備，避免不必要的停機時間;

　　•自動化重復的任務，如視覺檢查，以解放團隊成員;

　　•改善供應鏈運作。

　　展望創(chuàng)新未來

　　為了創(chuàng)新而創(chuàng)新會導致最終目標背后缺乏清晰度，導致數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目停滯不前，損害長期戰(zhàn)略目標。這就是為什么企業(yè)必須專注于為客戶增加價值的創(chuàng)新。未來是明確的：為了長期的成功，客戶體驗必須始終處于每項創(chuàng)新的中心位置。