中國貿(mào)促會研究院：《2022年中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告：電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用》

　　2022年11月11日，中國貿(mào)促會研究院發(fā)布了《2022年中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告：電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用》(以下簡稱《報告》)。

　　《報告》認(rèn)為，2022年中國電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)兩大新趨勢。

　　一是以直播電商為代表的新模式迭代加速。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，直播電商快速發(fā)展，通過直播電商購買商品已逐漸成為消費(fèi)者“常態(tài)化”的購物方式，隨著治理直播電商亂象相關(guān)政策不斷落地見效，直播電商在守正創(chuàng)新中呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢。截至2022年6月，我國電商直播用戶規(guī)模為為4.69億，較2020年3月增長2.04億，占網(wǎng)民整體的44.6%;2022年上半年，只在傳統(tǒng)電商平臺消費(fèi)的用戶占網(wǎng)購用戶的比例為27.3%，通過短視頻直播進(jìn)行網(wǎng)購消費(fèi)的用戶比例則高達(dá)到49.7%。2021年5月至2022年4月，抖音平臺每月有超900萬場直播，售出超過100億件商品，交易總額同比增長2.2倍;截至2022年3月，淘寶直播累計觀看人次已經(jīng)超過500億。

　　二是數(shù)字技術(shù)成為消費(fèi)升級的全新驅(qū)動力。一方面，數(shù)字技術(shù)催生了消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式。新一代信息技術(shù)的升級發(fā)展，催生新消費(fèi)場景，帶來新消費(fèi)體驗(yàn)。例如，年輕人喜愛的“云逛街”“云音樂會”等應(yīng)時而生。另一方面，數(shù)字技術(shù)推動消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。數(shù)字技術(shù)賦能工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，更好地滿足了消費(fèi)者多元化、個性化、定制化的消費(fèi)需求。

　　《報告》認(rèn)為，在復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢和多重超預(yù)期因素沖擊背景下，我國科學(xué)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，國民經(jīng)濟(jì)頂住壓力持續(xù)恢復(fù)，三季度經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好，經(jīng)濟(jì)韌性持續(xù)顯現(xiàn)。電子商務(wù)在其中發(fā)揮重要作用，具體表現(xiàn)在三個方面。

　　一是電子商務(wù)成為拉動消費(fèi)和防疫保供的重要力量。電子商務(wù)無接觸、線上化的獨(dú)特優(yōu)勢契合了統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求,在防疫保供、激發(fā)消費(fèi)潛力等方面發(fā)揮了重要作用。

　　在拉動消費(fèi)方面，2022年1-9月，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額82374億元，增長6.1%，遠(yuǎn)高于同期社會消費(fèi)品零售總額(以下簡稱“社零總額”)增速(0.7%);從月度數(shù)據(jù)看，今年以來實(shí)物商品網(wǎng)上零售額月度增速均遠(yuǎn)高于社零總額，在社零總額負(fù)增長的3-5月，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額仍保持了較高的增長速度;1-9月，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社零總額的比重為25.7%,比2021年同期高出2.1個百分點(diǎn)。中國電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)零售市場、網(wǎng)購人數(shù)、數(shù)字化快遞業(yè)務(wù)以及移動支付規(guī)模方面穩(wěn)居世界第一位。

　　在防疫保供方面，今年以來，在各級政府支持下，電商企業(yè)努力擴(kuò)大貨源，暢通配送渠道，穩(wěn)定物資價格，有力保障了防疫物資和生活必需品供應(yīng)，為防疫物資保供做出了重要貢獻(xiàn)。2022年1-9月，在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長15.6%、4.7%、5.2%，食品等必需品網(wǎng)購消費(fèi)表現(xiàn)突出，有力保障了居民日常必需品供應(yīng)。

　　二是消費(fèi)場景創(chuàng)新助推服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。受疫情影響，線下服務(wù)消費(fèi)面臨多種因素的制約，線上服務(wù)消費(fèi)的重要性日益顯現(xiàn)。新一代信息技術(shù)與服務(wù)業(yè)深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”激發(fā)服務(wù)業(yè)新動能，打破了服務(wù)消費(fèi)供需雙方在時空上的限制，豐富了服務(wù)消費(fèi)場景，改善了服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)，推動線上服務(wù)消費(fèi)供給更多樣更充足，使服務(wù)消費(fèi)市場增長潛力加速釋放。

　　在線辦公方面，截至2022年6月，我國在線辦公用戶規(guī)模達(dá)4.61億，占網(wǎng)民整體的43.8%。截至 2022年3月，在線辦公平臺“釘釘”已經(jīng)服務(wù)超過2100萬個機(jī)構(gòu)用戶，騰訊會議注冊用戶超3億，月活躍用戶數(shù)突破1億。

　　在線醫(yī)療方面，我國在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)3億，占網(wǎng)民整體的28.5%。大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在提供醫(yī)療、藥品服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展數(shù)字化健康管理，推動醫(yī)生服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)新。

　　三是跨境電商在政策支持下成為穩(wěn)外貿(mào)、促消費(fèi)重要抓手。2022年，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢和多重超預(yù)期因素沖擊，跨境電商憑借線上交易、非接觸式交貨、交易鏈條短等優(yōu)勢在穩(wěn)外貿(mào)過程中發(fā)揮了重要作用。

　　一方面，跨境電商呈高速發(fā)展態(tài)勢，為穩(wěn)外貿(mào)做出重要貢獻(xiàn)。商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2022年我國跨境電商保持平穩(wěn)較快增長，上半年跨境電商進(jìn)出口交易額同比增長28.6%;海關(guān)總署表示，今年1-8月，跨境電商B2B直接出口和跨境電商出口海外倉貿(mào)易增長迅速;浙江、江西等地海關(guān)公布的數(shù)據(jù)也顯示，前三季度通過海關(guān)跨境電商管理平臺進(jìn)出口額增長迅速。

　　另一方面，跨境電商進(jìn)口成為消費(fèi)升級新路徑�？缇畴娚桃殉蔀橄�費(fèi)者全球購重要渠道，在中國居民消費(fèi)升級過程中，模仿式、排浪式消費(fèi)逐漸淡出，個性化和多樣化漸成主流，跨境電子商務(wù)非中心化和全球性特性可以滿足消費(fèi)者追求個性化的需要。京東數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年進(jìn)口品牌商品SKU數(shù)量同比增長51%，2022年京東雙11預(yù)售首日，京東國際預(yù)售成交額同比增長178%。