對(duì)話藍(lán)湖任洋輝：AI之于企業(yè)，這是AI創(chuàng)造的軟件進(jìn)化時(shí)代

　　隨著產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、工程師等社會(huì)職能角色不斷細(xì)化分工，他們需要更符合自己業(yè)務(wù)場(chǎng)景的輕量級(jí)在線工具，當(dāng)工具、協(xié)作、甚至內(nèi)容資產(chǎn)管理整合到一起之后，有機(jī)會(huì)誕生出新的生產(chǎn)力平臺(tái)。尤其是軟件上云后，讓“協(xié)作”成為了可能，帶來(lái)了近10年生產(chǎn)力工具賽道最大的結(jié)構(gòu)化變遷。藍(lán)湖和MasterGo正是抓住了這次機(jī)遇，在中國(guó)市場(chǎng)超越了國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，服務(wù)了包括BAT在內(nèi)的各行業(yè)上百家頭部客戶，資本累計(jì)向其注資20億元人民幣。

　　36氪一直與業(yè)界翹楚討論前瞻性判斷，這次采訪藍(lán)湖及MasterGo的CEO任洋輝，也是希望能聽(tīng)到應(yīng)用層更多的聲音。“生產(chǎn)力工具會(huì)是第一批直接受AI增益的賽道。不過(guò)對(duì)所有的軟件企業(yè)來(lái)講，只能是短期美好，長(zhǎng)期會(huì)變殘酷。”在跟36氪探討“AI之于軟件”話題時(shí)，任洋輝給出了他的判斷。

　　對(duì)話藍(lán)湖任洋輝：AI之于企業(yè)，這是AI創(chuàng)造的軟件進(jìn)化時(shí)代

　　首先，任洋輝認(rèn)為，AI會(huì)帶來(lái)軟件市場(chǎng)各賽道內(nèi)及跨賽道間的集中度和競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加大，絕大多數(shù)的軟件企業(yè)都會(huì)被淘汰，中長(zhǎng)期來(lái)看，人類不需要那么多類型的生產(chǎn)軟件，軟件會(huì)有集中化的趨勢(shì)。“現(xiàn)在大多數(shù)軟件上線AI的方式確實(shí)像‘玩具’，大家本質(zhì)上是快速疊加了一個(gè)功能，而不是創(chuàng)造了‘新的最佳實(shí)踐’。在探索出AI疊加現(xiàn)有業(yè)務(wù)的最佳實(shí)踐之前，客戶和用戶的關(guān)注點(diǎn)仍在解決實(shí)際問(wèn)題上，背后是否AI并非核心�？梢坏┯脩艚邮芰薃I帶來(lái)的新最佳實(shí)踐，就沒(méi)辦法回到過(guò)去。所以未來(lái)12個(gè)月尤為關(guān)鍵，各玩家怎么探索、怎么教育用戶、改變用戶習(xí)慣，會(huì)對(duì)今后壁壘建立產(chǎn)生重要影響。”

　　在AI的大變革下，任洋輝則表示，藍(lán)湖和MasterGo一定是徹底的擁抱AI，雖然短期仍會(huì)從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景增益現(xiàn)在人和人的協(xié)作，建立新的最佳實(shí)踐，但中長(zhǎng)期會(huì)有更激進(jìn)的思考和行動(dòng)。他指出，“我們的產(chǎn)品形態(tài)并不會(huì)發(fā)生改變，但部分模塊會(huì)結(jié)合LUI實(shí)現(xiàn)。LUI就是自然語(yǔ)言的交互，類似于ChatGPT可以在文字框里輸入內(nèi)容，也可以像微軟copilot一樣輸入之后它會(huì)給你反饋。未來(lái)所有軟件都會(huì)采用GUI和LUI并存的方式，背后主要是取決于哪種角度對(duì)用戶來(lái)說(shuō)更高效。”

　　在談及“未來(lái)用戶在使用軟件的過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的變化”時(shí)，任洋輝認(rèn)為，未來(lái)人機(jī)之間工具不會(huì)特別多。因?yàn)楣ぞ叩臉?gòu)成是角色加場(chǎng)景——在什么場(chǎng)景下、哪類專業(yè)角色、用什么軟件，但十年后， AI、自動(dòng)化取代了大量重復(fù)性角色，每個(gè)軟件背后自然不需要太多職業(yè)。這會(huì)導(dǎo)致職業(yè)人群結(jié)構(gòu)發(fā)生變化——在垂直領(lǐng)域有架構(gòu)性能力或者跨領(lǐng)域的人才，會(huì)成為領(lǐng)域AI及軟件的主要操作者。而這類人，特別是跨領(lǐng)域的人，會(huì)更傾向使用一個(gè)軟件一站式達(dá)成結(jié)果。

　　而語(yǔ)言交互的LUI模式也會(huì)更利于這種用戶側(cè)的需求表達(dá)，用戶會(huì)更自由。而在軟件的能力供應(yīng)側(cè)來(lái)看，軟件也有機(jī)會(huì)基于LUI脫離原來(lái)單純依賴icon或菜單的GUI方式去“藏”很多功能，LUI也給了軟件功能理論上的“無(wú)限貨架”，大模型的能力延展以及未來(lái)一些第三方的能力提供商，也將會(huì)讓軟件加入更多功能，能力變的更容易。“這些供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)的變化，都可能會(huì)帶來(lái)軟件跨領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)和集中度的提升。”

　　(圖：藍(lán)湖及MasterGo CEO任洋輝)

　　在訪談最后，任洋輝表示，每個(gè)時(shí)代可能只有百分之零點(diǎn)幾的人是有幸運(yùn)創(chuàng)造變化的，大多數(shù)人類是在各自的領(lǐng)域和角色里演繹，泛化的使用已有的人類社會(huì)及所在職業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，而這部分價(jià)值將會(huì)被AI更高效的提取出來(lái)。所以從職業(yè)上，我們可能確實(shí)會(huì)被AI抽離出來(lái)很多價(jià)值。但另一方面，這也會(huì)讓人更成為“人”。人本質(zhì)并不喜歡重復(fù)性工作，人喜歡要么是創(chuàng)造性的，要么是娛樂(lè)性的，把人從重復(fù)性的演繹和泛化使用里抽離出來(lái)后，人可以做其他事情，也會(huì)讓人更像“人”。