ABBYY最新發(fā)布的智能自動(dòng)化狀況報(bào)告揭示了人工智能(AI)領(lǐng)域的最新趨勢(shì),盡管當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)企業(yè)支出構(gòu)成挑戰(zhàn),但AI投資卻飆升了80%以上。報(bào)告的調(diào)查對(duì)象包括美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)的IT領(lǐng)袖,他們的見解為我們帶來了有關(guān)AI優(yōu)先事項(xiàng)和經(jīng)濟(jì)影響的重要信息。
報(bào)告突出了人工智能的積極效應(yīng),其中包括提高工作價(jià)值、創(chuàng)新、員工幸福感以及增強(qiáng)員工的創(chuàng)造力。研究發(fā)現(xiàn),高達(dá)60%的參與者認(rèn)為AI有助于創(chuàng)造高價(jià)值工作,62%的人表示他們感到更加幸福,59%的人表示AI推動(dòng)了員工的創(chuàng)新能力。這意味著智能自動(dòng)化的進(jìn)步正在讓員工擺脫日常單調(diào)的工作,使他們有更多時(shí)間深入研究客戶需求和創(chuàng)收計(jì)劃。
與此同時(shí),報(bào)告還指出了AI對(duì)員工保留率和工作效率的積極影響。在人們普遍擔(dān)憂AI可能導(dǎo)致失業(yè)的時(shí)代,有49%的參與者表示他們親眼見證了智能自動(dòng)化集成后員工保留率的上升。另外,52%的人認(rèn)為AI提高了員工效率,48%的人看到了生產(chǎn)力的提升。在全球范圍內(nèi),大約三分之一的員工表示,由于AI創(chuàng)新,他們的工作與生活更加平衡,特別是在美國(guó)(47%)和英國(guó)(42%)。
ABBYY首席營(yíng)銷官Gabrielle Lukianchuk表示:“IT高管正在從他們的AI投資中獲得巨大的價(jià)值。” 超過一半的受訪領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,AI帶來了顯著的收益,特別是在提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快產(chǎn)品交付的方面。超過三分之一的領(lǐng)導(dǎo)者也體驗(yàn)到了客戶服務(wù)水平的提高。因此,智能自動(dòng)化領(lǐng)域的AI舉措帶來的投資回報(bào)率翻倍是合理的。
報(bào)告還著重強(qiáng)調(diào)了未來的AI投資和策略。2023年,AI投資仍然引人注目,近一半的企業(yè)負(fù)責(zé)人獲得了兩倍的回報(bào),高于上一年的43%。令人印象深刻的是,高達(dá)82%的受訪者承認(rèn)AI預(yù)算不斷增加,其中48%的受訪者傾向于進(jìn)一步投資?紤]到其他企業(yè)部門在削減成本,這些數(shù)字更加令人印象深刻。
另外,大中型企業(yè)在AI投資方面領(lǐng)先,推動(dòng)智能自動(dòng)化,新興實(shí)體的投資增幅高達(dá)35%。這一趨勢(shì)凸顯出人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到AI是一種必要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著擴(kuò)展語言模型和生成式人工智能的出現(xiàn),AI浪潮進(jìn)一步加劇,令人震驚的是,89%的IT高管在其戰(zhàn)略中嵌入了強(qiáng)大的AI策略。因此,營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、銷售和物流等影響收入的業(yè)務(wù)正在成為壓縮的三到五年AI路線圖中的主要關(guān)注點(diǎn)。
來源:站長(zhǎng)之家
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