快手電商終于找準(zhǔn)方向

　　快手聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑在今年的二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，“下半年我們會(huì)逐步推進(jìn)商城一級(jí)入口的灰度測(cè)試，并結(jié)合用戶的反饋不斷優(yōu)化。長期來看，我們將結(jié)合直播內(nèi)容場(chǎng)，在商場(chǎng)等泛貨架場(chǎng)域重點(diǎn)貨品運(yùn)營，使貨架成為快手電商全域經(jīng)營的新增長點(diǎn)。”

　　由此可見商城是快手未來長期布局的一個(gè)重要場(chǎng)景。根據(jù)億邦動(dòng)力的報(bào)道，自從9月15日舉辦雙11商家大會(huì)后，快手已經(jīng)開始了商城一級(jí)流量入口的測(cè)試，為即將到來的雙11大促做準(zhǔn)備。

　　來源：億邦動(dòng)力

　　快手商城的入口設(shè)計(jì)分為六大板塊，其中最頂層是搜索框，用戶可以根據(jù)商品名稱進(jìn)行搜索，并按照默認(rèn)排序、銷量優(yōu)先或者價(jià)格排序來查看不同的商品頁面。

　　此外，用戶還可以點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入“直播中”，同樣可以根據(jù)默認(rèn)排序、銷量優(yōu)先或價(jià)格排序來瀏覽不同的直播間頁面。

　　針對(duì)有明確購買需求的用戶來說，過去通常很難在快手快速找到所需要的商品，上線商城入口之后，這部分用戶可以完全按照自己的喜好來篩選商品。這不僅為用戶提供了更多的購物選擇，也為商家直播帶貨提供了更多曝光的機(jī)會(huì)。

　　對(duì)于品牌搜索，快手商城會(huì)優(yōu)先展示品牌旗艦店的直播間、賬號(hào)或商品卡，其次是品牌直營店或授權(quán)經(jīng)銷店的商品。同時(shí)，參與“大牌大補(bǔ)”活動(dòng)的商品也會(huì)單獨(dú)展示出來，提供更多選擇和優(yōu)惠。

　　在搜索框下方，則是“我的訂單”和“購物車”功能。在展示已購和加購商品的同時(shí)，還有“猜你喜歡”商品推薦頁。此外，購物車頁面還新增了“省錢月卡”產(chǎn)品，開通的用戶每月可享受65元的優(yōu)惠券。

　　程一笑曾表示，泛貨架的內(nèi)核是要有常掛品，能不依賴直播時(shí)段，7*24小時(shí)的滿足消費(fèi)者。

　　簡(jiǎn)單來說，直播電商模式主要是探索消費(fèi)者的未知需求，用戶在觀看短視頻時(shí)偶然看到合適的商品可即刻在直播間完成下單。

　　而泛貨架電商則是直播業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。在滿足消費(fèi)者未知需求的同時(shí)，做出貨架放出一些非直播時(shí)段也有銷量的產(chǎn)品，讓非直播時(shí)段的商家也有一些用戶粘性并增加營業(yè)額。

　　對(duì)于商家來說，泛貨架是承接確定性消費(fèi)的很好機(jī)會(huì)，多增加一個(gè)銷售場(chǎng)景，可以更好地提高綜合ROI。

　　貨架成為快手全新增長點(diǎn)

　　雙11作為中國最大的購物狂歡節(jié)日，已經(jīng)成為各大電商平臺(tái)爭(zhēng)奪流量和銷售額的重要戰(zhàn)場(chǎng)�？焓衷谶@個(gè)節(jié)點(diǎn)再次開啟商城一級(jí)流量入口的測(cè)試，結(jié)合直播內(nèi)容場(chǎng)景進(jìn)行重點(diǎn)貨品運(yùn)營，旨在將貨架拓展成為快手電商全域經(jīng)營的新增長點(diǎn)。

　　同時(shí)也表明了快手在不斷培養(yǎng)用戶“人找貨”的心智，讓電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流量的自我生產(chǎn)與流轉(zhuǎn)。

　　而今年雙11.快手將平臺(tái)流量導(dǎo)入商城，大規(guī)模推動(dòng)用戶主動(dòng)搜索、瀏覽商品，是培養(yǎng)“人找貨”心智的重要一步。

　　從快手商城的進(jìn)展來看，程一笑表示，目前快手電商的泛貨架場(chǎng)域包括推薦、商城、搜索、店鋪等不同場(chǎng)景，雖然目前商城還在測(cè)試和起量階段，但二季度快手泛貨架的GMV仍然實(shí)現(xiàn)了高雙位數(shù)的同比增長。

　　財(cái)報(bào)顯示，今年二季度快手總營收同比增長27.9%至277.4億元，繼上季度扭虧為盈后，本季度快手繼續(xù)延續(xù)盈利能力，并在上市后首次錄得集團(tuán)層面國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤，集團(tuán)期內(nèi)盈利14.8億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤26.9億元，環(huán)比上一季度大漲63倍。

　　二季度快手電商業(yè)務(wù)GMV同比增長38.9%達(dá)2655億元，遠(yuǎn)超行業(yè)增速。

　　快手繼續(xù)發(fā)力泛貨架，通過全量推廣快手小店買家首頁的新購物商城入口、豐富商品卡供應(yīng)以及探索商品卡內(nèi)容化，取得了不錯(cuò)的進(jìn)展。此外，快手進(jìn)一步優(yōu)化商品搜索功能，使得2023年第二季度搜索商品交易總額同比增長90%。

　　截自快手公告

　　快手電商還針對(duì)貨架場(chǎng)中的優(yōu)質(zhì)商品和新品提供專項(xiàng)扶持。比如今年五一期間，快手推行的商品卡免傭政策。

　　8月5日，快手電商推出了核心品牌補(bǔ)貼頻道“大牌大補(bǔ)”，采用億元級(jí)的現(xiàn)金和流量傾斜方式，為品牌商家創(chuàng)造了一個(gè)全新的泛貨架經(jīng)營平臺(tái)。

　　這一舉措使得商家能夠減少對(duì)直播的依賴，并通過在頻道中24小時(shí)展示商品，為品牌商家提供更多的曝光機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)全域增長。

　　快手加速布局商城顯示了其在電商市場(chǎng)的野心和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。相信隨著快手電商的不斷發(fā)展壯大，快手商城將成為用戶購物的熱門選擇之一。

　　今年雙11電商巨頭紛爭(zhēng)激烈

　　每年的雙11都是電商行業(yè)最激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻，各大電商巨頭為了爭(zhēng)奪用戶和市場(chǎng)份額展開角逐。

　　從投入力度和資源支持來看，快手電商今年雙11投入180億的流量扶持和20億的商品補(bǔ)貼，通過扶搖計(jì)劃、爆品計(jì)劃和鐵粉計(jì)劃等方式，提前鎖定用戶購物需求。

　　小紅書宣布將在雙11期間投入百億流量扶持和億級(jí)補(bǔ)貼，針對(duì)不同階段商家買手推出“2個(gè)撮合計(jì)劃、3種直播玩法、8項(xiàng)扶持政策”，助力買手、商家在小紅書的發(fā)展。

　　抖音電商通過內(nèi)容場(chǎng)景和貨架場(chǎng)景，聚焦品牌與直播雙重玩法，提供資源支持和多樣化營銷玩法，包括超級(jí)品類日、抖音商城金卡等。

　　京東則通過流量生態(tài)、運(yùn)營生態(tài)和成長生態(tài)三大生態(tài)升級(jí)，幫助商家實(shí)現(xiàn)成交額躍升。還將通過夯實(shí)低價(jià)心智，提供超20億元補(bǔ)貼、全域流量扶持，吸引更多優(yōu)質(zhì)商家參與大促，進(jìn)而保障優(yōu)質(zhì)商品的供給。

　　今年天貓雙11將繼續(xù)采用官方立減(最低15%)和跨店滿減(每300減50元)兩種優(yōu)惠相結(jié)合，平臺(tái)會(huì)為商家匹配適合的優(yōu)惠方式。

　　淘寶雙11同樣為商家提供跨店滿減(每200減30元)和官方立減兩種玩法供選擇，匹配方式也一致。但同一商品不能同時(shí)參與滿減和立減，搶先購和狂歡日的滿減或者立減必須同時(shí)報(bào)名且保持一致。

　　淘寶雙11節(jié)奏

　　據(jù)了解，在本次淘系雙11中，還有很多同樣適用于淘寶和天貓商家的優(yōu)惠營銷玩法，如前N秒殺、會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃、驚喜直降等。

　　可以看出各大電商平臺(tái)都加大了在雙11期間的投入力度和資源支持，以吸引更多的用戶和商家參與活動(dòng)。巨額的流量扶持和補(bǔ)貼計(jì)劃成為吸引商家和買手的重要手段。

　　同時(shí)，電商平臺(tái)也越來越注重品牌與內(nèi)容的結(jié)合，通過提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和資源支持，激發(fā)用戶的消費(fèi)熱情。還通過貨架場(chǎng)景和商城頻道等多樣化的營銷手段，幫助商家打造爆款商品，推動(dòng)銷售增長。

　　優(yōu)化用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈，以及注重品牌與內(nèi)容的結(jié)合成為今年雙11電商行業(yè)的重要趨勢(shì)。