拿下權(quán)威測(cè)評(píng)高分！《蛋仔派對(duì)》未保措施完善，設(shè)立專(zhuān)屬退款渠道

　　近期，消費(fèi)日?qǐng)?bào)發(fā)布《20款手游未成年人保護(hù)測(cè)評(píng)報(bào)告》，針對(duì)當(dāng)下流行的20款手游進(jìn)行了全方位的深度測(cè)評(píng)。最終的結(jié)果顯示，《蛋仔派對(duì)》《我的世界》表現(xiàn)最佳，為全手游行業(yè)的第一梯隊(duì)，游戲中的未成年保護(hù)措施相對(duì)完善。其中，《蛋仔派對(duì)》“寶寶蛋”模式受到高度贊揚(yáng)，加強(qiáng)未成年人的社交和內(nèi)容防護(hù)，為未成年人打造了適宜的游戲環(huán)境。

　　其余手游未保措施方面的表現(xiàn)均存在一定漏洞。以騰訊旗下手游《王者榮耀》與《和平精英》為例，測(cè)評(píng)員通過(guò)驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，未成年人用購(gòu)買(mǎi)來(lái)的QQ號(hào)登錄游戲時(shí)，可以通過(guò)原號(hào)主(成年人)的實(shí)名信息繞過(guò)實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)。比較令人震驚的是，QQ賬號(hào)甚至可以做到“一號(hào)通用”，在王者中通過(guò)驗(yàn)證的“過(guò)審”賬號(hào)依舊可以無(wú)阻礙的登錄《和平精英》等設(shè)有QQ專(zhuān)屬渠道的游戲。這樣的漏洞存在較大風(fēng)險(xiǎn)，讓未成年有了規(guī)避防沉迷的措施。

　　而相比之下，《蛋仔派對(duì)》的驗(yàn)證手段更加牢固。測(cè)評(píng)小組發(fā)現(xiàn)《蛋仔派對(duì)》會(huì)主動(dòng)以人臉識(shí)別的方式介入游戲流程。玩家的身份信息、人臉數(shù)據(jù)、賬號(hào)實(shí)名三項(xiàng)必須一致才可通過(guò)人臉驗(yàn)證，無(wú)法驗(yàn)證則會(huì)被納入防沉迷系統(tǒng)。

　　同時(shí)，為保護(hù)未成人的合法權(quán)益，《蛋仔派對(duì)》在游戲中設(shè)置了內(nèi)置客服功能，并提供了關(guān)于未成年人消費(fèi)問(wèn)題的說(shuō)明和退款指引，未成年人可通過(guò)綠色通道進(jìn)行快速申訴退款。家長(zhǎng)們?nèi)舭l(fā)現(xiàn)異常情況，可根據(jù)客服引導(dǎo)前往"網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)"提交退款申請(qǐng)。另外，對(duì)于有需要的用戶(hù)，游戲還提供了人工在線(xiàn)客服，已提供更加快捷清晰的服務(wù)。便利的退款途經(jīng)也讓家長(zhǎng)更安心�！兜白信蓪�(duì)》切實(shí)保護(hù)未成年權(quán)益，為未成年人創(chuàng)造綠色游戲空間。

　　保護(hù)未成年人是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要社會(huì)各個(gè)部門(mén)繼續(xù)緊密合作。作為未成年人保護(hù)政策的執(zhí)行者和游戲內(nèi)容的責(zé)任方，游戲企業(yè)在為未成年人創(chuàng)造適合的游戲環(huán)境方面扮演著至關(guān)重要的角色。我們期望更多的游戲開(kāi)發(fā)商能夠效仿《蛋仔派對(duì)》，為未成年人提供更舒適、安心的游戲體驗(yàn)。