民營經(jīng)濟(jì)是推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的生力軍,是高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。近段時間以來,為促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大,中央層面陸續(xù)出臺了系列支持政策,旨在激發(fā)民營經(jīng)濟(jì)活力和創(chuàng)新力。
從“促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展28條”,到民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展局正式獲批成立等等,政策支持力度不斷加強(qiáng),說明促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大是長久之策。而在一系列的利好措施背后,廣大民營企業(yè)也在紛紛搶抓時代機(jī)遇,以自身行動為高質(zhì)量發(fā)展探路。
以直播電商領(lǐng)域?yàn)槔恢痹谫x能實(shí)體經(jīng)濟(jì),促進(jìn)數(shù)實(shí)融合。行業(yè)頭部企業(yè)謙尋就是個鮮明的案例,通過數(shù)字化能力創(chuàng)新,推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助推民營經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。
深耕數(shù)字化創(chuàng)新
新技術(shù)催生新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)。如今,直播電商正在重塑傳統(tǒng)零售格局,在直播間下單,成為越來越多消費(fèi)者的購物習(xí)慣。
數(shù)據(jù)顯示,2022年中國社會零售總額為43.97萬億元,電商零售總額為13.79萬億元,其中直播電商的GMV則達(dá)到了3.5萬億元。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身是一個快節(jié)奏的領(lǐng)域,直播電商也是如此。隨著行業(yè)高速發(fā)展,直播電商正在進(jìn)行下半場,互聯(lián)網(wǎng)流量式微,市場飽和度不斷提升,這對直播電商的持續(xù)增長構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)。
最近雙11大促期間,直播電商領(lǐng)域話題不斷,頭部主播“卷低價”的競爭模式受到質(zhì)疑。這其實(shí)是在提醒,隨著流量趨于平穩(wěn),直播電商行業(yè)應(yīng)該告別單純的價格戰(zhàn),用興趣、內(nèi)容來挖掘消費(fèi)者的潛在需求,同時將利潤的增長建立在降本增效上。
為了順應(yīng)形勢變化,尋找新的增長點(diǎn),近年來,“頭部玩家”謙尋并沒有局限于做一家直播帶貨的公司,而是一直在謀劃轉(zhuǎn)型升級,不斷對企業(yè)角色進(jìn)行調(diào)試。
董海鋒此前提到,為了滿足品牌方與消費(fèi)者不斷升級的需求,謙尋進(jìn)行了三次角色的調(diào)整——先是從渠道變成橋梁,推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;接著從橋梁到翻譯,將消費(fèi)需求反饋品牌方,幫助品牌開拓市場。
現(xiàn)在,謙尋正從翻譯向AI 身份轉(zhuǎn)變。今年8月,謙尋發(fā)布了最新的人工智能應(yīng)用成果——AI數(shù)字人直播業(yè)務(wù)和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺,為中小企業(yè)提供直播電商全鏈路解決方案,有效降低了直播成本。
人工智能應(yīng)用成果的落地,是多年直播電商經(jīng)驗(yàn)積累沉淀的結(jié)果。事實(shí)上,薇婭雖然停播轉(zhuǎn)向幕后,但一直在帶領(lǐng)謙尋進(jìn)行行業(yè)深度探索,以民營企業(yè)家的角色,圍繞數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用持續(xù)深耕。
謙尋的數(shù)字化探索,提升了品牌方的效率,為消費(fèi)者帶來了更好的購物體驗(yàn)。同時,向數(shù)字創(chuàng)新要增長的發(fā)展路徑,也是在引領(lǐng)整個直播電商行業(yè),告別拼價格的原始階段,通過降本增效來謀求可持續(xù)發(fā)展。
普惠實(shí)體企業(yè)
現(xiàn)在的直播電商行業(yè),正在告別野蠻生長,走向規(guī)范發(fā)展的新階段。直播電商的行業(yè)使命同樣在發(fā)生變化——從單純的銷售渠道,向新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施演化。
一段時間以來,關(guān)于直播電商擠壓實(shí)體經(jīng)濟(jì)的聲音不絕于耳。其實(shí),直播電商所代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì),和實(shí)體經(jīng)濟(jì)從來不是二元對立的關(guān)系,直播推動電商模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、場景創(chuàng)新,恰恰是在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)賦能。
一個個電商直播間背后,是一條條供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的源頭則是一個個實(shí)體廠家。直播電商減少中間環(huán)節(jié),為消費(fèi)者提供便利,更是在和企業(yè)、商家共同成長,推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
過去幾年來,謙尋幫助很多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打開了銷路,還將直播帶貨的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來,傳授給企業(yè)和商家,幫助它們轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),提升產(chǎn)品、銷售、營銷方面的數(shù)字化能力。
今年4月的老字號嘉年華活動上,薇婭以國潮學(xué)院“首席導(dǎo)師”的身份露面,分享用戶運(yùn)營、企業(yè)跨界轉(zhuǎn)型、文化交流等經(jīng)驗(yàn)。這樣的特殊角色背后,是謙尋一直致力于為老字號們提供電商全鏈路的幫助,讓老字號擁抱電商、創(chuàng)新營銷,煥新重生。
直播電商不只是單純地推銷商品,更是和品牌共同成長;直播電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),成為一種面向品牌,面向供應(yīng)鏈上游企業(yè)、商家的普惠資源,謙尋正朝著商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的方向轉(zhuǎn)型。
通過數(shù)字化能力創(chuàng)新,賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì),這是直播電商的價值,也體現(xiàn)了謙尋作為頭部企業(yè)的社會責(zé)任和社會價值。
就在前不久,董海鋒出席有官方背景的“第三屆中國新電商大會”,并作重要分享;此外,商務(wù)部電子商務(wù)司司長朱詠、浙江省商務(wù)廳副廳長張錢江、杭州市商務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師武長虹等,日前也蒞臨謙尋考察調(diào)研,肯定了謙尋多年發(fā)展取得的重要成績。
如今,退居幕后的薇婭,正在積極扮演民營企業(yè)家的角色;她背后的謙尋,也在通過第三次角色轉(zhuǎn)型,適應(yīng)直播電商的新形勢,從為產(chǎn)品引路到為品牌引路,從為自己掙錢,到用運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字能力為行業(yè)賦能,更好地履行民營企業(yè)的社會責(zé)任。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,前三季度全國直播電商銷售額達(dá)1.98萬億元,增長60.6%。直播電商行業(yè)仍然有較大的增長潛力,要提升行業(yè)天花板,需要更多的“薇婭們”,蹚出一條高質(zhì)量發(fā)展的直播電商新路。
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