經(jīng)濟學(xué)中常用“沃爾瑪效應(yīng)”來指代“消費者減少消費時,會選擇每種類別中價格最低的商品”這一現(xiàn)象。作為全球最大的零售商,沃爾瑪一定程度上成為了消費市場的風(fēng)向標(biāo)。
近日,沃爾瑪發(fā)布的2024財年第三季度財報顯示,其相較去年同期實現(xiàn)營收利潤增長,反映出消費者對生活必需品的需求持續(xù)提升。不過,財報發(fā)出后,沃爾瑪對美國消費者行為變化的警告卻引發(fā)了整個零售板塊集體走弱。財報發(fā)布當(dāng)日,沃爾瑪?shù)墓蓛r下跌超8%。
消費者支出放緩的背景下,沃爾瑪能增收增利,展現(xiàn)出其強大的發(fā)展底蘊。但接下來,面對更加復(fù)雜的市場環(huán)境,沃爾瑪又能否再創(chuàng)佳績?
市場需求推動,沃爾瑪增長勢頭強勁
財報顯示,2024財年三季度,沃爾瑪總營收為1608億美元,同比增長5.2%;營業(yè)利潤為62億美元,同比增長130.1%;調(diào)整后每股收益為1.53美元。
這樣的業(yè)績表現(xiàn)一定程度上受到宏觀環(huán)境和消費者行為的影響。美國勞工部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,美國9月消費者價格指數(shù)(CPI)同比上漲3.7%,環(huán)比增長0.4%。分項數(shù)據(jù)上,食品價格環(huán)比上漲0.2%,同比上漲3.7%。
在通貨膨脹的背景下,商品價格上漲,消費者優(yōu)先購買生活必需品的趨勢愈加凸顯,一定程度上利于沃爾瑪零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。
根據(jù)財報,三季度,沃爾瑪美國收入為1094億美元,同比增長4.4%;國際收入267億美元,同比增長5.4%;山姆會員美國收入189億美元,同比增長3.2%。這些均離不開食品、消耗品等生活必需品銷售的帶動。
相比之下,由于消費者繼續(xù)減少非必需品的購買,家庭裝潢零售公司家得寶三季度同店銷售額同比下降3.1%。
今年早些時候,沃爾瑪首席財務(wù)官約翰·大衛(wèi)·雷尼曾表示,近一年多來,隨著美國人在食品等生活必需品上的支出增加,非必需品的銷售一直較為疲軟。這樣的現(xiàn)實語境下,搶占生活必需品市場或許不僅意味著直接的銷售額增加,也是為用戶進店選購非必需品創(chuàng)造機會。
這一背景下,沃爾瑪零售業(yè)務(wù)能始終保持強勢表現(xiàn),也離不開其對消費者需求的敏銳洞察。
比如,在網(wǎng)上購物已成趨勢的當(dāng)下,顧客對商品獲得方式的要求越來越高。根據(jù)Power of Reviews發(fā)布的2023年美國消費者網(wǎng)購調(diào)查報告,買家評論、產(chǎn)品價格、是否免費送貨和免費退換貨、UGC圖片和視頻、搜索引擎結(jié)果和社交媒體等因素都會影響消費者在網(wǎng)購時的決定。當(dāng)消費者變得越來越嚴格,沃爾瑪在如何為客戶創(chuàng)造更便捷、高效的購物體驗上頗費心思。
今年,約翰·大衛(wèi)·雷尼曾提到,“我們正在運用門店完成50%以上的線上訂單,并啟動本地配送網(wǎng)絡(luò),以更低的成本,更快地將產(chǎn)品送到客戶手中”。
與此同時,由于第三方賣家在擴大產(chǎn)品種類、平臺引流等方面具有顯著作用,爭取更多第三方賣家成為近一年多沃爾瑪在電商方面的重要戰(zhàn)略之一。
沃爾瑪?shù)倪@些動作也轉(zhuǎn)化為了業(yè)績。財報顯示,在提貨和送貨業(yè)務(wù)的強勁帶動下,沃爾瑪美國電商銷售額同比增長24%。
另一方面,沃爾瑪?shù)膬r格也是其重要優(yōu)勢。即便在通脹走高時,沃爾瑪始終堅守價格關(guān),并借助一些促銷活動,激發(fā)消費者的購買欲望。
雖然相關(guān)舉措以及通貨膨脹導(dǎo)致企業(yè)運營成本上漲,財報顯示,三季度沃爾瑪營業(yè)成本較上年同期增加4.8%,但得益于營收增速大于成本增速,這一季,沃爾瑪?shù)挠闆r明顯向好,毛利率為24%,去年同期為23.7%,增長32個百分點。
總體來看,沃爾瑪當(dāng)前運行平穩(wěn)。不過,聯(lián)系未來的經(jīng)濟形勢來看,沃爾瑪?shù)臉I(yè)績增長或充滿不確定性。
不斷完善供應(yīng)鏈,沃爾瑪能否持續(xù)向上?
在美國市場,消費者審慎花錢或?qū)⒊蔀槌B(tài),零售行業(yè)的形勢并不樂觀。約翰·大衛(wèi)·雷尼在接受采訪時表示,“與上個季度相比,我們現(xiàn)在對消費者更加謹慎”。 他介紹,沃爾瑪10月最后兩周的銷售額出現(xiàn)了“更急劇的下滑”。雖然促銷和假日購物推動11月份有個良好的開端,但利率上升和學(xué)生貸款恢復(fù)償付在拖累需求。
日前,美國全國零售聯(lián)合會(NRF)還做出估計,今年黃金零售銷售檔期,全美銷售額增長速度可能是5年來最低。根據(jù)NRF最新估算,11月至12月的黃金檔期,銷售額預(yù)料介于9573-9666億美元,相當(dāng)于有3%至4%增長,低于去年的5.4%及2021年的12.7%增幅。
與此同時,沃爾瑪總裁兼CEO道格·麥克米隆在電話會議上提到,“在美國,我們可能會在未來幾個月內(nèi)度過一段通貨緊縮期,這會帶來更大的業(yè)績壓力”。
上述情況均意味著,接下來一段時間內(nèi),零售市場的增長空間有限。為了占住屬于自己的一席之地,零售企業(yè)之間的競爭勢必更加殘酷。而誰能在價格、產(chǎn)品和便利性上取得優(yōu)勢,或?qū)⒂懈髾C會殺出重圍。
價格方面,沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢顯而易見。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓在《富甲美國》一書中曾表示,“山姆在招牌的一側(cè),放上‘天天平價’幾個字,在另一邊放上‘保您滿意’,這兩條作為沃爾瑪經(jīng)營哲學(xué)的基礎(chǔ),至今仍主導(dǎo)沃爾瑪公司的發(fā)展”。
這一經(jīng)營思路可以說緊密契合了消費需求的變化。麥肯錫的一項研究發(fā)現(xiàn),近80%的消費者傾向于在今年“黑五”購物中“消費降級”,他們將計劃購買的商品換成更便宜的替代品,或干脆完全放棄。與2022年7月美國通脹率創(chuàng)下40年來新高時相比,今年消費者“消費降級”的意愿比當(dāng)時上升了5%。
這種情況下,沃爾瑪若持續(xù)增強價格吸引力,或能促進商品銷售額大幅提升。
而在產(chǎn)品豐富性方面,據(jù)悉,沃爾瑪電商平臺擁有超過4億個SKU。三季度財報會上,道格·麥克米隆提到,自去年年初以來,沃爾瑪跨境電商在美國為消費者提供的商品數(shù)量增加了一倍多,這個業(yè)務(wù)正在快速增長。
在便利性上,沃爾瑪也頗下功夫。沃爾瑪不僅提供按時段送貨服務(wù),還在今年下半年的假日季里推出深夜送貨服務(wù),延長送貨時間。據(jù)了解,通過次日達、兩日達等送貨服務(wù),沃爾瑪?shù)呐渌头秶迅采w近90%的美國人口。
而支撐沃爾瑪在價格、產(chǎn)品、便利性等方面持續(xù)發(fā)力的一大支柱即其“極致供應(yīng)鏈”。
一方面,沃爾瑪與供應(yīng)商長期穩(wěn)定地保持戰(zhàn)略合作關(guān)系,與供應(yīng)商實時共享貨品信息,以便供應(yīng)商及時根據(jù)前端銷售情況進行補貨。另一方面,沃爾瑪十分重視配送能力的建設(shè),鋪設(shè)新門店時也必然要有配送中心作為自主配送的保障。
足夠的配送能力才能保證交付的速度和準確性。今年,沃爾瑪曾透露,可以為4000多家沃爾瑪商店、近600家山姆會員店提供當(dāng)日送達服務(wù)。在中國,沃爾瑪所有門店均提供送貨服務(wù),近80%的線上訂單在一小時內(nèi)送達。
如今,沃爾瑪還在不斷完善供應(yīng)鏈,并將核心確定為,在“第一英里”提升庫存密度,讓“中間一英里”盡可能高效,并縮短“最后一英里”的運送時間。為實現(xiàn)這些目標(biāo),沃爾瑪將目光聚焦在技術(shù)提升上。此前,道格·麥克米隆曾透露,沃爾瑪正在建造擁有更多鏈路、更加智能和自動化的系統(tǒng)。比如,今年5月,沃爾瑪在美國阿肯色州本頓維爾開設(shè)了一個新的配送中心(MFC),并配備了名為“Alphabot”的高科技存儲和檢索系統(tǒng)。
從沃爾瑪?shù)呢攬髷?shù)據(jù)也能看出,其對供應(yīng)鏈的布局已經(jīng)帶來了正向的反饋;谄涔⿷(yīng)鏈的良好運作,2023年,沃爾瑪?shù)拇尕浵噍^2022年整體有所減少。截至2023年10月31日,其存貨為639.51億美元,上年同期為647.06億美元。
對于2024財年,沃爾瑪最新的預(yù)期也較之前有所提升。其預(yù)計,全年凈銷售額的增速維持在5-5.5%。雖然市場形勢的不確定帶給沃爾瑪壓力,但沃爾瑪對于運營效率的追求及其完善的供應(yīng)鏈依舊讓其具有可觀的增長動力。
作者:九如
來源:美股研究社
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