IDC發(fā)布NLP領域研究報告，中關村科金獲評大模型應用典型廠商

　　近日，國際權威咨詢機構IDC發(fā)布NLP領域研究報告《大模型為NLP應用帶來開創(chuàng)性機會》，中關村科金憑借領先的大模型技術產品能力與豐富的場景落地實踐，入選報告典型廠商“應用型廠商”代表；與某財富公司合作的大模型智能營銷助手項目，入選報告高潛力應用場景代表案例。

　　IDC指出，大語言模型、生成式AI為NLP應用市場帶來全新生機，有望打破多年來NLP市場的瓶頸�；�于大型語言模型的GenAI(生成式人工智能)技術的發(fā)布激發(fā)了人們的想象力和實驗熱情，很可能在未來幾年內帶來重大的流程變革、自動化和生產力提升。

　　報告顯示，目前中短期最有潛力的大語言模型應用場景主要是對話式AI以及內容管理2個領域。

　　對話式AI主要指智能客服、外呼、回訪系統(tǒng)，以及對內的智能問答、AI數(shù)字員工，都是目前行業(yè)企業(yè)開始探索的場景。知識管理領域則可以從內容管理的視角重新審視。信息的生成、發(fā)布與使用，遍布企業(yè)的計劃、生產、發(fā)布、促銷等環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)涉及到的內容，都可以基于大語言模型重新打造各種應用。

　　中關村科金作為領先的對話式AI技術解決方案提供商，依托自主研發(fā)的領域大模型、多模態(tài)交互、大數(shù)據(jù)分析核心技術，打造數(shù)字化洞察與營銷、數(shù)字化服務與運營、數(shù)“智”底座三大產品矩陣，全面升級云呼叫中心、智能客服、智能外呼、質檢陪練、智能音視頻等產品， 已服務900余家企業(yè)的200多個應用場景，實現(xiàn)高效率、低成本、規(guī)模化的AI創(chuàng)新應用。

　　為進一步幫助企業(yè)客戶在大模型時代提質、降本、增效，形成競爭壁壘，中關村科金于近日正式發(fā)布了國內首個企業(yè)知識大模型、AgentGraph應用開發(fā)平臺，以及“超級員工”助手系列AIGC應用，包括ChatPilot知識助手、營銷助手、服務助手、培訓助手、寫作助手、合規(guī)助手等，為企業(yè)提供開箱即用、系統(tǒng)無縫銜接、成本可負擔的專屬領域大模型，幫助企業(yè)實現(xiàn)具有分析決策能力的強人工智能應用。

　　基于企業(yè)知識大模型和企業(yè)知識庫，幫助企業(yè)和員工喚醒沉睡的知識，打通企業(yè)知識應用的“最后一公里”。

　　目前，中關村科金大模型應用已在多個行業(yè)及場景落地。在與某財富公司合作的大模型智能營銷助手項目中，通過為理財師賦能，營銷文案撰寫時間從10分鐘縮短至10秒，并在不增加理財師人員的情況下，資產管理規(guī)模增量約150億，按照收取1%的管理費計算，新增管理費1.5億。

　　應用大模型智能營銷助手之前，理財師團隊規(guī)模約400人，每年財富銷售規(guī)模過千億，平均每位理財師服務客戶數(shù)50-80人。理財師為每個客戶每次編寫持倉分析報告、資產配置建議書、營銷文案，平均耗時30-60分鐘，完成復雜金融產品銷售比例約10%。

　　應用大模型智能營銷助手之后，理財師團隊規(guī)模保持不變，每年財富銷售規(guī)模增幅15%，平均每位理財師服務客戶數(shù)可達80-100人。理財師為每個客戶每次編寫持倉分析報告、資產配置建議書、營銷文案的平均耗時降低至5分鐘，為理財師拓展和服務客戶節(jié)省出大量的時間。與此同時，由于大模型撰寫的文案內容更具針對性和多樣性，復雜金融產品銷售比例提升至30%。

　　憑借領先的大模型技術產品能力與豐富的場景落地實踐，中關村科金獲評大模型典型廠商，位列應用型廠商代表，基于開源或者商業(yè)大模型提供解決方案，為客戶帶來更智能更創(chuàng)新的體驗。

　　過去NLP多在輿情與品牌監(jiān)測、內容審核、短文本分析、對話式AI領域落地，隨著生成式AI的發(fā)展，將有更多的創(chuàng)新形態(tài)的NLP應用涌現(xiàn)。未來，中關村科金將以全面領先的創(chuàng)新實力和深厚的行業(yè)積累，充分釋放對話式AI技術價值，讓人工智能前沿科技應用賦能更多場景，不斷提升產品的智能化水平和適用范圍，助力客戶實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新增長。