開放的分布式云架構(gòu)助力SaaS企業(yè)搶灘未來高地

　　隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等顛覆性技術(shù)的廣泛采用，SaaS正在以閃電般的速度席卷眾多科技企業(yè)。據(jù)Gartner預(yù)測，到 2026 年，75% 的組織將采用以云為底層平臺的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型。作為一種云計算服務(wù)模式，SaaS不僅能夠提高工作效率和靈活性，還有望降低企業(yè)IT成本和維護負(fù)擔(dān)。

　　云原生作為誕生于云計算時代的新技術(shù)理念，正逐步成為企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)高效創(chuàng)新的最佳方案。據(jù)IDC調(diào)查，相較傳統(tǒng)的開發(fā)方式，有52%的企業(yè)表示更希望在全部應(yīng)用中均采用云原生開發(fā)方式。另外，云原生的工作和應(yīng)用負(fù)載將高速增長，IDC預(yù)測2024年新增的生產(chǎn)級云原生應(yīng)用在新應(yīng)用的占比，將從2020年的10%增加到60%。據(jù)Gartner預(yù)測，部署在云原生平臺上的數(shù)字工作負(fù)載將由 2021 年的 30%增長至 2025 年的 95%，以容器、微服務(wù)、DevOps 為代表的云原生技術(shù)已在金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)得到實踐和驗證。

　　SaaS(軟件即服務(wù))技術(shù)是基于云計算實現(xiàn) IT 轉(zhuǎn)型的最典型方式之一。借助 SaaS 解決方案，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)，以訂閱的方式使用軟件，而不需要在自己的計算機或服務(wù)器上進行安裝。

　　根據(jù)調(diào)查， SaaS 的最終用戶支出在云市場占比最高。預(yù)計 2023 年 SaaS 支出將增長 17.9%，達到 1,970 億美元。同時，根據(jù)《2023年中國企業(yè)級SaaS行業(yè)發(fā)展研究報告》，預(yù)計在5-10年內(nèi)，國內(nèi)SaaS市場將迎來高速發(fā)展的黃金時期，具有充滿想象的上升空間。盡管如此，隨著用戶規(guī)模的擴大，SaaS供應(yīng)商仍然面臨成本管理、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)安全和供應(yīng)商鎖定等方面的挑戰(zhàn)。

　　SaaS企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

　　在我們的團隊與 SaaS 企業(yè)合作過程中，經(jīng)常能聽到一些困擾：“我們主要的業(yè)務(wù)阻礙是云成本愈發(fā)難以預(yù)測與控制。日趨乏力的支持服務(wù)難以為客戶提供亞秒級的應(yīng)用程序響應(yīng)。”對于傳統(tǒng)的 SaaS 企業(yè)來說，云托管成本通常占收入的 6%-12%，并構(gòu)成其銷售成本的很大一部分。為了確保財務(wù)的可持續(xù)性并在競爭激烈的市場中持續(xù)增長，SaaS企業(yè)急需優(yōu)化其云費用。

　　另一方面，SaaS 企業(yè)也面臨一系列服務(wù)性能的挑戰(zhàn)。首先是互聯(lián)網(wǎng)連接依賴性，SaaS解決方案依賴于互聯(lián)網(wǎng)連接，中斷或緩慢的互聯(lián)網(wǎng)連接可能會直接影響應(yīng)用程序的性能。其次，是復(fù)雜性挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查，45%的 SaaS 企業(yè)表示，隨著用戶數(shù)量和數(shù)據(jù)量的增長，他們面臨包括集成、擴展性、維護等方面的復(fù)雜性挑戰(zhàn)。此外，還有響應(yīng)時間的挑戰(zhàn)。對于全球范圍內(nèi)的用戶，SaaS企業(yè)需要確保應(yīng)用程序在不同地理位置的用戶之間具有較低的延遲，以提供快速響應(yīng)的用戶體驗。

　　安全是SaaS企業(yè)面臨的另一個難題——如何在構(gòu)建本地云計算基礎(chǔ)架構(gòu)的同時，保護數(shù)據(jù)安全，實現(xiàn)合規(guī)。今年 5 月，豐田服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)的云配置錯誤可能導(dǎo)致超過 200 萬客戶的敏感數(shù)據(jù)被曝光。此次安全漏洞使得 T-Connect、G-Link、G-Link Lite 和 G-BOOK 等豐田服務(wù)用戶的敏感信息被未經(jīng)授權(quán)的實體訪問。由此可見，云基礎(chǔ)設(shè)施的漏洞會暴露大量可被黑客利用的攻擊入口。同時，黑客不斷發(fā)展的技術(shù)也會破壞企業(yè)的云安全防御。從復(fù)雜的惡意軟件到網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊，再到勒索軟件，這些威脅無處不在，SaaS企業(yè)需要持續(xù)保持警惕并實施安全解決方案。

　　最后，隨著云采用率的增加，供應(yīng)商鎖定的風(fēng)險也隨之而來。大型公有云廠商往往會通過提供私有的軟件技術(shù)、提高“出方向”的網(wǎng)絡(luò)流量費用、提供自身獨特的認(rèn)證體系等方式，將SaaS企業(yè)鎖定在自己的服務(wù)上，企業(yè)一旦想更換新的供應(yīng)商，就會產(chǎn)生高昂的費用。根據(jù)IDC研究，71%的企業(yè)甚至考慮移回自建的數(shù)據(jù)中心或者私有云。

　　開放的分布式云架構(gòu)滿足多種云需求

　　在這些挑戰(zhàn)的驅(qū)動下，開放的分布式云架構(gòu)成為SaaS企業(yè)的不二之選。開放的分布式云平臺可以為SaaS企業(yè)提供高度靈活、可擴展、可靠、安全和高性價比的云計算服務(wù)，幫助SaaS企業(yè)更好地滿足客戶需求，提高業(yè)務(wù)效率和競爭力。

　　守住成本底線

　　分布式云使數(shù)據(jù)、計算和存儲更接近用戶，以支持應(yīng)用程序面向未來所需的實時分析，所以SaaS企業(yè)可以利用分布式云來降低資源成本。在CDN領(lǐng)域具備深厚積累的云提供商，往往可以讓其云平臺和服務(wù)充分利用其在CDN網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢，通過高質(zhì)量、低成本的帶寬，為用戶實現(xiàn)成本的進一步降低。

　　根據(jù)Akamai的調(diào)查顯示，有78%的SaaS行業(yè)受訪者表示，避免或最小化出方向網(wǎng)絡(luò)流量成本是分布式云合作伙伴的一個關(guān)鍵特征。將正確的工作負(fù)載與正確的云進行戰(zhàn)略結(jié)合是分布式架構(gòu)的另一個特征，65%的受訪者表示這將有助于云支出的優(yōu)化。此外，還有63%的人表示，為特定工作負(fù)載選擇合適的云平臺將幫助增加業(yè)務(wù)營收。

　　靈活可靠、高擴展的性能

　　開放的分布式云架構(gòu)可以為開發(fā)人員和IT團隊提供易于使用、注重可遷移能力(Portability)的云環(huán)境，支持其將應(yīng)用程序快速遷移到各類云平臺，并通過提供豐富的API和工具，使SaaS企業(yè)能夠根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進行定制和集成，實現(xiàn)個性化的功能和擴展，以便快速推出新服務(wù)。

　　同時，分布式云可以提供高可靠性的架構(gòu)，通過將應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)部署在多個地理位置的服務(wù)器上，保持服務(wù)的連續(xù)性，避免服務(wù)中斷和數(shù)據(jù)丟失。分布式云提供商通常具有全球性的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，可以將應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)部署在離用戶最近的服務(wù)器上，減少網(wǎng)絡(luò)延遲，提供快速響應(yīng)的用戶體驗，滿足全球范圍內(nèi)的SaaS企業(yè)的需求。

　　增強多層次安全防護

　　安全是所有企業(yè)最關(guān)心的問題，對于在云中存儲和共享的敏感數(shù)據(jù)更是如此，所以SaaS企業(yè)在尋找云提供商時，也要重點考慮其提供安全防護的能力。分布式云提供商通過提供包括一系列技術(shù)和協(xié)議的多層次安全方法來增強云環(huán)境中的安全性。而其提供的云網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的重點則包括了保護云端數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序、虛擬機和基礎(chǔ)架構(gòu)，為其抵御未經(jīng)授權(quán)的訪問、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)中斷和性能降低等風(fēng)險。

　　破除鎖定，擁抱云中立

　　開放的分布式云可以幫助SaaS企業(yè)構(gòu)建“云中立”的技術(shù)架構(gòu)，從而避免被供應(yīng)商鎖定。“云中立”架構(gòu)可以幫助SaaS企業(yè)通過開源軟件和第三方工具構(gòu)建其應(yīng)用，以高質(zhì)量的IaaS層服務(wù)構(gòu)建一個可移植、可遷移的應(yīng)用。這種策略可以避免云提供商以任何方式鎖定用戶，讓SaaS企業(yè)可以靈活的在云和云之間遷移。

　　面向未來，SaaS企業(yè)需要一個靈活、可擴展、安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施來支持其實現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新及擴展，并提供卓越的用戶體驗。開放的分布式云計算架構(gòu)憑借其具備的強大而靈活的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，將成為SaaS企業(yè)未來發(fā)展的必要之選。