抖音家裝平臺旗下自營業(yè)務(wù)“住好家”調(diào)整運營方向

　　2 月 22 日消息，據(jù)界面新聞報道，從多個知情人士處獲悉，抖音已于近日調(diào)整旗下家裝業(yè)務(wù)住好家運營方向，未簽單的客戶不再進行新的簽單，已簽單但未實際執(zhí)行的客戶正在溝通退款。住好家客服也確認了上述消息，稱接到公司業(yè)務(wù)調(diào)整通知，已無法進行新的簽單。

　　對此，抖音家裝業(yè)務(wù)平臺相關(guān)負責人表示，住好家是抖音家裝業(yè)務(wù)平臺下屬的自營業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)近期做了正常的業(yè)務(wù)調(diào)整，將轉(zhuǎn)為探索家裝業(yè)務(wù)服務(wù)保障的模式。住好家已開工的項目會正常服務(wù)，客服電話也在正常運營中(工作日 10:00-19:00)。調(diào)整涉及少量員工，已優(yōu)先安排內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。

　　據(jù)IT之家了解，住好家于 2022 年 12 月推出獨立 App，隸屬于字節(jié)跳動家裝業(yè)務(wù)住小幫，主要提供一站式整體家裝服務(wù)，包括全屋設(shè)計、標準化施工以及售后保障服務(wù)。住好家 App 顯示，該平臺提供兩種套餐的裝修服務(wù)，報價和其他同類服務(wù)相比略低。據(jù)報道，字節(jié)跳動房產(chǎn)和家裝業(yè)務(wù)均由前抖音生活服務(wù)總裁朱時雨負責。