2024年4月,Shopify 聯(lián)合億邦智庫發(fā)布《獨立站驅(qū)動全渠道整合新增長報告》(下文簡稱《報告》)。《報告》以平臺站+獨立站 1+1>2 協(xié)同增長為核心,以獨立站驅(qū)動全渠道整合增長為主線,通過六大事實解讀還原獨立站全鏈路集成價值,結合六個海內(nèi)外知名品牌案例,展現(xiàn) Shopify Plus 企業(yè)級解決方案高效賦能獨立站生意增長。透過四個品牌全球化典型代表實戰(zhàn)打法,揭秘如何成功扎根海外市場的有效策略,旨在為品牌企業(yè)邁入全球化經(jīng)營提供參考與啟示。
《報告》首次提出"全渠道整合商業(yè)(Unified Commerce)"創(chuàng)新理念,即以獨立站為核心,連接第三方平臺、B2B、社交網(wǎng)絡及零售實體等其他渠道,實現(xiàn)全渠道整合、全場景覆蓋及全觸點滲透。憑借一站式管理與個性化服務整合用戶行為與銷售數(shù)據(jù),實時捕捉用戶需求提供無縫購物體驗,放大全生命周期價值,實現(xiàn)市場占有率與品牌影響力雙提升。
01
什么是全渠道整合商業(yè)?
價值疊加,獨立站驅(qū)動1+1>2
洞察一:出海競爭加劇,全渠道整合商業(yè)(Unified Commerce)成為品牌全球化擴張的重要驅(qū)動
伴隨行業(yè)競爭加劇,全球化品牌正展現(xiàn)出愈發(fā)廣泛和深入的進攻態(tài)勢發(fā)力海外市場,持續(xù)追求產(chǎn)品、流量、渠道及服務的升維化與精細化。全渠道整合商業(yè)(Unified Commerce)以獨立站為核心,實現(xiàn)全渠道、全場景及全觸點的廣泛覆蓋與深度滲透,成為品牌全球化擴張的重要驅(qū)動。
洞察二:構建核心壁壘,品牌獨立站成為打造全渠道整合商業(yè)的核心陣地
品牌獨立站承擔品牌形象展示、興趣用戶沉淀、客戶直銷、復購與交叉銷售以及用戶運營與客戶服務的職能,是品牌走向海外市場、爭取市場份額和培養(yǎng)忠實客戶的核心陣地。
洞察三:平臺站 + 獨立站,雙管齊下整合資源價值疊加
第三方平臺站與獨立站并非零和博弈,而是協(xié)同增長的伙伴。全球化品牌應發(fā)揮兩端優(yōu)勢,利用第三方平臺的用戶規(guī)模效應與獨立站的品牌塑造能力,整合資源實現(xiàn)強勢突圍。
洞察四:平臺站 X 獨立站公私域聯(lián)動,綜合效益提升實現(xiàn)1+1>2
第三方平臺 X 品牌獨立站強勢撬動公私域,采用差異化的"人貨場"運營策略,實現(xiàn)品效合一。通過持續(xù)深度服務用戶,顯著提升綜合效益。
02
為什么獨立站驅(qū)動全渠道增長?
六大解讀+案例拆解
還原獨立站全鏈路集成價值
針對出海品牌在獨立站運營方面存在的認知誤區(qū),《報告》首次從商家視角出發(fā),圍繞建站時間與成本、網(wǎng)站及產(chǎn)品內(nèi)容、引流推廣、數(shù)據(jù)處理利用、支付安全與結賬頁面,以及全渠道運營等六大維度進行深入細致解讀,全面揭示獨立站在全鏈路運營中的集成價值與關鍵作用。
與此同時,《報告》甄選六個海內(nèi)外知名品牌案例,配合六大事實解讀,逐一闡述如何運用 Shopify / Shopify Plus 企業(yè)級解決方案破解運營難題,推動品牌快速增長。這些鮮活且富有啟發(fā)性的案例不僅為品牌商家提供實用參考,更能激發(fā)共鳴,加深對獨立站運營的正確理解。
構建獨立站卓越運營能力
Shopify Plus 高效賦能品牌全球化
全球化擴張中,品牌需要應對來自國內(nèi)巨頭和海外本土品牌的雙重競爭。站在十字路口,是依賴第三方平臺還是建立獨立站與消費者展開更深度的交流?這不僅影響品牌形象和營銷策略,還直接關系到運營效率和利潤空間。面對獨立站運營中的品牌心智建立難題,講好品牌故事、塑造獨特形象和持續(xù)創(chuàng)新是突出重圍的關鍵;诖,品牌商家需內(nèi)外聯(lián)動,對內(nèi)強化獨立站運營能力,提升核心競爭力;對外則利用第三方工具和資源,提高服務水平和客戶滿意度。
以全渠道整合商業(yè)(Unified Commerce)為基石,Shopify 憑借完善的產(chǎn)品生態(tài)和先進技術推出企業(yè)級解決方案 Shopify Plus,為多國家擴張的大型高增長品牌商家量身定制,通過輕松無縫整合銷售渠道、精準調(diào)配庫存資源以及打造統(tǒng)一客戶體驗,顯著提升品牌價值。
Shopify Plus 企業(yè)級解決方案五大高階服務:
① 全球化拓展:同一品牌下輕松管理額外9個站點,強化本地化體驗
② 定制化結賬:結賬擴展功能優(yōu)化支付體驗,顯著提升轉(zhuǎn)化率
③ 自動化工具:廣告投放及自動化促銷工具,大幅提升運營效率
④ 一站式管理:集中管理 DTC 和 B2B 銷售業(yè)務,提升交易效率獲取新增量
⑤ 全天候支持:值得信賴的優(yōu)先支持服務和資源,獲享深度商務體驗
03
如何有效實現(xiàn)品牌全球化進階?
走進全球化品牌一線
發(fā)現(xiàn)立足海外市場的成功之道
為深入探究全球化品牌在海外市場的成功秘訣,《報告》走進四家典型企業(yè)一線,通過系統(tǒng)梳理先行者們在實戰(zhàn)中積累的寶貴經(jīng)驗,為品牌全球化進階提供有力指引和參考,助力更多企業(yè)實現(xiàn)海外市場的突破與成長。
案例一:【安克創(chuàng)新 | Anker】領跑出海消費電子賽道,以卓越產(chǎn)品力打造全球高品質(zhì)典范。借助 Shopify Plus 重塑官網(wǎng),完成銷售閉環(huán),推動全渠道營收同步增長
案例二:【韶音 | Shokz】自主研發(fā)骨傳導聲學核心技術,以強大產(chǎn)品力構建強勢品牌力。利用 Shopify Plus 升級品牌官網(wǎng)2.0,全渠道布局展現(xiàn)全球化運營實力
案例三:【愛慕 | AIMER】31年引領女性內(nèi)衣行業(yè),依托高質(zhì)量研產(chǎn)銷一體化扎根全球。從自建站到 Shopify Plus 獨立站,業(yè)務提速換擋撬動全渠道增長
案例四:【REST】以數(shù)字供應鏈和新型全球化組織為支撐,憑借涼被大單品打造高勢能品牌。從 Shopify 到第三方平臺再到 Shopify Plus,雙軌運營驅(qū)動銷量雙增長
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由世界人工智能大會組委會、上海市經(jīng)信委、徐匯區(qū)政府、臨港新片區(qū)管委會共同指導,由上海市人工智能行業(yè)協(xié)會聯(lián)合上海人工智能實驗室、上海臨港經(jīng)濟發(fā)展(集團)有限公司、開放原子開源基金會主辦的“2024全球開發(fā)者先鋒大會”,將于2024年3月23日至24日舉辦。