重磅：微信小店灰測“送禮物”功能！

　　于12月18日深夜，微信團隊公告稱，微信小店正式開啟“送禮物”功能的灰度測試。

　　不過，名雖“灰測”，細讀公告能發(fā)現(xiàn)，除珠寶、教育培訓兩大類目外，其他類目微信小店、原價不超過1萬元的商品，都將默認支持“送禮物”功能。這和全量上線幾無區(qū)別。

　　消息一出，即在微信生態(tài)中引發(fā)震蕩。業(yè)內(nèi)人士認為，這一功能或可復制當年“微信紅包”對支付市場的影響。且尤其是在圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)等密集且系列、重要的節(jié)日前開啟。

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　　何謂“送禮物”

　　公告文檔中顯示的時間，“送禮物”灰測于12月17日即已開啟。不過業(yè)內(nèi)正式知道這一消息是在12月18日深夜至19日凌晨。

　　根據(jù)文檔所示，滿足規(guī)則的商品，將自動開通“送禮物”功能，商品詳情頁會公開展示“支持送禮物”入口。

　　“送禮物”即為字面意思。用戶只需點擊“送給朋友”，拉起“確認禮物”頁面，選擇款式、瀏覽金額。當在“送禮物”頁面選擇朋友，并完成支付后，禮物將自動送出。

　　禮物接收方會在聊天對話看到禮物信息，只需點擊禮物消息，填寫收貨地址并輕觸“收下禮物”，就能正式收下禮物。甚至，在收禮物的過程中，還能選擇更換該商品下價格相同的其他款式。

　　收下禮物后，還能在“微信>我 > 訂單與卡包”查看相關(guān)訂單。

　　用戶在“送禮物”的過程中，每次只能給一位朋友贈送一件商品，贈送后不支持轉(zhuǎn)贈給其他朋友。一旦送出禮物(以禮物消息成功發(fā)送給接收方為準)，不論朋友是否收下禮物，贈送方在24小時內(nèi)都無法主動取消贈送或取消訂單。

　　而禮物接收方超過24小時未收下禮物(以打開禮物消息并輕觸“收下禮物”為準)，訂單將自動取消并退款給贈送方，退款將按訂單支付時的渠道原路返回。這個過程，類似于微信紅包的體驗。

　　02

　　商家可以關(guān)閉送禮物能力

　　內(nèi)測文檔詳細描述了商家側(cè)的調(diào)整和變動。包括商家端流程、資金流水頁面、訂單詳情接口改動、訂單管理、物流管理、客服和售后處理等等細節(jié)。

　　其中有些信息值得留意，如:

　　禮物訂單無買家信息，且暫不支持商家對用戶進行拉黑，但存量已拉黑用戶在禮物場景下不支持送禮物也不支持收禮物。

　　禮物訂單不支持改價。

　　針對接收方在咨詢禮物訂單時，訂單卡片會隱藏禮物金額。

　　贈送方和訂單隱私信息的隔離:42開頭的禮物單號客服無法查看訂單詳情，僅展示訂單狀態(tài)。

　　規(guī)避接收方訂單隱私泄露提示:贈送方咨詢時，如涉及送禮訂單信息，會對商家端提示【請勿將禮物訂單的個人信息泄漏給送禮者】。

　　和自購場景一樣，“送禮物”也會觸發(fā)超時必賠等保障。以及，賠償金賠付給贈送方。

　　送禮物訂單如發(fā)生售后，貨款也將退款至贈送方，即支付用戶。

　　在文檔中，還提及了一個后續(xù)迭代的功能，或在低調(diào)證實這真的是在灰測測試，即“極速退款、先用后付”功能因為涉及資金風險，需要在后續(xù)迭代支持。

　　此外，商家可以選擇關(guān)閉這個功能。

　　根據(jù)內(nèi)測文檔，如果商家想要關(guān)閉送禮物功能，可在“微信小店> 營銷中心 > 送禮物”頁面進行關(guān)閉。同樣需要注意的是，關(guān)閉指的是店鋪維度，而不是某件商品。即一旦關(guān)閉，這個店鋪都沒有送禮物功能了

　　商家關(guān)閉送禮物功能后，將立即生效。商詳頁將展示“暫不支持送禮物”，用戶輕觸時會提示“該店鋪商品暫不支持贈送”。

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　　業(yè)界很看好這個功能

　　12月18日深夜-19日凌晨，灰測信息甫一公開，即在部分行業(yè)群內(nèi)炸開。有微信生態(tài)服務商看到這一消息后，下意識做出評論:“見證歷史”。

　　對部分業(yè)內(nèi)人士來說，似乎看到了當年微信紅包在春節(jié)前夕推出時的場景。當時傳言，微信紅包令另一家電商帝國創(chuàng)始人產(chǎn)生了“偷襲珍珠港”事件般的感受。此后微信支付的市占率快速上升。

　　而“送禮物”功能選擇推出的時機也頗為相似:

　　12月下旬后，是圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)等重要且密集的節(jié)日期，都是親密關(guān)系、人際互動的高峰時段。

　　值得一提的是:

　　業(yè)內(nèi)對“送禮物”這個功能下意識看好，和微信生態(tài)本身對拉動好友間互動和關(guān)系親密度的動作有特別加持這一特點息息相關(guān)。

　　過去，就有在微信生態(tài)中迅速爆發(fā)的裂變六字訣(詳情閱讀:其實，你只需用好這六個字，就可以在微信中稱王)(擴展閱讀:見實有“裂變六字訣”?那我來和聊另外三個字!)一說。其中就包含有“送”這個字。沒想到，微信這次將這個被加持的動作，再度復用在微信小店上。

　　這或會大幅提升微信小店上升的步伐。

　　友商或也會迅速跟進，就如“僅退款”被推出后，各家或迫于無奈，或想著為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務，因此紛紛跟進。

　　接下來，就看一些品牌和商家，怎么玩轉(zhuǎn)這個“送”了。

　　今年的私域、電商，也將在2024年底-2025年初迎來了一波巨大的熱鬧與提振。