FBI 等部門警告:美數(shù)百用戶已遭“美杜莎”勒索軟件攻擊,威脅范圍正在擴(kuò)大三大運(yùn)營商回應(yīng)新華社有關(guān)“通信電話營銷”報(bào)道:已開展自查2025 年 315 晚會結(jié)束,盤一盤未曝光的購機(jī) / 租機(jī)陷阱京東超市:自營商品若出現(xiàn)質(zhì)量不符合國標(biāo)的衛(wèi)生巾 / 紙尿褲,予以百倍賠償重慶高院公布 315 權(quán)益保護(hù)典例:情侶住民宿被偷拍,經(jīng)營者賠償土巴兔回應(yīng)“涉嫌購買 315 晚會曝光‘精準(zhǔn)獲客軟件’”,稱“有過商務(wù)洽談,最終未達(dá)成實(shí)質(zhì)性合作”中國移動回應(yīng) 2025 年 315 晚會“通信電話營銷”報(bào)道,稱已“第一時間開展針對性自查”啄木鳥發(fā)布整改承諾書,將推進(jìn)全面核查投訴訂單、價(jià)格透明化改革等六大措施浙江諸暨通報(bào)“直播間售賣假珍珠”:一商戶涉嫌刑責(zé)已移送警方偵查廣西成立聯(lián)合工作組調(diào)查“非標(biāo)電線電纜”涉事企業(yè)越南政府呼吁科技巨頭加大對越投資力度:保證發(fā)展更快、更強(qiáng)、更高效優(yōu)音通信回應(yīng)被 3・15 晚會點(diǎn)名:將積極配合相關(guān)部門調(diào)查與工作指導(dǎo)截至 3 月 14 日,全國收到 2025 年汽車以舊換新補(bǔ)貼申請約 130 萬份央視起底黑公關(guān):一篇漫畫被水軍刷屏攻擊手機(jī)品牌315 晚會曝光后,廣東督促“保水蝦仁”涉事企業(yè)召回相關(guān)產(chǎn)品與輝同行:第一時間下架全部蝦仁相關(guān)商品,對購買“大岸浪花品牌”冷凍蝦仁消費(fèi)者先行退一賠三2025 央視 315 晚會率先曝光“翻新衛(wèi)生巾”,多家知名母嬰品牌殘次料竟被翻新售賣市場監(jiān)管總局:全面加大包括直播帶貨在內(nèi)的網(wǎng)售產(chǎn)品抽查力度優(yōu)惠券套路深,2025 年 315 晚會曝光網(wǎng)絡(luò)虛假“手機(jī)抽獎”案例缺斤短兩損安全,2025 年 315 晚會曝光五金市場公開售賣的非標(biāo)電線電纜
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    三大運(yùn)營商回應(yīng)新華社有關(guān)“通信電話營銷”報(bào)道:已開展自查

    2025年03月16日 20:17:54   來源:IT之家

      3 月 16 日消息,據(jù)新華社昨日晚報(bào)道,當(dāng)前通信營銷電話花樣百出,誘導(dǎo)升級、隱性扣費(fèi)等現(xiàn)象依然存在,運(yùn)營商推銷人員在推銷電話中以免費(fèi)試用、免費(fèi)升級、免費(fèi)贈送為幌子,故意隱藏或模糊最低消費(fèi)、合約期限、自動續(xù)費(fèi)、違約金等關(guān)鍵信息,誘導(dǎo)消費(fèi)者開通付費(fèi)業(yè)務(wù)等不正當(dāng)營銷問題突出。

      三大運(yùn)營商(中國電信、中國移動、中國聯(lián)通)今日均發(fā)文回應(yīng)了該問題,IT之家附原文如下:

      中國電信

      對新華社有關(guān)通信電話營銷的報(bào)道,我司高度重視,根據(jù)工業(yè)和信息化部 2025 年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作會議的部署要求,已開展全面自查,對于發(fā)現(xiàn)的問題,將堅(jiān)決迅速整治。并持續(xù)強(qiáng)化營銷服務(wù)規(guī)范,加強(qiáng)對一線人員的培訓(xùn)及對代理商的管理監(jiān)督,嚴(yán)肅懲處不規(guī)范行為,切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益。

      中國移動

      對新華社有關(guān)通信電話營銷的報(bào)道,我司高度重視,根據(jù)工業(yè)和信息化部 2025 年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作會議的部署要求,已第一時間開展針對性自查。一旦自查發(fā)現(xiàn)存在相關(guān)問題,我們將堅(jiān)決貫徹“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,堅(jiān)定不移地維護(hù)客戶利益,逐一查擺,舉一反三,認(rèn)真做好改進(jìn)提升。一是要進(jìn)一步強(qiáng)化代理商營銷管理。嚴(yán)格管控和治理通過電話營銷方式拓展業(yè)務(wù),對違規(guī)渠道嚴(yán)厲處罰,直至解除合作。二是要開展服務(wù)專項(xiàng)治理行動。聚焦客戶投訴和自查發(fā)現(xiàn)的營銷不規(guī)范問題,開展源頭治理,確保相關(guān)問題的治理有明顯好轉(zhuǎn)、取得實(shí)質(zhì)性突破。

      誠摯感謝新聞媒體、廣大客戶和社會各界的監(jiān)督。我們將以此為契機(jī),進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查的力度,推動工作取得實(shí)效,為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

      中國聯(lián)通

      對新華社有關(guān)通信電話營銷的報(bào)道,我司高度重視,根據(jù)工業(yè)和信息化部 2025 年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作會議的部署要求,已開展全面自查,對于發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴(yán)肅處理、舉一反三、立行立改,同時全面規(guī)范電話營銷行為,堅(jiān)持以人民為中心,嚴(yán)格落實(shí)資費(fèi)公示全面準(zhǔn)確、嚴(yán)格執(zhí)行二次確認(rèn)等關(guān)鍵舉措,保障用戶明明白白消費(fèi),為用戶提供更加高品質(zhì)的服務(wù),堅(jiān)決維護(hù)用戶合法權(quán)益。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請謹(jǐn)慎對待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

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