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  • “分拆”一年后,阿里在想什么?

    2024年04月02日 16:23:39   來源:虎嗅商業(yè)消費組

      “分拆”一年后,一些新變化正在阿里發(fā)生。

      有知情人士向虎嗅透露,在阿里“1+6+N”組織變革執(zhí)行一年之際,阿里高層對于這一策略有了新的思考。(虎嗅注:2023年3月28日,阿里宣布啟動“1+6+N”組織變革,集團之下成立獨立運營的六大業(yè)務(wù)子集團)

      “在阿里內(nèi)部,1+6+N在開會時不再被提及。”有業(yè)務(wù)線人士向虎嗅透露,在最近三個月的幾個業(yè)務(wù)線中層會以上,有集團副總裁級別及以上人士在不同場合表示:對內(nèi)對外,都不要再提及“1+6+N”。

      另有接近阿里核心層的人士告訴虎嗅,“打通是大勢所趨”。2024年一季度,阿里對于幾個線下零售項目的未來,進行了重新思考;在內(nèi)部,通過架構(gòu)梳理和人事變化,進一步打通阿里云、淘天、菜鳥這三個子集團。

      上述人士表示,阿里并不會直接宣布“1+6+N”策略取消。“當(dāng)下三大核心業(yè)務(wù)集團之間存在業(yè)務(wù)協(xié)同、目標(biāo)拉齊上的改革空間。不是宣布一個策略、改一個名字,就能解決協(xié)同。這一次,是想真正打通整個集團,徹底完成一體化改革。”

      另有知情人士告訴虎嗅,在未來的架構(gòu)設(shè)計上,淘天被視為絕對核心:它是阿里整個集團的心臟、所有戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的基礎(chǔ)軸心。“接下來,對于淘天核心決策層、未來新一代領(lǐng)軍人物們的候選,集團也在慎重考慮。”

      “隨著阿里打通進程加快,阿里的人事架構(gòu)和組織體系可能有所變化。”據(jù)一位知情人士透露,吳泳銘眼下考慮的關(guān)鍵事情是如何解決各大子集團之間的協(xié)同與效率問題,“打通”將是接下來的方向;在組織架構(gòu)未來的模式確定后,阿里部分85后精英一代可能會出現(xiàn)“新的職位調(diào)整”。

      “線下零售”生變

      “非核心業(yè)務(wù)逐一調(diào)整,集中資源于電商、云等核心業(yè)務(wù),并傾盡全力完成核心業(yè)務(wù)之間的打通與拉齊。”有阿里內(nèi)部人士告訴虎嗅,這個過程正在進行中。

      “梳理”以高鑫零售(旗下有大潤發(fā)等)、銀泰為代表的線下零售業(yè)務(wù)是正在發(fā)生的變化之一。有知情人士告訴虎嗅,這部分出售可能會分為兩個方向:高鑫零售等涉及百貨、生鮮的項目,可能會出售給同一對象;銀泰會另外尋找出售目標(biāo)。

      而另有信源告訴虎嗅,大潤發(fā)、盒馬,曾被打包向中糧詢價,雙方也確實坐下來聊過,但截至目前尚未徹底談攏。在3月底,有新的信源告訴虎嗅,圍繞大潤發(fā)等項目的出售案,已經(jīng)有了積極進展:“圍繞大潤發(fā),與某國資背景消費品巨頭已經(jīng)有了實質(zhì)的交流;盒馬的交涉,也在3月有了新的進度。”對此,大潤發(fā)與盒馬均予以否認(rèn)。

      梳理線下零售業(yè)務(wù),帶給阿里的首先是“止損”。從整體看,這相當(dāng)于一次“瘦身”,尤其是減掉“脂肪”(虧損項目)。

      據(jù)最新財報數(shù)據(jù)顯示,2024財年第三季度涵蓋高鑫零售、盒馬、銀泰等業(yè)務(wù)的“所有其他”收入為470億元,同比下降7%;而這些收入項同期凈虧損額為31.72億元,同比擴大87%。

      真正讓阿里決定出售這些線下業(yè)務(wù)的原因是:它們并未實現(xiàn)曾經(jīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)——線上線下拉齊打通。甚至在過去幾年之間,高鑫零售及銀泰等業(yè)務(wù)團隊和“當(dāng)年收購前一樣”,各自為政。以盒馬與高鑫零售為例,同樣是線下零售、都有生鮮和百貨業(yè)務(wù),但二者的供應(yīng)鏈、采購體系完全是兩套班底。這一方面是因為二者的用戶群不同,另一方面也是因為“大潤發(fā)等項目有漫長的發(fā)展史,有根深蒂固的習(xí)慣與工作風(fēng)格”,盒馬難以與之“徹底同頻”。

      在線上與線下端,大潤發(fā)與盒馬;二者與餓了么(比如餓了么的即時零售部分)幾乎不存在深度協(xié)同。

      “當(dāng)年的理想是:徹底打通,用這些線下渠道去豐富觸達(dá)點、并承擔(dān)線下展示,完成線上與線下的流量閉環(huán)。但經(jīng)過幾年后來看,這是一個巨大的工程,整合工作量太大,無法完成。那么從結(jié)果看,高鑫零售、銀泰等,帶給阿里的其實也只是投資帶來的收入,但線下零售項目并不是近幾年最好的投資方向。”一位互聯(lián)網(wǎng)分析人士表示,清理這些線下零售項目,可以讓阿里集中資源、減少虧損項,并把一些投入到線下零售業(yè)務(wù)的精銳人才回收集團。

      “阿里高層想集中力量辦大事,集中資源在核心業(yè)務(wù),這個大事就是通過技術(shù)、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)策略的升級,去做大淘寶。所以,人才、資源、錢接下來都要向淘寶集中。簡言之,阿里即淘寶,淘寶即阿里。”一位內(nèi)部人士向虎嗅表示。

      “打通經(jīng)絡(luò)”

      在梳理線下零售項目的同時,阿里在“打通”內(nèi)部“經(jīng)絡(luò)”。

      一位在阿里十余年的相關(guān)人士向虎嗅表示,“1+6+N”的本質(zhì)邏輯是財務(wù)投資邏輯,它目標(biāo)是推動子公司做大、上市。但在新阿里核心層看來,投資上市邏輯不是阿里的核心邏輯。

      “1+6+N”帶來的另一個影響是,它讓業(yè)務(wù)線之間的協(xié)同效應(yīng)有所下降。“內(nèi)部去研究抖音、拼多多、亞馬遜,會發(fā)現(xiàn)這些友商都在集中化、精簡化以提高快反速度、協(xié)同效率。顯然分拆絕非趨勢,裁撤重復(fù)部門、縮減交叉業(yè)務(wù)帶、高效精簡組織,徹底打通提高協(xié)同效率,才是關(guān)鍵方向。”一位內(nèi)部人士表示,“1+6+N”策略允許各個子集團以“市場化”的邏輯去完成內(nèi)部協(xié)作:比如,物流公司可以給淘天服務(wù),也可以給友商服務(wù),這是市場邏輯;再比如,技術(shù)業(yè)務(wù),可以給淘系提供服務(wù),也可以成為友商的合作方。

      “從市場邏輯看,這沒問題,甚至各個子公司的收入還能提高。但從更大的格局、從阿里集團視角看,這里面是存在隱患的。比如,一個關(guān)乎市場份額命脈的競爭點,各個業(yè)務(wù)部門能否團結(jié)合力,不顧及小組織成本、小組織得失然后去一起奮戰(zhàn)?還是說,到了這樣的關(guān)鍵時刻,你先告訴我友商給的報價比淘天高10個點,所以要優(yōu)先服務(wù)友商?”上述人士說。

      終止幾個業(yè)務(wù)子集團的上市,只是打通的第一步。據(jù)悉,接下來幾個核心業(yè)務(wù)子集團之間會逐漸徹底打通,即推動以淘天為軸心的一體化。

      一體化解決的問題之一,是避免資源的重復(fù)浪費。以技術(shù)端研發(fā)為例,在“1+6+N”模式下,每一個6、甚至每一個N都組建了自己的“AI相關(guān)技術(shù)團隊”并上馬項目。但在吳泳銘的視角中,這是一種資源浪費,且可能帶來無效研發(fā)。

      2024年一季度,整個阿里內(nèi)部已經(jīng)開始著手解決這種“重復(fù)”:以技術(shù)路線為例,在淘天集團內(nèi),不同業(yè)務(wù)線會承擔(dān)差異化的技術(shù)任務(wù),而整體上淘天集團的技術(shù)目標(biāo)和阿里云的技術(shù)目標(biāo)之間不存在“交叉”,而是前后端、工具與場景的分工。

      打通及“一體化”帶來的另一個變化,將出現(xiàn)在人事與組織架構(gòu)上。

      熟悉吳泳銘的人告訴虎嗅,他喜歡的人才有以下特點:年輕(80后為主)、實戰(zhàn)派(做成過項目、或帶隊完成過關(guān)鍵任務(wù))、懂技術(shù)且懂業(yè)務(wù)(或者具備學(xué)習(xí)能力)、高效溝通人際簡單。

      “能人多職”可能是接下來在一體化進程中常見的用人方式之一:以吳泳銘愛將處端和吳嘉為例,處端是82年人,此前的關(guān)鍵功績是帶隊創(chuàng)立了閑魚,眼下處端在淘天負(fù)責(zé)多個業(yè)務(wù)板塊;吳嘉則是85后,眼下他除了負(fù)責(zé)淘天用戶平臺事業(yè)部、阿里媽媽事業(yè)部之外,還兼任智能信息總裁。

      “接下來更多的80后,會同時在云、淘天、菜鳥等子集團任職。”有內(nèi)部人士告訴虎嗅,吳泳銘和新的阿里高層,針對80后阿里精英人才“成長與升職體系”已經(jīng)進行了研究,未來一人多職、年輕人迅速升職都將是阿里內(nèi)部常見的事情。

      據(jù)悉,隨著上述變化出現(xiàn),阿里的打通也將提速:年內(nèi),各個子業(yè)務(wù)集團,將圍繞目標(biāo)進行拉齊,各個部門之間的溝通和協(xié)同將成為接下來幾個月集團內(nèi)部推動的關(guān)鍵工作;而在一些中后臺部分,整體的運作模式有可能恢復(fù)“1+6+N”前的模式,比如一些中后臺項目的統(tǒng)籌會回歸集團層。

      結(jié)語:打通涉及多個維度

      自2023年末至今,關(guān)于蔣凡回歸淘寶的傳言就很多。對此虎嗅與多位知情人士進行了溝通,相關(guān)人士透露,蔣凡一直以淘天董事的身份在支持吳泳銘,不會直接在淘天內(nèi)部擔(dān)任職務(wù)。

      虎嗅獨家獲悉,2024年一季度,吳泳銘與蔣凡在內(nèi)的淘天集團多名董事圍繞國內(nèi)電商以及淘天的未來又進行了多次溝通,而董事會成員對于集團即將啟動的“以業(yè)務(wù)協(xié)同、拉齊為關(guān)鍵方向的打通思路”非常認(rèn)同,并樂于支持吳泳銘接下來的改革。

      擺在阿里面前的國內(nèi)電商市場,已經(jīng)不是當(dāng)年的樣子了:2023年拼多多進入了黃金時代,主站和Temu分別在國內(nèi)外市場瘋狂增長;抖音電商勢頭甚猛,在鞋服、美妝等品類繼續(xù)分流。

      “阿里如今遇到的局面,可能不是一兩個人回歸或變動,就能立竿見影解決的。”一位分析人士告訴虎嗅,從眼下集團內(nèi)外部的局面看,“只有吳泳銘才能完成打通這件事,淘系需要從技術(shù)路線、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)策略多個維度去深度重塑,吳泳銘的威望、能力、人脈恰好能夠解決這個問題。”

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