進入5月沒多久,圍繞接下來的年中重磅大戲“618”的戰(zhàn)斗已經(jīng)如火如荼地開展,日前,相關(guān)信息顯示,在今年的618電商大促中,京東、天貓都將取消預(yù)售,聚焦低價與服務(wù)。對于越來越卷的電商市場,此舉能否奏效,又會給環(huán)境帶來怎樣的變化呢?
雙雙取消
在日前舉行的淘天集團商家大會上,天貓公布了2024年618大促的規(guī)則調(diào)整,其中最引人注目的是取消了沿用十年之久的預(yù)售機制。天貓方面表示,今年是史上最簡單的天貓618.取消官方預(yù)售,直接現(xiàn)貨開賣。京東方面同樣宣布,本年度的京東618活動將于5月31日晚8點準時開啟。屆時,將以現(xiàn)貨形式開賣,消費者無需等待,即可將商品帶回家。
天貓、京東均取消預(yù)售機制,這也意味著電商平臺自2012年開始的預(yù)售模式將宣告結(jié)束。在2012年雙十一時,天貓開始試水預(yù)售,據(jù)當時的天貓總裁表示,希望通過預(yù)售模式“網(wǎng)聚消費的力量,使生產(chǎn)和供應(yīng)鏈成本大幅度降低,最后能夠幫助消費者省錢,商家也得到實惠”。
在預(yù)售模式下,消費者需要先付定金,再付尾款,最后才能購得商品。對于平臺商家而言,預(yù)售可以有效引導(dǎo)生產(chǎn),減少庫存風(fēng)險、降低生產(chǎn)成本,平臺可以更好地留住消費者,促成更多的交易。數(shù)據(jù)顯示,借助預(yù)售,淘寶天貓實現(xiàn)了銷售量的顯著增長。此后,預(yù)售成為了大部分電商平臺的模式。
對于消費者來說,從現(xiàn)在來看,預(yù)售卻是弊大于利,雖然有消費通過大促預(yù)售獲得了優(yōu)惠,但近幾年也不乏“預(yù)售比現(xiàn)貨購買還要貴”、“計算優(yōu)惠想做高數(shù)題”、“半夜起床搶優(yōu)惠券”、“長時間不發(fā)貨”等等吐槽,可謂是苦預(yù)售久矣。希望優(yōu)惠簡單點成為了消費者的共同心聲。如果取消預(yù)售屬實,意味著消費者可以直接購買到現(xiàn)貨,獲得更直接的購物體驗。
對此,有分析人士認為,隨著拼多多、抖音、快手等勢力的興起,電商變得越來越卷,如何通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù),更好地滿足消費者的需求,以搶奪更多的消費者,已經(jīng)成為了各大電商平臺必須要面對的問題。從目前來看,“返璞歸真”、“回歸初心”,聚焦低價與服務(wù)成為了改變的主旋律。
全力以赴?
在今年的京東618商家生態(tài)伙伴大會上,京東集團CEO許冉表示,京東將投入最大力度的資源,在流量生態(tài)、AI技術(shù)、服務(wù)能力三大核心領(lǐng)域升級,通過一系列扶持舉措,實現(xiàn)超15萬中小商家在京東618銷售同比增長超50%的目標,同時讓銷售過百萬的商家數(shù)量同比增長超100%,盡全力讓所有合作伙伴贏在京東618、贏在京東。
從去年來看,許冉上任后的首個“618”取得的成績可圈可點,京東方面表示,2023年京東618增速超預(yù)期,再創(chuàng)新的紀錄,大量的品牌商家在這個京東618獲得了亮眼的增長。從京東發(fā)布的2023年二季度及中期業(yè)績來看,該季度京東總收入為2879億元人民幣(約397億美元),超出市場預(yù)期;當季收入同比增長7.6%,超過一季度。今年是許冉的第二次“618”,有了第一年的經(jīng)驗和成績后,或許能讓許冉更好地放開手腳。
淘天方面,去年12月,阿里巴巴宣布,阿里巴巴集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘兼任淘天集團CEO,淘天集團原CEO戴珊將協(xié)助籌建阿里巴巴集團資產(chǎn)管理公司。吳泳銘表示,2024年淘天將在用戶核心體驗上加大投資,通過2024年的綜合能力建設(shè),對淘天重回增長非常有信心。在此前,吳泳銘也將用戶為先和AI驅(qū)動確立為公司的兩大戰(zhàn)略重心。在經(jīng)歷了此前的一輪高層組織架構(gòu)大換血后,由吳泳銘主導(dǎo)的“青春風(fēng)暴”會在這次618中交出怎樣的答卷,同樣令人期待。
分析人士認為,在過去一年,無論是京東還是淘天,都對自身的業(yè)務(wù)、架構(gòu)做出了一系列的調(diào)整,這次的618將會是檢驗調(diào)整成效的最好時刻,可以預(yù)見,兩邊都將使出渾身解數(shù),全力以赴。
拭目以待
星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的2023年中國電子商務(wù)行業(yè)動向報告顯示,隨著經(jīng)濟復(fù)蘇,中國電子商務(wù)行業(yè)整體實現(xiàn)了一定程度的增長。在綜合電子商務(wù)平臺的市場份額中,天貓以46.0%的份額保持領(lǐng)先,但增長有所放緩。京東以27.2%份額位居第二,拼多多則是以26.8%的份額緊隨其后;而在直播電商市場,抖音以近50%的市場份額位居第一,成長速度驚人,快手電商業(yè)務(wù)位居第二。
在去年年底,拼多多收盤市值一度超過阿里巴巴,成為在美中概股中的市值第一股。對此,彭博社認為,這是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個“分水嶺”,也標志著從拼多多到字節(jié)跳動等一代新貴的崛起,它們正顛覆社交媒體和電子商務(wù)的傳統(tǒng)領(lǐng)域。
在綜合電商平臺,天貓和京東面臨著拼多多的“進擊”,在持續(xù)增長的直播電商平臺,又有抖音快手甚至小紅書嗶哩嗶哩等平臺,在“內(nèi)外夾擊”下,天貓和京東都需要找到新的“武器”。
值得一提的是,雖然電商一心討好并搶奪消費者,但對于消費者來說,是否買賬又是另外一回事。在低價促銷常態(tài)化后,“618”、“雙十一”是否還具有吸引力,從現(xiàn)在來看還要打個問號。回到平臺和商機本身,取消預(yù)售,對于物流等方面來說將會是一次巨大的考驗。
淘天和京東的“變奏”能否取得成效,這次的“618”是否又會像往年一樣“雷聲大雨點小”,讓我們拭目以待。
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