視頻號(hào)入局本地生活服務(wù)之戰(zhàn)，一切都是為了掙錢

　　本地生活服務(wù)無(wú)疑是當(dāng)下國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中火藥味最濃的戰(zhàn)場(chǎng)之一，美團(tuán)、阿里、抖音、快手、小紅書、滴滴等廠商更是你方唱罷我登場(chǎng)。如今，已經(jīng)十分擁擠的本地生活賽道又要擠進(jìn)來(lái)一個(gè)大塊頭，那就是微信視頻號(hào)。

　　日前視頻號(hào)方面正式發(fā)布公告稱，本地生活行業(yè)商家可申請(qǐng)入駐本地生活業(yè)務(wù)類型的視頻號(hào)小店，目前店鋪分為單店和連鎖店兩種類型，此外官方還主要?jiǎng)澏�了兩大行業(yè)作為本地生活的準(zhǔn)入類目，分別餐飲及酒旅行業(yè)。

　　事實(shí)上，視頻號(hào)進(jìn)入本地生活服務(wù)賽道幾乎是必然的。此前馬化騰就已經(jīng)在騰訊年會(huì)上表示，“一年前，我說(shuō)視頻號(hào)是‘全鵝廠的希望’，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，的確不負(fù)眾望，在成長(zhǎng)過(guò)程中給我們很多驚喜，讓我們?cè)谶^(guò)去短視頻失利的情況下，重新具備了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的抓手。”

　　毫無(wú)疑問(wèn)，視頻號(hào)是如今微信商業(yè)化以及騰訊營(yíng)收繼續(xù)增長(zhǎng)的引擎，它更是肩負(fù)著攻城略地的重任。而本地生活服務(wù)賽道之所以在“千團(tuán)大戰(zhàn)”、“外賣大戰(zhàn)”沉寂之后，再次進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大廠的視野，原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗鼛缀跏悄壳皣?guó)內(nèi)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)最后一片藍(lán)海。

　　一直以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)廠商對(duì)于具有高頻、且剛需特性的本地生活服務(wù)賽道改造水平其實(shí)并不高，別看美團(tuán)和阿里在這個(gè)領(lǐng)域深耕多年，但依然有大量的線下商家并沒有接入他們的體系，甚至還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到存量競(jìng)爭(zhēng)的地步。

　　據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，團(tuán)購(gòu)滲透率不到40%、外賣滲透率則為15.6%，預(yù)計(jì)到2025年，國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至35.3萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12.6%。并且隨著線上餐飲、線上團(tuán)購(gòu)等場(chǎng)景的不斷拓寬，本地生活服務(wù)的線上滲透率也將大幅增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到30.8%。

　　因此相比于刺刀見紅的其他賽道，本地生活服務(wù)可謂是大有可為。

　　此外，本地生活服務(wù)賽道也很能賺錢。以這個(gè)賽道的巨頭美團(tuán)為例，2023年全年其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2767億元、同比增長(zhǎng)26%，全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)134億元。其中的到店酒旅業(yè)務(wù)在2023年GTV同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，年交易用戶增長(zhǎng)超30%、年活躍商戶增長(zhǎng)超60%，均下創(chuàng)歷史新高。

　　對(duì)于追求用戶增長(zhǎng)讓位于追求貨幣化的視頻號(hào)來(lái)說(shuō)，本地生活服務(wù)這塊蛋糕自然也就十分誘人了。更何況，本地生活服務(wù)與用戶的日常生活緊密貼合，互聯(lián)網(wǎng)廠商滲透進(jìn)這一領(lǐng)域?qū)τ跀U(kuò)大自身對(duì)用戶的影響力，也會(huì)有著巨大的促進(jìn)作用。

　　誠(chéng)然視頻號(hào)目前缺乏線下履約服務(wù)能力，因此還難以為用戶提供媲美阿里、美團(tuán)這兩大巨頭的體驗(yàn)。事實(shí)上，“避免消費(fèi)者等待太久”一直都是本地生活服務(wù)賽道致力于解決的問(wèn)題，同時(shí)也是即時(shí)配送誕生的理論基礎(chǔ)。沒有充足的運(yùn)力、也沒有末端配送能力的情況下，本地生活服務(wù)賽道的“到家”業(yè)務(wù)就很難展開。

　　不過(guò)短視頻平臺(tái)如何切入本地生活賽道，抖音此前已經(jīng)做過(guò)了示范，即通過(guò)達(dá)人以短視頻記錄的方式分享在自己的感受，介紹商家的位置、特色、價(jià)位，從而為用戶的購(gòu)買決策來(lái)提供參考。借助平臺(tái)龐大的流量以及用戶對(duì)于吃喝玩樂的剛性需求，抖音用達(dá)人探店這一形式，成功吸引了大批有宣傳需求的商家入駐。

　　在QuestMobile此前公布的相關(guān)數(shù)據(jù)中就顯示，早在2022年6月視頻號(hào)的月活就已超過(guò)8億，且其一直處于上升期。因此背靠擁有13億月活的微信，抖音有的視頻號(hào)也都有。抖音切入本地生活服務(wù)賽道能夠成功吸引大批商家入駐，關(guān)鍵就在于真能點(diǎn)燃消費(fèi)者的興趣，讓原本沒有出門就餐、玩劇本殺等需求的消費(fèi)者，會(huì)因?yàn)橛腥さ奶降暌曨l有了消費(fèi)的欲望。所以將非目標(biāo)受眾轉(zhuǎn)換為受眾，這就是短視頻平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

　　從某種意義上來(lái)說(shuō)，視頻號(hào)的這一優(yōu)勢(shì)似乎更勝一籌。目前視頻號(hào)已經(jīng)整合了微信生態(tài)資源，例如公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信等，并形成了強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)。同時(shí)視頻號(hào)還自帶騰訊的社交基因，憑借微信的龐大用戶基數(shù)與熟人社交網(wǎng)絡(luò)，使得其內(nèi)容傳播具有天然的裂變優(yōu)勢(shì)和極高的用戶粘性。這也就意味著，商家可以基于視頻號(hào)來(lái)做私域運(yùn)營(yíng)。

　　在如今這個(gè)流量紅利不再的時(shí)代，私域流量無(wú)疑是一個(gè)可以稱得上是有魔力的名詞。沉淀、自建私域流量，更是一個(gè)非常有誘惑力的預(yù)期，通過(guò)粉絲的積淀和精準(zhǔn)觸達(dá)，是可以帶來(lái)更穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)，并幫助商家的經(jīng)營(yíng)形成一種“滾雪球”效應(yīng)。如此以來(lái)，商家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，就不必為每一次的客戶轉(zhuǎn)化付費(fèi)。

　　所以既能借助公域流量快速曝光，又能通過(guò)私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、推動(dòng)復(fù)購(gòu)與口碑傳播，這就是視頻號(hào)的優(yōu)勢(shì)。因此對(duì)于需要流量的中小商家而言，視頻號(hào)的出現(xiàn)可能無(wú)異于是久旱逢甘霖。