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最近,酒店鐘點房成了年輕人生活中的新寵,但這次的吸引力不在于短時休息,而是它的“副業(yè)”——洗衣房。
有年輕人半帶玩笑地調(diào)侃“誰家好人開房是為了洗衣服啊?!”
在小紅書平臺上,輸入“酒店洗衣服務(wù)”,相關(guān)筆記數(shù)量已經(jīng)突破28萬+;抖音上#鐘點房洗衣 的話題也有350萬+播放量。一場以年輕人為主力的“薅”羊毛新風(fēng)潮正在悄然興起。
年輕人發(fā)布筆記、短視頻分享他們的實際體驗和使用攻略。從性價比最高的酒店品牌到使用洗衣設(shè)備的小竅門,內(nèi)容全面且實用。
在小紅書、抖音等社交媒體上,鐘點房洗衣已經(jīng)形成一種現(xiàn)象級的討論熱潮,這也激發(fā)了更多年輕人嘗試這一服務(wù)。
這樣的場景讓人忍不住發(fā)問:是什么讓酒店鐘點房,搖身一變成為年輕人的理想洗衣場所?跟隨克勞銳的視角,讓我們來一一解答這些問題吧!
精打細(xì)算的體驗家,個性化與性價比兩手抓
每到秋冬換季,對不擅長日常生活危機(jī)應(yīng)對的年輕人,尤其是在校大學(xué)生來說,清洗羽絨服、羊毛大衣和厚被套等大件衣物就成了一個普遍的難題。
家用、校用洗衣機(jī)難以容納這些體積大、材質(zhì)特殊的衣物,而干洗店費(fèi)用高昂,等待時間也較長。于是,鐘點房洗衣應(yīng)運(yùn)而生,成為年輕人應(yīng)對這一痛點的創(chuàng)意解法。
酒店鐘點房不僅價格適中,還提供了優(yōu)質(zhì)的洗衣設(shè)施,比如進(jìn)口洗烘一體機(jī),設(shè)備先進(jìn),質(zhì)量有保障,且免費(fèi)提供洗衣液、消毒液等用品,方便快捷;酒店環(huán)境舒適,無需擔(dān)心晾曬問題,尤其適合羽絨服等不易晾干的衣物;獨立的房間更是為洗私密衣物的過程提供了隱私“小窩”。
這種創(chuàng)意消費(fèi)方式正在重新定義年輕人的生活習(xí)慣。
一位網(wǎng)友分享:“99元的鐘點房,不僅能洗兩件羽絨服,還附帶烘干功能,比干洗店省錢又省心。用房間的WiFi處理了一些工作,順便喝了杯酒店的免費(fèi)咖啡,兩個小時就完成了所有家務(wù)。”
更有網(wǎng)友在小紅書上分享換季洗衣攻略和洗衣流程,詳細(xì)地解答了在酒店鐘點房如何清洗、烘干衣物。
還有網(wǎng)友細(xì)心地整理了一份“支持免費(fèi)洗衣的酒店名單”,其中不僅列出哪些酒店提供該項服務(wù),還有對應(yīng)的價格表,被年輕人大量轉(zhuǎn)發(fā)。
從消費(fèi)心理來看,這屆年輕人選擇鐘點房洗衣的背后有著清晰的邏輯。他們是精打細(xì)算的“體驗主義者”,注重高效、省錢和舒適的綜合體驗。
年輕人通過鐘點房,可以用較低成本享受到酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù),相比傳統(tǒng)干洗店,鐘點房洗衣不僅能降低經(jīng)濟(jì)成本,還能讓他們在清洗衣物的同時完成其他事務(wù),比如辦公、休息甚至社交。
這種消費(fèi)方式本質(zhì)上迎合了年輕人的生活方式,同時也滿足了他們對生活情趣和便利性的追求。
“卷”到針線包的酒店式洗衣房,不吃虧的買賣
隨著“酒店換季鐘點房洗衣”這些關(guān)鍵詞的熱度不斷上升,在酒店低價洗衣服的內(nèi)容,開始成為流量新寵。
借助這個熱點,連 @全季酒店 都在小紅書上列出一份詳細(xì)攻略,指導(dǎo)年輕人要如何在洗衣服烘洗衣物,目前該筆記已經(jīng)獲得7000+點贊、7000+收藏和600多條評論。
更有大量年輕人涌入全季酒店官方貼評論區(qū),紛紛評論道“格局到位!官方下場出攻略!”、“我就是那個開房專為洗衣而來的人”。
這也成為了酒店拓客的新方式,為了吸引更多的“洗衣服”客人,酒店在洗衣服務(wù)上也“卷”了起來。
有的酒店品牌提供了商用洗烘設(shè)備,高規(guī)格且費(fèi)用昂貴;有的酒店“卷”智能化,通過APP可以直接預(yù)約洗衣服務(wù)并且查看洗衣進(jìn)度等;
有的“卷”配套的豐富度,除了標(biāo)配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外,還提供水、沙發(fā)給那些可能要等待洗衣的住客
甚至在洗衣房中還有鞋油套盒、內(nèi)衣洗衣液、針線包等,將消費(fèi)者的體驗感直接拉滿。
這些精細(xì)到衣服縫補(bǔ)的服務(wù)也引發(fā)一個問題,那就是:酒店真的能賺到錢嗎?
事實上,商家不會做賠錢的買賣,即使短期投入大幅增加,但當(dāng)拉長計算周期,邊際效益的利潤就會從其中滿溢出來。
另一方面,酒店還可以通過社交平臺上大量的筆記發(fā)布,拓寬年輕群體的客源。在社交平臺出圈,帶來的不僅是經(jīng)濟(jì)收益,還有品牌附加值的提升。許多酒店發(fā)現(xiàn),鐘點房洗衣吸引的不僅是偶爾的消費(fèi)者,還有一批愿意反復(fù)使用服務(wù)的忠實客戶。
當(dāng)然如果可以在社交平臺上爆火,收獲意外流量,尤其是年輕人自發(fā)在社交媒體上曬出自己的洗衣體驗,這樣的宣傳不亞于充分的廣告曝光,還更有助于打造酒店的口碑。
“薅羊毛”的故事背后,酒店獲客方式的進(jìn)化
其實,不光有酒店提供了洗衣服務(wù),為了適應(yīng)年輕人的需求,酒店的“卷”從來沒有停過。
比如,我們都熟知的電競酒店,以及這兩年興起的酒店自習(xí)室甚至面試房等,都是酒店行業(yè)對年輕人需求的思考和轉(zhuǎn)變。
如果洗衣房只是酒店共享空間的一種可能性,那么當(dāng)嘗試打造酒店的公眾化開放區(qū)域,把消費(fèi)化場景進(jìn)一步延伸,酒店就能挖掘更多消費(fèi)空間的使用屬性。
酒店需要年輕人,年輕人也可以創(chuàng)造新的需求。從“酒店洗衣房”到更廣泛的共享空間創(chuàng)新,年輕人正通過自己的消費(fèi)選擇推動行業(yè)變革。他們關(guān)注的不只是服務(wù)本身,而是整個體驗是否與自己的生活方式相契合。
這種現(xiàn)象不僅是“薅羊毛”的故事,更深層次上反映了當(dāng)代年輕人在消費(fèi)中的創(chuàng)造力,也體現(xiàn)了小紅書、抖音等社交媒體,對于消費(fèi)者和商家的改變。
當(dāng)前的年輕人不再滿足于單一的功能性服務(wù),而是正在用創(chuàng)新思維和信息分享,將傳統(tǒng)行業(yè)的潛力挖掘到極致。這也促使酒店等行業(yè),在這場互動中獲得了新的增長方向和發(fā)展靈感。
這種供需之間的正向循環(huán),預(yù)示著更多行業(yè)可能迎來類似的跨界創(chuàng)新。也許,下一次年輕人需要的不再是簡單的鐘點洗衣房,而是一場被精心設(shè)計的全方位服務(wù)體驗。
各家酒店乃至各個行業(yè)的商家,也一定要時刻利用社交媒體關(guān)注年輕人的需求變化,說不定下一個熱搜、下一個流量熱點,就會降臨到自家店面。
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