為什么賣(mài)家都在期待阿里媽媽的開(kāi)年“三大件”？

　　“科技向好、品牌向新、經(jīng)營(yíng)向優(yōu)”，當(dāng)阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理樹(shù)羊打出2025年的“三張明牌”后，直播間的商家再也坐不住了，紛紛期待起阿里媽媽具體的動(dòng)作來(lái)。

　　的確，在AI電商時(shí)代，AI早就是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。

　　但對(duì)于AI，商家們同時(shí)又是心生畏懼。

　　對(duì)于老商家老品牌而言，AI的操作和使用門(mén)檻高不高、消費(fèi)者的體驗(yàn)感好不好?效果到底怎么樣?

　　新商家新品牌更關(guān)注的則是，使用AI的組合拳后，能否讓自己快速起量、快速沉淀、快速拿下市場(chǎng)?

　　而這一切，在阿里媽媽“AI贏新 高質(zhì)增長(zhǎng)”發(fā)布會(huì)上，有了答案。

　　1、AI電商時(shí)代，“科技向好”是最優(yōu)解

　　回顧2024年，大模型在全球范圍內(nèi)引發(fā)了前所未有的科技狂潮。這一年里，無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界，都見(jiàn)證了AI在多個(gè)領(lǐng)域所帶來(lái)的革命性變化。

　　到了2025年初，這一浪潮并未減退，反而因?yàn)橹袊?guó)DeepSeek公司的崛起而達(dá)到了新的高度。這種基于AI而實(shí)現(xiàn)的突破，再度激發(fā)了全球?qū)τ贏I的關(guān)注。

　　人們不再懷疑AI技術(shù)可以重塑千行百業(yè)，并且開(kāi)始意識(shí)到，掌握先進(jìn)的AI技術(shù)，才是企業(yè)生存與發(fā)展的必選項(xiàng)。面對(duì)這樣的趨勢(shì)，電商平臺(tái)和商家紛紛尋求利用AI提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的方式。

　　電商平臺(tái)如何提升AI含量、商家如何提升使用AI的能力成為當(dāng)務(wù)之急。在此過(guò)程中，無(wú)論商家還是平臺(tái)，其核心只有一個(gè)：回歸商業(yè)本質(zhì)，讓科技為經(jīng)營(yíng)效率服務(wù)。

　　在阿里媽媽“AI贏新 高質(zhì)增長(zhǎng)”發(fā)布會(huì)上，樹(shù)羊表示：AI不僅是工具，更是引領(lǐng)增長(zhǎng)的引擎。2025年，阿里媽媽以AI驅(qū)動(dòng)，在科技向好、品牌向新和經(jīng)營(yíng)向優(yōu)上，升級(jí)產(chǎn)品能力和惠商政策，與商家共贏新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)增長(zhǎng)。

　　圍繞生意增長(zhǎng)、新品爆發(fā)、商家新客及更多內(nèi)容增量四大維度，樹(shù)羊給出了詳細(xì)的闡釋?zhuān)耗甓韧茝V引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)成交同比增長(zhǎng)超千億;新品冷啟動(dòng)加速提升超45%，更多好貨被消費(fèi)者看見(jiàn);助力商家日均拉新人群過(guò)億、超級(jí)短視頻帶來(lái)的成交新客占比超過(guò)80%;同時(shí)，阿里媽媽也在助攻商家抓住淘系的內(nèi)容增量紅利，超級(jí)直播優(yōu)質(zhì)流量增長(zhǎng)超200%。

　　這一切成果背后，離不開(kāi)科技的托舉。樹(shù)羊?qū)⒅�總結(jié)為“科技向好”。

　　所謂“科技向好”，是指阿里媽媽將AI技術(shù)能力貫穿商家電商經(jīng)營(yíng)全周期，構(gòu)建“AI機(jī)會(huì)前瞻、AI智能投放、AI極簡(jiǎn)體驗(yàn)”的智能閉環(huán)，助力商家全周期破局增長(zhǎng)。

　　具體來(lái)看，阿里媽媽的AI產(chǎn)品通過(guò)智能宏觀的全域視角，加深對(duì)消費(fèi)人群的理解和還原，幫助商家探索趨勢(shì)賽道、關(guān)鍵詞及內(nèi)容，并構(gòu)建明確的投放策略。

　　借助這些工具，商家可以告別傳統(tǒng)復(fù)雜的調(diào)研方法，快速精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)最具消費(fèi)價(jià)值的熱點(diǎn)，預(yù)判行業(yè)趨勢(shì)，以AI技術(shù)提前鎖定品類(lèi)和目標(biāo)人群，優(yōu)化投放策略，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　如阿里媽媽升級(jí)后的AI選詞功能，不僅能理解商家在品牌維護(hù)、商品競(jìng)爭(zhēng)力提升等復(fù)雜場(chǎng)景下的需求，還可以迅速提供核心關(guān)鍵詞并制定最優(yōu)的投放方案，從而擴(kuò)大潛在消費(fèi)者群體的覆蓋范圍。

　　由此，阿里媽媽2025年在AI層面的打法和布局更加清晰——用AI實(shí)力，助力商家用對(duì)AI、用好AI，讓AI成為商家的經(jīng)營(yíng)優(yōu)化師，實(shí)現(xiàn)全周期破局增長(zhǎng)。

　　2、新品牌新品類(lèi)的春天

　　平臺(tái)的洞察，是基于科技大勢(shì)。而商家的洞察，是基于消費(fèi)趨勢(shì)。

　　隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷演變，當(dāng)前的消費(fèi)趨勢(shì)正朝著更加細(xì)分和情感導(dǎo)向的方向發(fā)展：消費(fèi)者不再滿(mǎn)足于“隨大流”，而是越來(lái)越傾向于尋找那些能夠體現(xiàn)個(gè)人品位、價(jià)值觀以及獨(dú)特生活方式的小眾商品。

　　品牌們也注意到了這一轉(zhuǎn)變，不少品牌開(kāi)始審視自己的產(chǎn)品線，并順勢(shì)推出了更具有文化內(nèi)涵、創(chuàng)意設(shè)計(jì)或是與特定情感體驗(yàn)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，以吸引市場(chǎng)上的小眾化和情緒價(jià)值的新消費(fèi)群體。

　　阿里媽媽數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年新興品類(lèi)蓬勃，激發(fā)了超190個(gè)趨勢(shì)品類(lèi)成交破億。其中，漢服套裝、德訓(xùn)鞋、動(dòng)漫徽章等新類(lèi)目的成交同比提升超200%。

　　這一數(shù)據(jù)反映出一個(gè)現(xiàn)實(shí)：新品牌、新品類(lèi)擁有新機(jī)會(huì)。

　　以今年爆火的哪吒為例，在樹(shù)羊看來(lái)，其火爆的原因有二，一是情感共鳴，二是創(chuàng)新。而消費(fèi)者追熱門(mén)買(mǎi)新品的特點(diǎn)非常明顯，如哪吒IP相關(guān)品類(lèi)通過(guò)阿里媽媽關(guān)鍵詞推廣引導(dǎo)成交超5倍。

　　這也間接催生了阿里媽媽打出的第二張明牌“品牌向新”。

　　據(jù)阿里媽媽市場(chǎng)部&品牌業(yè)務(wù)總經(jīng)理虎豹介紹：“阿里媽媽發(fā)布品牌新力模型-WIN IN NEW，打造全場(chǎng)域心智增長(zhǎng)引擎，助力品牌贏占新消費(fèi)市場(chǎng)，贏領(lǐng)品牌新增量。”

　　簡(jiǎn)單說(shuō)，品牌新力可以幫助商家打造一站式品牌心智交付能力，持續(xù)提升品牌主動(dòng)搜索、品牌新客、提升復(fù)購(gòu)規(guī)模。這對(duì)品牌而言，無(wú)疑是重大利好。

　　同時(shí)，品牌新增量離不開(kāi)短視頻、直播等內(nèi)容場(chǎng)景的構(gòu)建。在直播方面，阿里媽媽優(yōu)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，重點(diǎn)提升人群精準(zhǔn)度和商家經(jīng)營(yíng)健康度;在短視頻方面，上新了“內(nèi)容拉新”全新場(chǎng)景，以短視頻助力商家在內(nèi)容域養(yǎng)成消費(fèi)者即看即買(mǎi)的心智，配合內(nèi)容詞在展示及搜索端的破圈，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容拉新規(guī)模及效率的最大化。

　　此外，通過(guò)“站內(nèi)外種草聯(lián)動(dòng)”，阿里媽媽針對(duì)快消運(yùn)動(dòng)等強(qiáng)種草行業(yè)，借小紅書(shū)等內(nèi)容平臺(tái)的短視頻種草，一面引導(dǎo)人群回溯淘系平臺(tái)，再通過(guò)加碼淘?xún)?nèi)短視頻追投，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容種草效率的提升。

　　3、一切聚焦生意增長(zhǎng)

　　從平臺(tái)的角度來(lái)講，所有的策略和打法都是為了更好地服務(wù)商家。商家關(guān)心的核心始終是生意的增長(zhǎng)。這是一個(gè)與電商相伴而生的話題，也是商家經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。即使是步入AI電商時(shí)代，雖然市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為呈現(xiàn)出諸多新特征，但這一核心目標(biāo)始終未變。

　　平臺(tái)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化其服務(wù)模式，來(lái)適合新的市場(chǎng)需求和變化，確保商家能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的生意增長(zhǎng)。

　　因此，為了助力商家實(shí)現(xiàn)這一核心目標(biāo)，阿里媽媽不斷探索創(chuàng)新、引入新的技術(shù)以及給到更好的政策支持。

　　早在今年春節(jié)前，淘天即發(fā)布了12項(xiàng)惠商政策，從更多流量投入、商家權(quán)益保障升級(jí)、降本提效和優(yōu)化商家營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等角度，全面助力商家降成本、創(chuàng)增量。

　　今年開(kāi)年，阿里媽媽助力商家生意增長(zhǎng)的舉措再度加碼，從三個(gè)維度助力商家贏在2025。

　　一是通過(guò)AI能力助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

　　在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，阿里媽媽透露，將進(jìn)一步優(yōu)化惡意退款保障機(jī)制。主要分兩步，一是通過(guò)幫助商家識(shí)別并屏蔽異常退款和高退款人群，助力服飾商家解決高退款難題;二是通過(guò)“凈成交”出價(jià)模型調(diào)整出價(jià)策略，減少對(duì)退款人群的獲取、降低退款率;最后在推廣投放上，可依托推廣生成式預(yù)估模式及出價(jià)模型升級(jí)，減少效果波動(dòng)，為商家持續(xù)交付穩(wěn)定的ROI。

　　二是扶持新品新商“破零”加速。通過(guò)推廣投放+商品打折+消費(fèi)者互動(dòng)幫助新品新商提升破零能力，新品成交加速和新品冷啟動(dòng)加速。

　　三是惠商政策升級(jí)，維護(hù)商家權(quán)益。如秒退款等異常訂單，將以紅包的形式返還推廣費(fèi)，不用特意申請(qǐng)。

　　一套組合拳下來(lái)，商家經(jīng)營(yíng)步入正軌的同時(shí)經(jīng)營(yíng)成本和生意增長(zhǎng)都將有明顯的變化。

　　即將到來(lái)的38大促，極有可能成為商家實(shí)踐阿里媽媽“三大明牌”的新戰(zhàn)場(chǎng)。而在技術(shù)為基底、品類(lèi)增長(zhǎng)為保障、營(yíng)商環(huán)境有優(yōu)化的背景下，商家的底氣和信心必將有顯著的提升。從這個(gè)角度看，阿里媽媽推出的電商“三大件”，也為商家新一年的生意增長(zhǎng)安上了重要的“加速器”。