馬云現身阿里創(chuàng)新業(yè)務，“四小龍”進展怎么樣？

　　AI驅動下的阿里創(chuàng)新業(yè)務怎么樣了。

　　2月11日，馬云蛇年首次現身阿里杭州西溪園區(qū)。根據我了解到的信息，馬云先后去了閑魚和夸克所在阿里智能信息事業(yè)群辦公區(qū)。前者由閑魚總裁季山陪同，后者由阿里巴巴集團CEO吳泳銘陪同。

　　閑魚和夸克均屬于阿里巴巴首批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務“四小龍”。2023年11月，阿里巴巴CEO吳泳銘公布了第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務：1688，閑魚，釘釘和夸克。當時，他披露了這些戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務的遴選標準：具備足夠巨大的市場空間;具備獨特的市場定位;符合用戶需求趨勢和集團“AI驅動”戰(zhàn)略。

　　吳泳銘還表示，這些戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務，在組織上將以獨立子公司的方式運營，業(yè)務上將打破以往在集團內的定位限制，阿里以3-5年為周期持續(xù)投入。

　　這是當年阿里提出“AI驅動”戰(zhàn)略后的又一個大動作。阿里通過投資AI基建、B端和C端開發(fā)AI應用，主動求變，激活不同業(yè)務的新增長的方式，找到全新的創(chuàng)業(yè)道路。用吳泳銘的話來說，“無論過去的商業(yè)模式有多成功，都必須翻篇歸零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。”

　　作為阿里的靈魂人物，馬云雖然早已經不在一線，但他每次公開露面以及發(fā)言，都是在公司發(fā)展的關鍵節(jié)點釋放出明確信號，以穩(wěn)定軍心，或者擁抱新變化的沖鋒動員。

　　據我觀察，從2024年底至今，低調多年的馬云公開亮相的次數明顯增多，比如他在阿里巴巴電商事業(yè)群成立，以及支付寶和螞蟻集團二十周年活動上的露面，都正值阿里系業(yè)務重整再上路的時刻。

　　這次，馬云現身阿里創(chuàng)新業(yè)務也是如此，恰恰反應的是這批業(yè)務的發(fā)展受到外界的關注。公開資料顯示，目前，閑魚注冊用戶數超過5億，95后用戶群體的占比超四成，但正面臨著商業(yè)化的挑戰(zhàn);釘釘已成為眾多企業(yè)的數字化底座，也正被“變現”難題困擾。相較之下，夸克和1688的發(fā)展顯得順利多了。

　　其中，夸克已經成為阿里AI在C端用戶側的一面旗幟。很長一段時間，阿里AI的業(yè)務重心在To B方向。從2024年底開始，其在To C領域的動作不斷，通過業(yè)務整合、人才引進、產品布局等方式，展示在C端業(yè)務上打到最后的決心。

　　從時間線上看，2024年12月18日，AI應用“通義”正式從阿里云分拆，并入智能信息事業(yè)群;2025年1月22日，阿里巴巴智能互聯事業(yè)群旗下的天貓精靈硬件團隊與夸克產品團隊融合工作，任務是探索包括AI眼鏡在內的新硬件方向;

　　2025年2月6日，全球頂尖人工智能科學家許主洪加盟阿里巴巴，出任阿里集團副總裁，向吳嘉匯報。他將負責AI To C業(yè)務的多模態(tài)基礎模型及Agents相關基礎研究與應用解決方案。

　　過去， 阿里很少對外公布在C端的人才招攬，可以視作阿里巴巴對AI To C的一次沖鋒號。大模型的攻防戰(zhàn)，除了燒錢，本質上還得靠人才，依靠智力，才能奮起直追。需要指出的是，吳嘉是阿里巴巴“少壯派”高管，打造了“阿里四小龍”之一的夸克，有豐富的C端產品研發(fā)經驗。

　　現在，由吳嘉統(tǒng)管夸克、通義、天貓精靈等AI產品，專注阿里AI To C端應用的業(yè)務，可以說是阿里AI To C 策略的轉變：核心業(yè)務合力一處，擰成一股繩，形成以夸克為代表的C端應用，覆蓋從生產力工具、智能對話產品到AI硬件的多端布局，希望在激烈的AI競爭中不落下風。

　　夸克一直在進化。今年1月，夸克升級品牌Slogan為“2億人的AI全能助手”。易觀分析報告顯示，夸克是目前國內唯一一款00后年輕用戶數量占比超過50%的AI應用。根據七麥數據最新發(fā)布的《2024年度實力AI產品榜單》，夸克App年度下載量超3.7億。根據QuestMobile數據，截至2024年9月，通義月活308.85萬，在AIGC應用中排名第10。

　　過去兩三年，作為阿里最古老的業(yè)務之一，1688的定位更加獨立和清晰，戰(zhàn)略方向也被確定為數字供應鏈，就像一個數字芯片，集成中國三十多年來的源頭廠貨，即插即用，作為源頭廠貨直供直銷平臺，覆蓋到有流量和用戶需求的地方。

　　目前，1688平臺擁有107萬家商家，其中工廠數量超過60萬家。中國現有600萬家工廠，規(guī)模以上工廠達200萬家，這意味著1688工廠數量占全國十分之一，規(guī)模以上工廠數量占全國三分之一。

　　2月10日，1688啟動“產業(yè)帶強勢復蘇”招商活動。本次招商的對象是產業(yè)帶源頭廠商，重點是正經歷廠二代接班、加速數字化轉型、擁抱AI技術應用和嘗試跨境市場的工廠，尤其是具備小單快返和輕定制能力的品牌代工廠以及“專精特新”企業(yè)。

　　為配合招商，1688發(fā)布了五大“破卷”舉措。從1688平臺的商家經營數據來看，源頭廠商的破局背后，出現了批發(fā)模式之外的五大新生意機會，讓外界看到了產業(yè)帶強勢復蘇的可能性。

　　在這五大“破卷”舉措中，我特別留意到1688在AI方面的進展。官方宣布，所有面向商家的AI產品全部免費。比如新推出免費的AI數字員工，平均節(jié)省4個人力，生意難度降低80%。AI數字員工可快速掌握老板娘的溝通語氣與話術，同時具備成本核算與報價邏輯的專業(yè)能力，且情緒穩(wěn)定、無需支付工資，可24小時工作。

　　目前1688已經接入DeepSeek ，2月中旬開始陸續(xù)向商家開放。另外，1688 基于DeepSeek的生意大模型也會在2月上線，將大幅提升商家生意決策能力和生意效果。

　　在電商基本盤之外，阿里的創(chuàng)新業(yè)務具備豐富的市場想象力和AI可創(chuàng)造力，也成為抓住AI浪潮、撬動年輕人的重要依托。要知道，馬云對AI的重視已經貫徹到阿里的戰(zhàn)略中，他先后多次提出，“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)。”

　　這也意味著，電商時代的王者，也正站在一條新起跑線線上。在AI混戰(zhàn)中，阿里的優(yōu)勢和短板都十分的明顯：

　　一方面，阿里在AI產業(yè)鏈、資源、數據以及應用場景等方面具有極強的競爭力。比如淘寶天貓、阿里國際等已發(fā)布了多款AI工具輔助商家經營提效。近兩年，阿里在AI基建和產品應用方面也有全面布局，隨著“AI+云”商業(yè)模式的逐漸成熟，其正在持續(xù)推動阿里業(yè)績的增長。有數據統(tǒng)計，包括AI相關產品在內的公共云產品收入已連續(xù)五個季度實現三位數同比增長。

　　另外一方面，今年春節(jié)前后，隨著DeepSeek的崛起，AI應用迎來爆發(fā)。有用戶有產品能力的公司，仍將“贏在起跑線”。但阿里在打造超級用戶產品方面，缺乏經驗，這也是阿里加碼C端應用的一大挑戰(zhàn)。作為電商平臺，阿里更擅長B端業(yè)務，在過往的發(fā)展經歷中，阿里也曾嘗試社交類應用，但并沒有成功。

　　但對阿里來說，最難的時刻已經過去。最新傳出的一個積極信號是：蘋果將選擇阿里巴巴為中國iPhone用戶開發(fā)AI功能。接下來就是看電商業(yè)務和“四小龍”等創(chuàng)新業(yè)務，如何在AI時代，創(chuàng)造出真正有價值的產品和服務。這也是馬云所期許的。