個(gè)人支付賬戶實(shí)名制“月考”：騰訊財(cái)付通數(shù)億用戶完成實(shí)名認(rèn)證

 　　“史上最嚴(yán)支付新規(guī)”央行《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》正式生效今日滿月。記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年3月起，騰訊財(cái)付通積極落實(shí)支付賬戶實(shí)名制，微信支付和QQ錢包不但結(jié)合門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、官方微博等公開宣傳渠道向互聯(lián)網(wǎng)用戶宣傳實(shí)名制知識(shí)，而且持續(xù)通過(guò)公眾號(hào)提醒、系統(tǒng)消息等方式通知用戶，引導(dǎo)用戶完善個(gè)人身份信息，完成賬戶升級(jí)。

　　7月新規(guī)生效后，騰訊財(cái)付通對(duì)非實(shí)名用戶賬戶的支付、轉(zhuǎn)賬、收款、理財(cái)?shù)裙δ苓M(jìn)行了攔截，強(qiáng)制要求用戶完成實(shí)名認(rèn)證。截至目前，微信支付、QQ錢包數(shù)億用戶完成實(shí)名認(rèn)證，但也有部分用戶對(duì)騰訊財(cái)付通執(zhí)行新規(guī)過(guò)于嚴(yán)苛的做法產(chǎn)生不滿，甚至在網(wǎng)上頻頻吐槽。業(yè)內(nèi)專家指出，央行推行的個(gè)人支付賬戶實(shí)名制有助于進(jìn)一步保障支付用戶的合法權(quán)益，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和金融的規(guī)范發(fā)展構(gòu)建安全、可靠的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　微信支付、QQ錢包數(shù)億用戶完成實(shí)名認(rèn)證

　　今年3月起，微信支付和QQ錢包紛紛啟動(dòng)對(duì)用戶賬戶的“升級(jí)認(rèn)證”，開展相關(guān)實(shí)名制工作，除卻多渠道觸達(dá)用戶宣傳實(shí)名制知識(shí)外，微信支付主要通過(guò)在錢包中添加本人銀行卡、上傳證件、運(yùn)營(yíng)商驗(yàn)證等方式完成實(shí)名認(rèn)證。QQ錢包在派發(fā)紅包獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，陸續(xù)向用戶發(fā)送QQ錢包公眾號(hào)和QQ彈窗信息，并在“常見問題”中設(shè)置了多個(gè)實(shí)名認(rèn)證入口。

　　7月1日后，騰訊財(cái)付通根據(jù)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，對(duì)未實(shí)名認(rèn)證的用戶賬戶功能進(jìn)行了嚴(yán)格限制，未實(shí)名用戶感受到的一個(gè)顯著變化就是紅包搶不了了，其實(shí)不僅如此，騰訊財(cái)付通對(duì)非實(shí)名用戶賬戶的支付、轉(zhuǎn)賬、收款、理財(cái)?shù)裙δ芏歼M(jìn)行了攔截。

　　這一強(qiáng)勢(shì)舉動(dòng)引發(fā)了部分用戶的不解甚至吐槽。部分未成年用戶表示自己“有心無(wú)力”——沒有銀行卡這一客觀原因?qū)е聼o(wú)法完成實(shí)名制認(rèn)證，但一刀切的攔截策略讓他們“很受傷”。當(dāng)然，也有部分用戶因擔(dān)心個(gè)人信息安全性等原因仍未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

　　對(duì)此，騰訊財(cái)付通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，往后將繼續(xù)進(jìn)行用戶實(shí)名制安全知識(shí)教育，最大可能優(yōu)化用戶實(shí)名驗(yàn)證體驗(yàn)，結(jié)合豐富的支付場(chǎng)景，給予用戶舒適、快捷的實(shí)名體驗(yàn)。與此同時(shí)，微信支付、QQ錢包將繼續(xù)執(zhí)行未實(shí)名攔截策略，加大實(shí)名引導(dǎo)力度，進(jìn)一步推動(dòng)賬戶實(shí)名制的落地，讓用戶安心享受安全、便捷的支付生活。

　　有用戶稱不解 專家解讀實(shí)名制好處多

　　有用戶表示，“微信、QQ雖然有很多的商業(yè)支付場(chǎng)景，但首先仍然是一個(gè)社交軟件，最好還是不要有太多個(gè)人信息，平時(shí)更多的也就是搶個(gè)紅包，我搶個(gè)幾毛錢的紅包、朋友間互動(dòng)娛樂一下都必須把身份信息上報(bào)有關(guān)部門嗎?”

　　和這位網(wǎng)友有共同想法的用戶不在少數(shù)。以“紅包+實(shí)名”為關(guān)鍵詞，在新浪微博進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)數(shù)百條微博都在抱怨搶紅包時(shí)被要求先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。搶不了紅包或已成為微信支付推進(jìn)實(shí)名制以來(lái)廣大用戶感受最大的變化，堪稱最大“痛點(diǎn)”。

　　“我在微信群里看到紅包就趕緊搶，結(jié)果出來(lái)個(gè)彈窗，說(shuō)要完善身份信息才能繼續(xù)使用微信支付功能，沒想到不實(shí)名認(rèn)證連紅包都搶不了”，一位北京網(wǎng)友無(wú)奈地表示。

　　與微信支付一樣，QQ錢包對(duì)未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶賬戶也進(jìn)行了嚴(yán)格限制，引起了網(wǎng)友的不滿：“想發(fā)個(gè)QQ紅包，結(jié)果立刻收到了實(shí)名認(rèn)證提醒，為什么自己的錢，自己想付個(gè)款就那么難呢?”

　　而在習(xí)慣于使用QQ錢包的廣大青少年用戶群體中，實(shí)名制更是帶來(lái)了很多限制。一位自稱上初二的QQ錢包用戶“哭訴”說(shuō)：“55555，我要在QQ群搶紅包，還要用QQ錢包繳納話費(fèi)、購(gòu)買QQ會(huì)員和游戲充值，沒有銀行卡，現(xiàn)在什么都不能用了。”

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，支付賬戶實(shí)名制作為提升支付服務(wù)安全性、普惠性的一種手段，是反洗錢和反恐融資的基本法律要求，同時(shí)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持續(xù)的工作。實(shí)名認(rèn)證將切實(shí)保障用戶的合法權(quán)益，當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)支付中遭受損失時(shí)，將有力地證明資金的歸屬，避免成為違法違規(guī)和犯罪行為的犧牲者，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，支付賬戶實(shí)名制有百利而無(wú)一害。