在去年的百度世界大會(huì)上,百度面向大眾推出了一款主打秘書(shū)化搜索服務(wù)的機(jī)器人助理——度秘。彼時(shí),百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏與度秘輕松對(duì)談,并讓它為自己訂兩杯咖啡,現(xiàn)場(chǎng)展示度秘強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解、智能交互、服務(wù)索引及交付等能力。轉(zhuǎn)眼間,一年過(guò)去了,如今的度秘不僅能讀懂用戶(hù)言談間的喜怒哀樂(lè),講笑話(huà)唱歌寫(xiě)詩(shī)信手拈來(lái),更能連接生活服務(wù)3600行,為用戶(hù)提供智能化搜索,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的信息和服務(wù)需求,讓人們對(duì)于人工智能的未來(lái)有了更多的期許。
一個(gè)解憂(yōu)“暖男”機(jī)器人的日常
讓人人都能擁有貼心的秘書(shū),這是工程師們研發(fā)的初心,也是度秘一年來(lái)孜孜以求的目標(biāo)。當(dāng)你無(wú)聊時(shí),它會(huì)陪你聊天,玩玩藏頭詩(shī)和成語(yǔ)接龍;當(dāng)你難過(guò)時(shí),它會(huì)為你唱歌,給你推薦好玩的游戲;當(dāng)你有重要安排時(shí),它還可以貼心地為你設(shè)置電話(huà)短信提醒等。隨著它對(duì)你了解的增強(qiáng),它將記住你的名字、性別、星座、年齡,甚至能逐漸識(shí)別人類(lèi)的長(zhǎng)相,畢竟,它是你的專(zhuān)屬私人秘書(shū)。
當(dāng)然,作為一名稱(chēng)職的秘書(shū),度秘還會(huì)“盡職盡責(zé)”地收集各種信息,幫你節(jié)省掉搜索、篩選、對(duì)比的多個(gè)環(huán)節(jié),比如,它能夠提供“附近的火鍋店”,也能呈上“近期熱映的電影”, 又或者在周末,為你和小伙伴“挑選一個(gè)十人玩的密室逃脫”,讓你的生活從此告別單調(diào)乏味。
接軌生活場(chǎng)景 度秘更新人工智能進(jìn)程
不同于一般“萌寵機(jī)器人”,度秘更熱衷于在各種特定的生活場(chǎng)景中,充分利用自身大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)的能力,為用戶(hù)提供幫助。在日前剛剛落幕的里約奧運(yùn)會(huì)期間,度秘便扮演了“首個(gè)人工智能機(jī)器人解說(shuō)員”,為用戶(hù)實(shí)況解說(shuō)多場(chǎng)熱門(mén)籃球賽,并聯(lián)合資深解說(shuō)員楊毅同臺(tái)直播。無(wú)論是場(chǎng)上得分、球員背景,還是賽程安排、交戰(zhàn)隊(duì)史,甚至一些球員的坊間趣聞,度秘都能以語(yǔ)音、文字、圖片等多種形式向網(wǎng)友娓娓道來(lái)。為了滿(mǎn)足網(wǎng)友的個(gè)性需求,度秘還特別設(shè)置了“球星重點(diǎn)解說(shuō)”、“全程賽事解說(shuō)”兩種模式,實(shí)現(xiàn)球員視角和全場(chǎng)視角的隨意切換。
這樣的智能應(yīng)用不勝枚舉,在高考期間,度秘便接入中國(guó)教育在線(xiàn)和高考派海量數(shù)據(jù)資源,利用機(jī)器學(xué)習(xí)模型幫助考生預(yù)測(cè)2016年的院校錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn),進(jìn)行院校專(zhuān)業(yè)推薦。同時(shí),度秘還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了結(jié)合機(jī)器人與專(zhuān)家共同為用戶(hù)答疑解惑的形式,聯(lián)合20所院校招生辦老師、度秘機(jī)器人、度秘人工客服三方一起為考生解答問(wèn)題。在一個(gè)多月的時(shí)間里,度秘為500余萬(wàn)高考用戶(hù)提供支持,響應(yīng)高考服務(wù)請(qǐng)求超過(guò)3000萬(wàn)次。
此外,度秘還不斷嘗試與傳統(tǒng)企業(yè)合作,用技術(shù)讓服務(wù)變得更智能。譬如,從實(shí)驗(yàn)室邁入線(xiàn)下肯德基店,讓消費(fèi)者感受人工智能機(jī)器人的訂餐服務(wù);與華為榮耀7的智靈鍵升級(jí)融合,為用戶(hù)提供一鍵提醒、一鍵打車(chē)、一鍵訂購(gòu)等便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活體驗(yàn);聯(lián)合新華社客戶(hù)端,推出機(jī)器人智能問(wèn)答,通過(guò)人機(jī)對(duì)話(huà),讓兩會(huì)內(nèi)容以通俗易懂的形式呈現(xiàn)。
超級(jí)秘書(shū)度秘下一步路在何方?
依托百度在餐飲、出行、旅游、電影、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的深耕布局,度秘能在獲得用戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求后,第一時(shí)間將需求導(dǎo)給百度生態(tài)中的商戶(hù),在用戶(hù)的需求和商戶(hù)資源之間搭起供需匹配的橋梁。之后,通過(guò)百度對(duì)全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘索引的能力,讀懂用戶(hù)的個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)推送。
在度秘的幫助下,用戶(hù)的生活正逐漸發(fā)生著改變,開(kāi)始邁入真正的智能服務(wù)時(shí)代。而快速成長(zhǎng)的度秘,也越來(lái)越多地出現(xiàn)在公眾視野,不僅毫不怯場(chǎng)地與央視主持人王小丫“調(diào)侃”互動(dòng),和華少一起主持浙江衛(wèi)視跨年晚會(huì),更是在2015年雙創(chuàng)周上,獲得李克強(qiáng)總理點(diǎn)贊。
伴隨著越來(lái)越多傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)化,用戶(hù)在搜索框中尋找服務(wù)的渴望也愈發(fā)強(qiáng)烈,應(yīng)運(yùn)而生的度秘將作為“超級(jí)秘書(shū)”在這之中扮演重要角色,F(xiàn)階段,百度在人工智能研發(fā)領(lǐng)域持續(xù)保持世界領(lǐng)先水平,多模交互、語(yǔ)義理解、多輪對(duì)話(huà)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的支持,也為度秘的下一步試水帶來(lái)更多想象空間。“未來(lái)每個(gè)人都將擁有屬于自己的度秘,數(shù)以?xún)|計(jì)的度秘將成為一個(gè)個(gè)服務(wù)分發(fā)入口,搭起真實(shí)世界與用戶(hù)間的橋梁”。在去年的百度世界大會(huì),百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏如是說(shuō)道,而在明天2016年百度世界大會(huì)上,成長(zhǎng)了一年的度秘又將以怎樣的姿態(tài)出現(xiàn),帶來(lái)哪些驚喜呢,讓我們拭目以待!
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