在去年的百度世界大會上,百度面向大眾推出了一款主打秘書化搜索服務的機器人助理——度秘。彼時,百度董事長兼CEO李彥宏與度秘輕松對談,并讓它為自己訂兩杯咖啡,現(xiàn)場展示度秘強大的自然語言理解、智能交互、服務索引及交付等能力。轉眼間,一年過去了,如今的度秘不僅能讀懂用戶言談間的喜怒哀樂,講笑話唱歌寫詩信手拈來,更能連接生活服務3600行,為用戶提供智能化搜索,不斷滿足用戶的信息和服務需求,讓人們對于人工智能的未來有了更多的期許。
一個解憂“暖男”機器人的日常
讓人人都能擁有貼心的秘書,這是工程師們研發(fā)的初心,也是度秘一年來孜孜以求的目標。當你無聊時,它會陪你聊天,玩玩藏頭詩和成語接龍;當你難過時,它會為你唱歌,給你推薦好玩的游戲;當你有重要安排時,它還可以貼心地為你設置電話短信提醒等。隨著它對你了解的增強,它將記住你的名字、性別、星座、年齡,甚至能逐漸識別人類的長相,畢竟,它是你的專屬私人秘書。
當然,作為一名稱職的秘書,度秘還會“盡職盡責”地收集各種信息,幫你節(jié)省掉搜索、篩選、對比的多個環(huán)節(jié),比如,它能夠提供“附近的火鍋店”,也能呈上“近期熱映的電影”, 又或者在周末,為你和小伙伴“挑選一個十人玩的密室逃脫”,讓你的生活從此告別單調(diào)乏味。
接軌生活場景 度秘更新人工智能進程
不同于一般“萌寵機器人”,度秘更熱衷于在各種特定的生活場景中,充分利用自身大數(shù)據(jù)和深度學習的能力,為用戶提供幫助。在日前剛剛落幕的里約奧運會期間,度秘便扮演了“首個人工智能機器人解說員”,為用戶實況解說多場熱門籃球賽,并聯(lián)合資深解說員楊毅同臺直播。無論是場上得分、球員背景,還是賽程安排、交戰(zhàn)隊史,甚至一些球員的坊間趣聞,度秘都能以語音、文字、圖片等多種形式向網(wǎng)友娓娓道來。為了滿足網(wǎng)友的個性需求,度秘還特別設置了“球星重點解說”、“全程賽事解說”兩種模式,實現(xiàn)球員視角和全場視角的隨意切換。
這樣的智能應用不勝枚舉,在高考期間,度秘便接入中國教育在線和高考派海量數(shù)據(jù)資源,利用機器學習模型幫助考生預測2016年的院校錄取分數(shù)線,進行院校專業(yè)推薦。同時,度秘還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了結合機器人與專家共同為用戶答疑解惑的形式,聯(lián)合20所院校招生辦老師、度秘機器人、度秘人工客服三方一起為考生解答問題。在一個多月的時間里,度秘為500余萬高考用戶提供支持,響應高考服務請求超過3000萬次。
此外,度秘還不斷嘗試與傳統(tǒng)企業(yè)合作,用技術讓服務變得更智能。譬如,從實驗室邁入線下肯德基店,讓消費者感受人工智能機器人的訂餐服務;與華為榮耀7的智靈鍵升級融合,為用戶提供一鍵提醒、一鍵打車、一鍵訂購等便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)生活體驗;聯(lián)合新華社客戶端,推出機器人智能問答,通過人機對話,讓兩會內(nèi)容以通俗易懂的形式呈現(xiàn)。
超級秘書度秘下一步路在何方?
依托百度在餐飲、出行、旅游、電影、教育、醫(yī)療等領域的深耕布局,度秘能在獲得用戶服務請求后,第一時間將需求導給百度生態(tài)中的商戶,在用戶的需求和商戶資源之間搭起供需匹配的橋梁。之后,通過百度對全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘索引的能力,讀懂用戶的個性化需求,實現(xiàn)精準服務推送。
在度秘的幫助下,用戶的生活正逐漸發(fā)生著改變,開始邁入真正的智能服務時代。而快速成長的度秘,也越來越多地出現(xiàn)在公眾視野,不僅毫不怯場地與央視主持人王小丫“調(diào)侃”互動,和華少一起主持浙江衛(wèi)視跨年晚會,更是在2015年雙創(chuàng)周上,獲得李克強總理點贊。
伴隨著越來越多傳統(tǒng)服務行業(yè)開始互聯(lián)網(wǎng)化,用戶在搜索框中尋找服務的渴望也愈發(fā)強烈,應運而生的度秘將作為“超級秘書”在這之中扮演重要角色,F(xiàn)階段,百度在人工智能研發(fā)領域持續(xù)保持世界領先水平,多模交互、語義理解、多輪對話、機器學習等技術的支持,也為度秘的下一步試水帶來更多想象空間。“未來每個人都將擁有屬于自己的度秘,數(shù)以億計的度秘將成為一個個服務分發(fā)入口,搭起真實世界與用戶間的橋梁”。在去年的百度世界大會,百度董事長兼CEO李彥宏如是說道,而在明天2016年百度世界大會上,成長了一年的度秘又將以怎樣的姿態(tài)出現(xiàn),帶來哪些驚喜呢,讓我們拭目以待!
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