奧克斯已成為空調(diào)業(yè)最互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)

 　　近年來(lái)，在眾多傳統(tǒng)空調(diào)企業(yè)紛紛開(kāi)啟一場(chǎng)“史無(wú)前例”的擁抱互聯(lián)網(wǎng)、轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的變革過(guò)程中，很多人沒(méi)想到的是，奧克斯已成為空調(diào)行業(yè)最互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。

　　日前，在“一跑傾城”為主題的奧克斯Shining Run熒光夜跑活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，奧克斯家電集團(tuán)總裁冷泠向媒體透露，“奧克斯是空調(diào)業(yè)最互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。我們不只是擁有差異化的高品質(zhì)精品、年輕態(tài)品牌、創(chuàng)新性營(yíng)銷，還擁有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有的數(shù)萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店，實(shí)現(xiàn)電商實(shí)體店雙線競(jìng)爭(zhēng)，從而走出新的市場(chǎng)節(jié)奏，打造格美之外的奧克斯模式。”

　　在眾多行業(yè)專家看來(lái)，“近年來(lái)，奧克斯空調(diào)所釋放和傳遞出來(lái)的品牌年輕化、經(jīng)營(yíng)專業(yè)化，產(chǎn)品精品化、個(gè)性化，營(yíng)銷創(chuàng)新化、時(shí)尚化，以及渠道雙線化，更重要的經(jīng)營(yíng)模式差異化和自主性，擁有比不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)、引領(lǐng)未來(lái)變革的實(shí)力。”

　　走自己的路，打造空調(diào)業(yè)的奧克斯模式

　　對(duì)于中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，格力、美的是所有中外企業(yè)都無(wú)法繞開(kāi)的標(biāo)桿。面對(duì)這一現(xiàn)狀，奧克斯果斷放棄傳統(tǒng)的跟隨式發(fā)展策略，另起爐灶在空調(diào)業(yè)建立起更符合自身發(fā)展的新通道、新模式。

　　渠道變革成為奧克斯“走自己的路”打造發(fā)展新模式的突破口。奧克斯家電集團(tuán)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司總經(jīng)理徐重透露，“早在三四年前，面對(duì)線上線下如何協(xié)同發(fā)展，我們也很糾結(jié)，擔(dān)心渠道結(jié)構(gòu)不平衡引發(fā)沖突。通過(guò)優(yōu)化傳統(tǒng)渠道結(jié)構(gòu)，加速扁平化和協(xié)同化，拋棄傳統(tǒng)壓貨操作模式，參照互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏實(shí)現(xiàn)直擊用戶的產(chǎn)品引爆。”

　　受到渠道變革帶來(lái)的雙線發(fā)展推動(dòng)，在空調(diào)市場(chǎng)巨頭大戰(zhàn)中，奧克斯成功摘得電商平臺(tái)量額雙雙第一、內(nèi)銷出貨增長(zhǎng)率第一，以及外銷出貨增長(zhǎng)率第一的好成績(jī)。特別是在新品的引爆上，奧克斯按照自己的新節(jié)奏，完成了從雪龍系列、睿系列，到極客系列、AYA系列，到即將上市的傾國(guó)傾城系列的一路領(lǐng)跑，還打破傳統(tǒng)企業(yè)新品往往是“高高掛起、充當(dāng)形象”模式，直接采取新品上市即引爆、當(dāng)年推出當(dāng)年引爆。

　　正如冷泠所說(shuō)的，“追隨別人往往永遠(yuǎn)都追不上。奧克斯必須要走一條自己的路，打造自我發(fā)展的新模式、新體系，才能在瞬息萬(wàn)變的空調(diào)產(chǎn)業(yè)中占據(jù)一席之地。”面對(duì)即將到來(lái)的雙十一大促，奧克斯再度首開(kāi)先河，借助傾國(guó)傾城新品上市開(kāi)啟一輪線上、線下雙線引爆的新節(jié)奏。

　　有空調(diào)巨頭曾指出，“在所有同行中，最值得關(guān)注，也是最讓我們緊張的，就是奧克斯。別的企業(yè)都是跟在我們后面行走，但是奧克斯卻不一樣，開(kāi)始走自己的路，釋放自己的主張。”

　　堅(jiān)守精品路，成就空調(diào)業(yè)品質(zhì)代言人

　　在空調(diào)行業(yè)，奧克斯已經(jīng)成為精品代言人。在打造精品空調(diào)道路上，奧克斯是不惜“一切代價(jià)”：上至最高管理者總經(jīng)理、下至一線執(zhí)行者質(zhì)檢員，均對(duì)質(zhì)量擁有“一票否決權(quán)”。正是基于品質(zhì)上的苛刻與堅(jiān)守，奧克斯新品在上市2個(gè)月后好評(píng)率達(dá)到100%、維修率直線降為0。要知道整個(gè)空調(diào)業(yè)新品上市第一季度維修率高達(dá)10%以上。

　　就在今年上半年，一款掛式新品在上市前檢測(cè)過(guò)程中，所有性能指標(biāo)均符合國(guó)標(biāo)可以放行。此時(shí)一位工程師注意到，這款空調(diào)開(kāi)機(jī)第7秒至12秒中會(huì)出現(xiàn)一絲高頻聲，很多用戶根本聽(tīng)不到，卻有可能會(huì)讓少數(shù)人產(chǎn)生不舒適感。隨后從總裁到營(yíng)銷、技術(shù)和品質(zhì)負(fù)責(zé)人均一致同意推遲上市，直到10天后這一問(wèn)題徹底解決才推向市場(chǎng)、走進(jìn)家庭。

　　同樣在傾國(guó)、傾城這兩款行業(yè)唯一的全封閉進(jìn)出風(fēng)口圓柱柜機(jī)上，奧克斯技術(shù)工程師則經(jīng)歷一輪“顛覆創(chuàng)新”。面對(duì)市場(chǎng)上所有圓柜出風(fēng)口打開(kāi)時(shí)，受到塑料件、結(jié)構(gòu)、軌道等影響，都會(huì)出現(xiàn)10聲左右吱吱聲。奧克斯技術(shù)團(tuán)隊(duì)自我加壓在3個(gè)月里日夜加班，重新優(yōu)化結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化塑料件，重構(gòu)運(yùn)行軌道，徹底解決圓柜開(kāi)機(jī)中的異響。

　　在追求空調(diào)品質(zhì)的道路上，類似這種例子在奧克斯已“舉不勝舉”。在冷泠看來(lái)，“品質(zhì)已深入奧克斯骨髓，成為所有技術(shù)研發(fā)人員自覺(jué)行動(dòng)，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系最高理念。所以近年來(lái)奧克斯在空調(diào)精品上推出一款市場(chǎng)就引爆一款”。受此影響，奧克斯連續(xù)三次斬獲空調(diào)業(yè)最高榮譽(yù)“品質(zhì)標(biāo)桿獎(jiǎng)”，成為新的品質(zhì)代言人。

　　徐重也指出，“對(duì)于奧克斯來(lái)說(shuō)，追求的不是利益最大化，而是用戶最大化，只有真正將用戶痛點(diǎn)解決、需求滿足，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。目前奧克斯通過(guò)忠實(shí)紀(jì)錄用戶家庭生活軌跡，不斷尋找新的痛點(diǎn)和需求、不斷擴(kuò)大精品市場(chǎng)覆蓋面，為未來(lái)3-5年儲(chǔ)備一系列原創(chuàng)精品和新品，謀求給用戶創(chuàng)造更多的驚喜。

　　營(yíng)銷更出彩，將時(shí)尚與文化水乳相融

　　面對(duì)這一輪空調(diào)市場(chǎng)寒冬的頻頻來(lái)襲，如何真正走自己的路、創(chuàng)造自己的模式、活出自己的精彩?奧克斯有著自己清醒認(rèn)知：除了擁有清晰的領(lǐng)跑戰(zhàn)略、給力的精品陣營(yíng)，還有年輕化的品牌、創(chuàng)新性的營(yíng)銷，以及時(shí)尚化的新形象。

　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，特別是年輕一代消費(fèi)群體快速崛起，對(duì)于空調(diào)企業(yè)來(lái)說(shuō)這一輪競(jìng)爭(zhēng)的核心，就是產(chǎn)品力的較量。而產(chǎn)品力則涉及到品牌內(nèi)核的年輕化，產(chǎn)品外觀的時(shí)尚化藝術(shù)化，才能跟上這一輪時(shí)代變革腳步。這正是過(guò)去幾年，奧克斯帶給變革中的空調(diào)產(chǎn)業(yè)最大啟示。

　　最近幾年來(lái)，從牽手《中國(guó)好聲音》借臺(tái)唱戲，到冠名《一站到底》獨(dú)家亮相;從跨界途牛網(wǎng)發(fā)起"馬代游"上演旅游營(yíng)銷，再到助力寧波國(guó)際馬拉松、牽手新絲路時(shí)尚機(jī)構(gòu)啟動(dòng)首個(gè)高顏值"奧跑團(tuán)"發(fā)力體育營(yíng)銷;從聯(lián)手新生代偶象明星鄭愷聯(lián)手打造首個(gè)熱門(mén)IP空調(diào)，到將風(fēng)靡全球的時(shí)尚熒光夜跑活動(dòng)引入“東亞文化之都”寧波，并同時(shí)啟動(dòng)奧克斯“跑鞋計(jì)劃”公益活動(dòng)，完成營(yíng)銷與文化的融合創(chuàng)新。

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷頻頻出彩、開(kāi)創(chuàng)空調(diào)產(chǎn)業(yè)先河的背后，正是奧克斯品牌的年輕化變革，做年輕人最喜愛(ài)的家電品牌開(kāi)始落地，并讓奧克斯在傳統(tǒng)低價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)中“脫穎而出”，打造全新的空調(diào)價(jià)值鏈。特別是17新冷年“變頻機(jī)、定頻價(jià)”新定位，讓消費(fèi)者拿一線大品牌定頻機(jī)價(jià)格，就能享受奧克斯高品質(zhì)變頻機(jī)產(chǎn)品，完成國(guó)家節(jié)能產(chǎn)業(yè)政策，與空調(diào)技術(shù)升級(jí)迭代，以及消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

　　多位空調(diào)專家一致認(rèn)為，“過(guò)去幾年奧克斯持續(xù)圍繞創(chuàng)新做產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品做精品，在市場(chǎng)、商家和消費(fèi)者群體中贏得一致好評(píng)。接下來(lái)，只要在品質(zhì)、精品、創(chuàng)新這條道路上堅(jiān)持走下去，賦予品牌年輕化、時(shí)尚化新色彩，一定可以改變空調(diào)雙雄稱霸格局“。

　　正所謂，奧克斯一小步，空調(diào)業(yè)一大步。如今一個(gè)充滿激情，釋放活力的空調(diào)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新巨頭奧克斯，已經(jīng)誕生。接下來(lái)，屬于整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型、變革的大幕，才剛剛拉開(kāi)。