點點客人人兜兜服務(wù)聚焦年貨節(jié) 帶動商戶實現(xiàn)創(chuàng)新玩法

　　(編者注：點點客旗下人人電商針對商戶有一套系統(tǒng)的服務(wù)解決方案：KA客戶主要由大客戶經(jīng)理一對一服務(wù); 重點客戶由人人兜兜提供運營扶持，大眾客戶由完善的售后客服系統(tǒng)支持。)

　　日前，點點客攜手平臺商戶共同開啟的人人兜兜年貨節(jié)上線。本次年貨節(jié)人人兜兜為“主場”，通過商戶互助，玩法互動，創(chuàng)新分享為特色的活動玩法征集，吸引了眾多商戶參與。

　　人人兜兜：場景式服務(wù)  帶動商家玩轉(zhuǎn)平臺和銷售

　　“在點點客，人人兜兜的目標，一是教會平臺的商戶們‘怎么玩’，二是會提供創(chuàng)意模板讓商戶們更簡單地玩得精彩。”點點客公關(guān)部負責人生動地向記者介紹了人人兜兜，“人人兜兜年貨節(jié)就是最新的一次活動策劃，我們發(fā)動商戶一起來做年貨節(jié)，將商家聚集在一起，通過引導和帶動，全面盤活商戶的活動熱門、引導活動方向。如果商家想要參與活動，只需要在人人兜兜提供的模板中略加修改，就可以將其轉(zhuǎn)換成店鋪自己的創(chuàng)意玩起來。”

　　本次年貨節(jié)，人人兜兜運營小組總計收到了三百多家商家的提報。除了多樣活動素材、創(chuàng)意游戲供商家在活動中免費使用外，在溝通學習群中，人人兜兜不斷為商家總結(jié)運營知識，商家在群中自由交流、互助、分享，進行異業(yè)合作，氛圍與積極性異常活躍。

　　目前，年貨節(jié)還在火熱進行中。前期活動中，有3家店鋪表現(xiàn)突出，創(chuàng)造了非常優(yōu)秀的業(yè)績。

　　人人兜兜助力寧夏紅人人店成就枸杞產(chǎn)業(yè)類第一社交電商平臺

　　點點客公關(guān)部負責人介紹，寧夏紅官方商城人人店于2015年5月上線，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為枸杞產(chǎn)業(yè)類第一社交電商平臺，年增長率達到317%。

　　三大運營策略助力其在年貨節(jié)中業(yè)績優(yōu)異，成為商戶典型之一。運營策略之一是爆品引流, 順應(yīng)粉絲經(jīng)濟的分享屬性。通過推特價體驗產(chǎn)品，寧夏紅以短期限量搶購及返場的方式有效增加分銷商分享及購買積極性，引爆朋友圈，極大的吸引意向客戶的關(guān)注度，達到引流的目的;此外，精美素材如獨屬寧夏紅的表情、小視頻等，也增加了分銷推廣積極性的和榮譽感，訂單量大幅度增加，2016年1月份訂單7千余單，本次年貨節(jié)期間的實現(xiàn)了2.3萬多的月度訂單量;三是活動促使粉絲轉(zhuǎn)化。引進的流量通過年貨節(jié)制定了“整件團購+滿送”方式進行粉絲轉(zhuǎn)化，并提升了客單價，穩(wěn)定了平臺的銷量，年貨節(jié)期間銷量相較去年同期增長約509%。

　　隆發(fā)衣號年貨節(jié)玩出創(chuàng)新營銷：產(chǎn)品組合銷售帶來高客單價

　　狂歡年貨節(jié)上線后，隆發(fā)衣號內(nèi)衣商城單價十幾元的產(chǎn)品訂單客單價從三五十元翻倍提升到三四百元，每天訂單量相比雙十一只增不減，一周銷量突破百萬。 “這主要是商戶采用了產(chǎn)品組合銷售刺激了購買，所以帶來了高客單價。”

　　除了商品的創(chuàng)新銷售玩法外，主題鮮明、年味十足的的店鋪設(shè)計裝修，活動主題策劃呼應(yīng)節(jié)日氣氛，也帶熱了年貨狂歡大采購，受到了大掌柜們的狂熱推廣。

　　“隆發(fā)衣號內(nèi)衣商城于2016年6月1號正式上線，經(jīng)過7個月的發(fā)展運營，粉絲累計數(shù)以百萬，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心的服務(wù)，獲得消費者和衣粉團的強力支持。商城消費下單全程跟蹤客服隨叫隨到、6小時內(nèi)訂單極速發(fā)貨的衣粉團VIP服務(wù)，以及全渠道的掌柜服務(wù)深受歡迎。”點點客人人店平臺負責人表示。

　　“免費開”融合線上+線下 團購二次引流

　　點點客“免費開”人人店半個月精心選貨，為消費者挑選了數(shù)十款特質(zhì)的原產(chǎn)地產(chǎn)品。商城活動數(shù)據(jù)顯示，線上+線下的融合和預(yù)熱，對訂單爆發(fā)起到了非常重要的作用�；顒娱_始之前，線上通過特價搶購，砍價，買就送和活動版塊的推廣，同時借助臺州首屆老年博覽會召開的契機，平臺月訂單實現(xiàn)3倍增長，達到1.2萬單，銷量同比去年增加312%。

　　通過“年貨節(jié)特價活動，秒殺活動”，成功累計粉絲超過5000人次;同時通過團購活動，使得消費者帶動身邊的好友實現(xiàn)流量的二次引流。

　　“人人兜兜通過與商戶的互動、創(chuàng)新，為不同類型和商品品類的商戶，打造了最貼合品類特質(zhì)、最具引爆效果、最能極速發(fā)揮銷售潛力的年貨玩法。”點點客公關(guān)部負責人最后表示。