騰訊云專訪蘑菇街陳琪：云和AI是電商平臺不被淘汰的保障

　　11月8日-9日，騰訊全球合作伙伴大會正式召開。兩天的大會期間，騰訊云無疑成為了最大的亮點。在大會前夕，騰訊云會客廳來到了位于杭州的美麗聯(lián)合集團總部，采訪了蘑菇街創(chuàng)始人兼CEO陳琪，他就電商平臺千人千面的算法、云計算、人工智能以及小程序和直播發(fā)表了自己的看法。

　　蘑菇街創(chuàng)始人兼CEO陳琪做客騰訊云會客廳，與騰訊云副總裁曾佳欣暢聊智能電商

　　不快速迭代就會被淘汰

　　“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)迭代速度本來就很快，無論是前端的技術(shù)，后端的技術(shù)，包括客戶的用戶界面等等，所有這些基本上都是半年就會有很大的變化，如果我們不迭代就會被淘汰。”蘑菇街創(chuàng)始人兼CEO陳琪在接受騰訊云會客廳采訪時如是說。

　　2011年，陳琪創(chuàng)立蘑菇街。最開始蘑菇街只是做討論消費的社區(qū)。從社區(qū)到導(dǎo)購，再到電商平臺，陳琪帶領(lǐng)著蘑菇街實現(xiàn)了多次成功轉(zhuǎn)型，如今將多種科技手段應(yīng)用于時尚領(lǐng)域。騰訊云會客廳的參訪中，陳琪表示：“我覺得這個應(yīng)該是市場的特點，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這個迭代速度本來就很快，無論是前端的技術(shù)，后端的技術(shù)，包括客戶的用戶界面等等，所有這些基本上都是半年就會有很大的變化，如果我們不迭代就會被淘汰。”

　　如今，蘑菇街在圖形圖像、后端算法多方面的技術(shù)支持下，滿足用戶對時尚穿搭的需求，并通過大數(shù)據(jù)去解決很多線下的服裝企業(yè)和時尚企業(yè)的難題。

　　跑通小程序電商全流程，直播提升消費轉(zhuǎn)化率

　　現(xiàn)在蘑菇街正通過幾個途徑來滿足消費者對時尚穿搭的需求。“一個途徑是我們的搜索，通過調(diào)整算法做到千人千面，然后讓用戶能夠找到比較適合她的東西;第二，在我們傳統(tǒng)上比較擅長的導(dǎo)購部分，主要是通過時尚內(nèi)容來幫助用戶去發(fā)現(xiàn)好的商品，甚至是發(fā)現(xiàn)自己該穿什么、搭什么。”

　　此外，直播現(xiàn)在已經(jīng)成為一個炙手可熱的行業(yè)，這也為電商平臺帶來了新的流量入口，蘑菇街就是在電商行業(yè)最早吃到直播“螃蟹”的企業(yè)。直播究竟解決了什么問題，陳琪是這樣說的：

　　“消費者在買衣服的時候總有一個問題，她試不到，沒辦法感受這個材質(zhì)，所以直播很好地解決了這個問題;站在我們品牌和商家的角度，直播的最大的好處是在快。原來一個品牌商家拿到一個新款服裝，從服裝到手到上線可以賣，最快最快十天，但直播可以實現(xiàn)上午拿到衣服，下午就可以在直播間里賣。”

　　而現(xiàn)在，隨著微信的小程序不斷開放新功能，越來越成為微信環(huán)境下電商發(fā)展的底層工具。蘑菇街也成為了首批接入小程序的電商平臺。

　　對此，陳琪表示：“我們在小程序上線以后，獲取的新購買客戶數(shù)已經(jīng)遠遠超過一千萬了。這個結(jié)果首先證明了小程序是可以完成一個復(fù)雜的電商的交易流程的，是可以吸引用戶在小程序里面完成一個從商品的發(fā)現(xiàn)、瀏覽、決策、購買等等這樣一個過程。”

　　大數(shù)據(jù)、云計算、AI，嫁接消費者和商家、平臺

　　近年來，隨著科技的發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)突破飛速，電商也面臨著向智能化轉(zhuǎn)型。

　　這些技術(shù)的應(yīng)用，和蘑菇街本身的基因息息相關(guān)。“因為我們有顆不安分的技術(shù)心，這幾年積累了大量和時尚相關(guān)的技術(shù)。”陳琪說。

　　“大數(shù)據(jù)在時尚電商領(lǐng)域起到了非常重要的支持作用。當(dāng)用戶每天以千萬級的數(shù)量來訪問我們的平臺，看大量圖片和商品，就能分析并跟蹤某一個時尚元素的波動曲線。”陳琪在采訪中如是說。

　　“我覺得云技術(shù)是必然的一個發(fā)展方向。社會的發(fā)展都是往分工更加專業(yè)、更加細(xì)分的方向在發(fā)展。”陳琪強調(diào)了云計算的重要性，并解釋說：“更多的電商企業(yè)、品牌企業(yè)，他們都會開始去開展跟自己相關(guān)的電商的業(yè)務(wù)，線下新零售的業(yè)務(wù)，包括企業(yè)內(nèi)部IT化的這些業(yè)務(wù)。那對于大量的這些傳統(tǒng)上非IT的企業(yè)，要求他們?nèi)プ瞿敲炊嗉夹g(shù)底層的工作，這個是不可實現(xiàn)的，對他們來說太難了。”

　　未來，是人工智能的時代。蘑菇街在這方面的應(yīng)用，包括圖形圖像的分析算法、通過深度學(xué)習(xí)從圖像里面提取時尚元素的能力，并應(yīng)用到服裝搭配和推薦上。

　　在騰訊云強大算力的支持下，蘑菇街也得以將這些技術(shù)能力，更快更好地應(yīng)用到業(yè)務(wù)中。陳琪說“我們現(xiàn)在追求的事情，就是把這科技和時尚這兩個能力嫁接起來，輸出能力，賦能產(chǎn)業(yè)。”

　　蘑菇街這家企業(yè)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個時尚消費領(lǐng)域的非常優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，作為女性時尚媒體和時尚消費平臺，讓更多的女性幸福是他們的宗旨。

　　對于蘑菇街的未來愿景，陳琪這樣總結(jié)道：“我們希望成為一個把最先進的科技，融入到我們所服務(wù)的客戶和行業(yè)里的企業(yè)，并在這個過程中為行業(yè)為社會創(chuàng)造很大的價值。如果能做到這樣，我們才會認(rèn)為我們的創(chuàng)業(yè)是成功的。”