有貨新零售引爆潮商機(jī)：我要中國設(shè)計風(fēng)靡全球

　　“現(xiàn)在很多國外大牌設(shè)計師都采用漢字作為靈感，中國影響力將會越來越大，我希望中國可以創(chuàng)造流行。未來，“中國設(shè)計”能夠在全球流行，成為一股潮流，像紐約、巴黎一樣。”YOHO!集團(tuán)副總裁鈕叢笑表示。未來，或許不再只是中國制造，還會有“中國設(shè)計”。

　　YOHO!從一本《YOHO!潮流志》開始，延伸到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，你可以說YOHO!在做的是一個大型潮流社區(qū)，通過媒體+零售線上線下一體化布局，打造潮流生態(tài)圈。余文樂是他們的代言人。旗下的潮店還能變身夜店，絕對使你大開眼界。

　　YOHO!在2015年完成1億美元的D輪融資，2016年總營業(yè)額達(dá)20億，2017年總營收34億。現(xiàn)在公司規(guī)模達(dá)1200人，公司據(jù)點包括東京、北京、南京、香港、廣州、上海，該公司計劃下一個可能的地點將是洛杉磯。

　　在東京的街上，穿著時尚的年輕人十之八九;在港臺地區(qū)，穿著能體現(xiàn)個人風(fēng)格的大概十之六七;在大陸，這樣的比例大約十之二三;這代表未來增長的空間非常多，潛力非常大。

　　隨著中國有嘻哈的熱播，追逐潮流的文化蔚然成風(fēng)，進(jìn)一步推動了這波勢頭。

　　確實“潮流”生意在中國的發(fā)展飛速成長，自2011年開始，YOHO!總營收已經(jīng)連續(xù)5年呈現(xiàn)翻倍增長。環(huán)球網(wǎng)記者采訪了YOHO!集團(tuán)副總裁鈕叢笑，他表示，他們并非“剛好”搭上了這一波浪潮，而是早已有備而來。

　　《中國有嘻哈》推了潮流文化一把市場起來了

　　早在電子商務(wù)還依賴互聯(lián)網(wǎng)的時代，YOHO!內(nèi)部已經(jīng)提出全面擁抱“移動互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，將技術(shù)資源投入新方向;早在馬云提出“新零售”概念之前，他們力排業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑，極力說服股東布局線下店。“事實證明，我們是對的。”鈕叢笑說。

　　2017年，第一家YOHO!STORE于南京開幕，坐落在南京最繁華地段新街口，有別于傳統(tǒng)零售門店，音樂、香氛、電子屏購物、綠植、美酒、咖啡…如同巨大潮流文化綜合體，陳列柜上擺放的潮牌商品90%都無法從傳統(tǒng)零售門店中購得。YOHO!STORE希望成為“城市潮流內(nèi)容聚散地”，除了售賣潮流服裝、產(chǎn)品外，還融合了展覽、音樂、攝影、快閃店等多種服務(wù)，一年365天至少舉辦200場簽售會等不同主題活動，幾乎“每周都熱鬧”，吸引潮流人士到店體驗。

　　鈕叢笑告訴記者，他希望未來大型城市都將設(shè)有自己的“潮流文化中心”，它擁有屬于自己的香氛氣味，你若造訪其他城市，只要一聞這個味道，就知道是YOHO!STORE。“周末沒事的時候，大家會想到可以去YOHO!STORE逛逛。”

　　YOHO!布局線下店的兩大目的：一是拓寬消費場景，讓電子商務(wù)延伸到線下生活;第二是提高效能。YOHO!STORE將“新零售”的技術(shù)概念體現(xiàn)于店內(nèi)。

　　當(dāng)你光顧YOHO!STORE的零售空間，通過人臉識別就能知道你的身分，你喝什么口味的咖啡、衣服的尺碼、喜歡什么香味的花;而RFID智能貨架會顯示線上買家的評價和照片，通過大數(shù)據(jù)推薦你可能會喜歡的相關(guān)搭配;當(dāng)你身處試衣間，通過試衣鏡就可以直接呼叫店員，直接更換不合適的顏色或尺碼;消費結(jié)束后，你還可以決定要直接提貨回家，或是不帶走任何商品輕松地離開，通過物流寄送到府。

　　有貨通過“六個統(tǒng)一”作為其新零售的核心，包括會員的統(tǒng)一，庫存的統(tǒng)一，價格的統(tǒng)一，銷售的統(tǒng)一，結(jié)算的統(tǒng)一，以及售后服務(wù)的統(tǒng)一，實現(xiàn)線上線下一體化。YOHO!2018年將全力經(jīng)營南京店，預(yù)計于2019年逐步將此模式復(fù)制在其他城市。

　　截至目前，潮流文化中心每月營收已達(dá)300~400萬，鈕叢笑透露，達(dá)到損益平衡只需要600萬，現(xiàn)在的收益距離營利并不遠(yuǎn)，由于物業(yè)問題，還有一半的面積尚未啟動營業(yè)，也就是說，不久之后以完整面積營業(yè)時，總營收還會再提升。

　　鈕叢笑表示，當(dāng)年他們決定鋪設(shè)線下店時，市場上還在火熱辯論究竟是線上打敗線下、還是線下打敗線上，但今天，不再有人討論這個問題。“你看以前的報道就知道我們很早布局線下店，然后等待時機(jī)。當(dāng)《中國有嘻哈》推了潮流文化一把，市場就起來了。你如果等到這時候才做，肯定來不及。”

　　我們怕的是：有一天自己不潮了!

　　YOHO!各種繽紛出奇的創(chuàng)意令人驚喜，無論是商業(yè)模式，線下活動的豐富體驗，實體店的創(chuàng)新展示，是什么造就YOHO!好像一個創(chuàng)意的涌泉，總是能迸出令人眼睛一亮的新點子?

　　鈕叢笑透露，他們的創(chuàng)意思考根據(jù)一個核心價值：“年輕的文化”。全公司平均年齡為25.8歲，除了三位元老人物作為核心，其余團(tuán)隊皆由年輕人軍團(tuán)領(lǐng)軍。公司的共同思路圍繞著“年輕人的潮流”來做事。

　　2005年，《YOHO!潮流志》正式面市。他們從一本雜志開始，在讀者的簇?fù)硐拢�成了一個社區(qū)，然后逐步發(fā)展出線上商務(wù)�，F(xiàn)在，電子商務(wù)占了YOHO!總營業(yè)額的95%。

　　如今，YOHO!旗下業(yè)務(wù)豐富，包括YOHOOD潮流嘉年華、Mars城市生活A(yù)pp、線下店、媒體、自有品牌、品牌合作等等。“我們旗下什么業(yè)態(tài)都有，但就是針對‘潮流’這件事兒，”鈕叢笑微笑著表示，未來甚至可以擴(kuò)充到旅游業(yè)，發(fā)起  ‘潮流訂制之旅’，空姐制服還是牛仔褲…。“總而言之，重點是針對一群熱愛潮流的人：你喜歡潮流、我也喜歡潮流，很容易聚在一起。就像愛好攝影的人、聽鄉(xiāng)村音樂的人，人以群分，這是一種群體歸屬感。”

　　不難看見，YOHO!從一開始就抓住了一個清楚明確的定位，它所經(jīng)營的是一個大型的“潮流社區(qū)”，呈現(xiàn)的方式五花八門，但就是要把這群人聚集在一起。

　　然而，做潮流雜志的不只有YOHO!，經(jīng)營類似電子商務(wù)的也多有人在，在紙媒衰微、天貓與京東獨大的行業(yè)環(huán)境下，許多業(yè)者黯然離場。但為何YOHO!能獲得風(fēng)投持續(xù)融資，并且每年以優(yōu)異的業(yè)績證明自己?

　　鈕叢笑告訴記者，因為其他人不真正重視“潮流”。鈕叢笑順手拿起桌上的一本雜志指著說，“我給你舉個例子，你看這期雜志封面是G Dragon，現(xiàn)在另一家公司給你200萬，請你換成他們的品牌做封面，但給我錢，我也不要，這種事情天天都在發(fā)生。寧可犧牲這些利益，也不選擇不符合自己調(diào)性、不潮的品牌。你能做到嗎?”

　　鈕叢笑表示，如果YOHO!有一天出現(xiàn)了最大的顛覆者、競爭對手，那就是有“更懂潮流的人”出現(xiàn)。“如果你占領(lǐng)文化的高地，受眾就很多，你沒有這塊高地、你不做潮流、你沒有主張和調(diào)性，那我為何不到其他地方買?你也沒有比較便宜。”因此，無論是零售店、社區(qū)等各種業(yè)態(tài)，這些都只是媒介和通路，真正的核心是“潮流”。

　　換句話說，YOHO!的擅長是：經(jīng)營潮流文化。為了贏得這塊文化高地，該公司內(nèi)部設(shè)立了潮流委員會，這七位潮流圈的人每年親訪紐約、米蘭時裝周，對時尚擁有敏銳嗅覺，并且他們的決策權(quán)力“至高無上”，由他們來決定什么是潮流最前沿�？偛谩⒑诵牡念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊都不在這七人之內(nèi)。“避免我們把公司帶偏，做出不潮的事情。” 鈕叢笑說。

　　YOHO!內(nèi)部固定舉行“潮流核心力”會議，潮流大咖分享最新流行趨勢、潮流熱點之余，同事之間也交流各種創(chuàng)意。比如說，美國熱氣球節(jié)聚集了眾多年輕人、或美國火人節(jié)在最后一天將十層樓高的哈利波特造型舞臺一把燒掉，從未見過的漫天大火吸引了年輕人到場狂歡…。

　　然而，最難的事情，是如何通過這些很好的活動、商品圖片、視頻等內(nèi)容，把年輕人聚集起來;而且，持續(xù)不斷創(chuàng)造更好的內(nèi)容聚集年輕人，讓他們對潮流“有感受”。他們形容自己“天天圍繞潮流做事情”。

　　“潮流”有屬于它的一類族群，他們喜歡限量款，他們有一種黏著性，就像軍迷、或愛好咖啡的人，自然知道什么比較好喝，彼此有共鳴。鈕叢笑指出，這種黏著性是一種生理需求，到了青春期你就會有體現(xiàn)自己、尋找自己社會存在的需求。“認(rèn)為如果你穿的衣服爹媽都說好，那可能真的土 ，立刻脫掉它”。

　　現(xiàn)在，YOHO!希望擴(kuò)大愛好潮流的族群，更進(jìn)一步接觸“泛潮流人群”。這個族群有別于潮流的核心族群，他們并非每天都穿搭潮衣出門，但是在某些場合，他們會以個性化的穿著體現(xiàn)個人風(fēng)格。通過接觸YOHO!，將更多地引發(fā)他們對于流行時尚的興趣。

　　期待“中國設(shè)計”風(fēng)迷全球

　　從一本雜志開始，至今已然做成一筆龐大的“潮流的生意”，是當(dāng)初他們始料未及的。盡管總是準(zhǔn)確地掌握了最新科技與商業(yè)發(fā)展，鈕叢笑表示，起初他們想的，并不是要把這筆生意做得有多大，而是希望通過潮流文化讓年輕人展現(xiàn)自己的個性。鈕叢笑坦然地指出，在商不言商。我是想賣東西給你，但我卻不直接賣東西給你，我打造潮流文化吸引你，生意是水到渠成的事情。

　　或許可以這么說，在YOHO!，年輕是一種態(tài)度，而潮流就是他們的信仰。鈕叢笑告訴記者，YOHO!有三個階段，第一階段是傳播潮流，第二階段是引領(lǐng)潮流，最后則是創(chuàng)造潮流�，F(xiàn)在，YOHO!已經(jīng)達(dá)到第二階段，但是他們不滿足。他們希望，有一天“中國設(shè)計”能真正創(chuàng)造潮流，而且風(fēng)迷全球。