2018年零售業(yè)的趨勢(shì)是什么?盒馬鮮生CEO侯毅近日在采訪中表示:“新零售在2018年將進(jìn)入爆發(fā)期,盒馬將加快全國(guó)發(fā)展、布局,讓更多人住上盒區(qū)房,讓大家的生活更加方便。”
新零售,自2016年出現(xiàn)以來(lái),就被視為零售業(yè)界的風(fēng)口。在2017年,業(yè)界不僅徹底接受了這一概念,并且加速將其從概念推向?qū)嵺`。在這一年里線上品牌依托自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)軍變革,線下企業(yè)亦不甘落后積極跟進(jìn)。
那么,在不提新零售就OUT的今天,什么樣的商業(yè)模式才值得追逐?無(wú)疑是那些能降低人工、租金、流量等運(yùn)營(yíng)成本,并且能滿足人們真正需求的零售模式。而智能售貨機(jī)能夠充分利用自身優(yōu)勢(shì),降低運(yùn)營(yíng)成本,滿足人們即時(shí)性需求,是商品下沉渠道的不二之選。
以“小”取勝,多種成本齊降
眾所周知,高房租、高人工是傳統(tǒng)零售避不開(kāi)的兩大問(wèn)題,許多企業(yè)因此連年虧損,甚至被壓垮。而隨著人口紅利的消失,流量越來(lái)越難獲取,線上電商發(fā)展困境涌現(xiàn)。零售業(yè)急需變革,于是新零售應(yīng)運(yùn)而生。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),房租高、人工高、流量貴是目前零售業(yè)發(fā)展的三只“攔路虎”。
而售貨機(jī)卻可以很好地解決運(yùn)營(yíng)成本高的難題。以邦馬特智能售貨機(jī)為例,其占地僅有1.6平米,分布靈活,樓道口、大廳、走道等閑置的地方都可以放上一臺(tái)邦馬特售貨機(jī),這些地方的租金與黃金點(diǎn)位相比簡(jiǎn)直是九牛一毛。同時(shí),由于邦馬特智能售貨機(jī)體量輕且小,能夠進(jìn)入到更小的場(chǎng)景,線下碎片流量更易獲取。此外,邦馬特智能售貨機(jī)充當(dāng)了導(dǎo)購(gòu)員和收銀員的角色,機(jī)器自動(dòng)結(jié)算,用戶自由選品、自助支付,快速便捷,不再需要人工輔助。
圍繞工作、生活百米圈范圍布局,打造極致的購(gòu)物體驗(yàn)
如開(kāi)篇侯毅所說(shuō),盒馬鮮生要加快在全國(guó)布局的速度,以覆蓋更多人的生活。的確,一個(gè)品牌或者門店想要占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,創(chuàng)造更高的價(jià)值,就必須得拉近與消費(fèi)者的距離,頻繁出現(xiàn)在人們的視線中,搶占消費(fèi)者心智。
邦馬特智能售貨機(jī)的布局亦是如此,圍繞人們工作、生活圈百米范圍布局,像社區(qū)樓、寫字樓、購(gòu)物中心等地方都能看到其的身影。這樣一來(lái),無(wú)論何時(shí),只要消費(fèi)者起念購(gòu)買,就能馬上得到。另外,邦馬特智能售貨機(jī)也是一個(gè)“豐巢”,可提供“一鍵取貨”服務(wù),消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)定之后,便可以到售貨機(jī)取貨,三秒種即可完成,消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)大大提升。
精準(zhǔn)選品,比用戶更懂他們的需求
如今,“精選”是布局新零售的企業(yè)都在探索的事情。對(duì)于消費(fèi)者而言,豐富的商品不再具有吸引力,只會(huì)徒增選購(gòu)的煩惱,同一商品擁有數(shù)百個(gè)品牌,選購(gòu)一件合適的商品需要花費(fèi)近一個(gè)小時(shí),用戶體驗(yàn)大打折扣;诖耍W(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品迅速崛起,它們精準(zhǔn)選品,過(guò)濾掉低質(zhì)的商品,節(jié)省消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)間。
而邦馬特智能售貨機(jī)同樣在精準(zhǔn)選品上下了很多工夫。根據(jù)大數(shù)據(jù)以及各個(gè)區(qū)域用戶群體的特點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行商品選擇,打造“千機(jī)千面”的智能售貨機(jī)形象,如在校園銷售鹵味、面包、牛奶;在社區(qū),銷售新鮮雞蛋和盒裝果蔬。邦馬特創(chuàng)始人黃陽(yáng)表示“消費(fèi)者喜好是會(huì)疲倦的,傳統(tǒng)便利店要保持20%商品每月更新才能維持消費(fèi)者的興趣。邦馬特會(huì)每天多次補(bǔ)貨,提前預(yù)設(shè)消費(fèi)者每個(gè)時(shí)段最想要的商品,提升商品的可得率。”
其實(shí),新零售還沒(méi)有脫離零售的范疇,只不過(guò)在效率上、成本上、體驗(yàn)上更優(yōu),從而逐漸替代了老業(yè)態(tài)。未來(lái)已來(lái),深耕新零售的邦馬特智能售貨機(jī),將會(huì)通過(guò)多種技術(shù),進(jìn)一步降本增效,提升用戶體驗(yàn),成為大家最好的新零售合作伙伴。
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