轉轉推進二手交易市場縱深發(fā)展 規(guī)范化平臺管理告別野蠻生長

　　近年來，隨著消費結構、消費觀念的升級和轉變，用戶對以交換、轉售等方式處理二手物品獲取相應收益的二手交易接受度日漸提升。騰訊轉轉、阿里閑魚等互聯(lián)網巨頭的紛紛入局，越來越多高品質二手商品的出現(xiàn)，也使二手交易逐漸成為剛需。

　　與此同時，以次充好、信息不對稱、信用缺失等已成為中國二手交易市場無法遮掩的“成長之痛”。對于58集團重點打造的專業(yè)二手交易平臺轉轉而言，多管齊下的規(guī)范化舉措無疑是其著力構建專業(yè)平臺，一系列創(chuàng)新務實之舉。

　　為此，轉轉設置有完整的風控體系，實現(xiàn)問題商品的自動化、快速處理，以確保平臺商品展示質量;APP界面支持快速舉報功能，用戶一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品和違規(guī)用戶即可通過相應入口進行舉報，并通知平臺快速處理;針對網絡黑產，高壓打擊的同時也將通過自然語言處理，依靠大數(shù)據(jù)不斷對平臺可能存在的涉嫌違規(guī)信息進行反復篩查。

　　除此之外，在質檢、估價、售后、信任等方面轉轉也構建了相應的規(guī)范化服務體系，為缺乏規(guī)則的二手交易市場制定規(guī)則。其中，轉轉在手機及3C領域與富士康達成合作，搭建300人的質檢團隊，設置51項質檢標準，首創(chuàng)C2C二手交易標準體系。在大家電交易中則與海爾合作拆裝維護，保證二手家電從回收、檢測、安裝一直到售后的全程專業(yè)服務，實現(xiàn)二手家電差異化產品標準化、規(guī)范化的評估，促成買賣雙方的共贏。

　　隨著技術手段、網絡安全工作的不斷深入，轉轉以建立規(guī)范化二手交易平臺為出發(fā)點的多方舉措，無一不是我國二手交易市場轉型升級，走向品牌化、品質化競爭的必然趨勢。未來，轉轉也將充分發(fā)揮自身技術優(yōu)勢，通過平臺信息安全建設、風控體系、平臺運營等多方舉措，承擔更多社會責任，重塑行業(yè)標桿，積極推進我國二手交易市場的規(guī)范化發(fā)展，為用戶構建更加安全、放心的二手交易。