創(chuàng)新“高鐵+航班”出行方案 高鐵管家助力春運完美出行

　　今天開始，“春運搶票”將進入最高潮，2019年2月2日的火車票正式開售。雖然去年12月23日就可以購買春運第一天(2019年1月21日)的火車票，但實際上，除夕(2019年2月4日)前幾天才是春運的最高峰，尤其是一、二線城市出發(fā)路線。毫無疑問，“開票即售空”的狀態(tài)依然會繼續(xù)出現(xiàn)，據(jù)高鐵管家預(yù)約購票的大數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)的城市線路基本上處于一票難求狀態(tài)，春運回家需求還是遠大于目前鐵路運力。

　　2019年春運，高鐵管家再次創(chuàng)新春運服務(wù)，依靠自己的資源優(yōu)勢和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，推出“一定讓你走”服務(wù)。在為用戶搶火車票的同時，提供相匹配的最優(yōu)機票推薦，用戶可同時進行火車搶票和飛機票預(yù)訂，且飛機票預(yù)先出票。一旦火車票搶票成功，系統(tǒng)自動為用戶取消機票訂單，用戶無需承擔(dān)退票費;若火車票出票失敗，也不擔(dān)心，因為用戶已經(jīng)有了一張回家的機票。

　　據(jù)高鐵管家負責(zé)人表示：在春運期間，大家普遍面臨的問題是，機票普遍比火車票要貴，所以如果直接提前預(yù)定機票，則放棄了性價比更高的火車票，但如果先搶購火車票，不光會面臨搶票失敗的危險，還很有可能錯過了購買機票最好的時機。針對這樣的春運出行痛點，高鐵管家上線“一定讓你走”功能，得益于高鐵管家與航班管家之間打通的數(shù)據(jù)與服務(wù)，能夠給予用戶“火車票”+“飛機票”的雙重出行保障，滿足用戶在火車與飛機之間，必能買到一張回家的票。

　　從跨站搶票、上車補票、先搶后付等實用功能，到“一定讓你走”服務(wù)，面對春運這個難題，高鐵管家始終依靠自己的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，給到用戶解決方案�；�于當(dāng)前和歷史的鐵路線路數(shù)據(jù)，高鐵管家能相對準確的分析出用戶的搶票成功率，并根據(jù)用戶的火車票行程來自動推薦“保底機票”，降低用戶的春節(jié)回家決策成本。此次的春運創(chuàng)新，主要得益于航班管家的機票價格預(yù)測模型和購買時機的智能推薦機制，讓機票與火車票形成互補。

　　除此之外，高鐵管家的智能中轉(zhuǎn)推薦也在春運中廣受好評，自動匹配沒有直達的中轉(zhuǎn)線路，為用戶推薦時間最短、價格最優(yōu)的中轉(zhuǎn)乘車方案，極大程度上減少了用戶主動搜索的人力成本，讓用戶省心回家過年。

　　高鐵管家“一定讓你走”服務(wù)目前已與中國國際航空、首都航空、海南航空、深圳航空、上海航空、吉祥航空、山東航空、四川航空等國內(nèi)航空公司達成合作，服務(wù)覆蓋包括“廣州-遵義”、“深圳-貴陽”、“寧波-西安”、“上海-哈爾濱”、“齊齊哈爾-北京”等國內(nèi)線路，可滿足國內(nèi)大部門城市用戶春運需求。