在人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)算法的加持下,拉美領(lǐng)先的線上外賣平臺(tái)iFood不斷改善物流與用戶體驗(yàn)。2019年3月,平臺(tái)訂單量突破1740萬(wàn)筆,相比去年同月(770萬(wàn)筆)增長(zhǎng)約130%,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量翻番。
這家獨(dú)角獸公司現(xiàn)已擁有超過1260萬(wàn)用戶,遍布巴西500多個(gè)城市。其平臺(tái)整合66,000多家餐廳與12萬(wàn)名送餐員,為用戶提供日常的外賣服務(wù)。
與此同時(shí),iFood通過自有物流網(wǎng)絡(luò)完成的訂單量達(dá)到330萬(wàn)筆,相比2018年3月增長(zhǎng)約12倍。這一變革使得iFood成為該地區(qū)“自有配送”模式的開拓者。與起初定位于線上點(diǎn)餐與送餐的第三方平臺(tái)略有不同,目前20%的訂單已經(jīng)通過iFood自有的物流實(shí)現(xiàn)配送,平均配送時(shí)間僅需28分鐘。
憑借超過其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手17倍的業(yè)務(wù)規(guī)模,iFood如今在拉美市場(chǎng)的領(lǐng)先地位已無法輕易撼動(dòng),其日均558,000單的處理能力甚至已超越部分行業(yè)內(nèi)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。
巴西目前擁有1億2千萬(wàn)智能手機(jī)用戶,而iFood正依靠其獨(dú)特的技術(shù)實(shí)力與對(duì)用戶習(xí)慣的洞察進(jìn)一步滲透這一潛力巨大的市場(chǎng)。為了更好地提供每月上千萬(wàn)次的外賣服務(wù),公司正加大對(duì)人工智能、物流及其他技術(shù)的投入,以觸及更多的巴西用戶。iFood在技術(shù)、商務(wù)以及運(yùn)營(yíng)上的創(chuàng)新緊緊圍繞著降低成本與提升服務(wù),最終目標(biāo)是使iFood成為消費(fèi)者、餐廳與配送方心目中的首選平臺(tái)。
iFood總裁Fabricio Bloisi表示:“在人工智能與數(shù)據(jù)科學(xué)的應(yīng)用上,iFood在拉美地區(qū)獨(dú)樹一幟。我們有著一流的合作餐廳、成熟的技術(shù)、巴西全國(guó)的業(yè)務(wù)覆蓋、低廉的成本與目前龐大的規(guī)模。這些因素綜合起來,使得iFood能夠?yàn)橛脩魩砬八从械淖罴洋w驗(yàn)。”
2019年,iFood計(jì)劃投入15億巴西雷亞爾(約4億美元)繼續(xù)拓展其業(yè)務(wù)。這筆資金來自于去年上一輪5億美元的融資,投資方包括Movile,Naspers,Just Eat以及Innova Capital。
關(guān)于iFood
iFood是拉美領(lǐng)先的線上外賣服務(wù)平臺(tái)與全球最創(chuàng)新的餐飲科技企業(yè)之一。公司目前在巴西市場(chǎng)月訂單數(shù)超過1740萬(wàn)筆,同時(shí)也為墨西哥與哥倫比亞市場(chǎng)提供服務(wù)。iFood與超過66,000家餐廳合作,遍布500多個(gè)巴西城市。iFood擁有眾多知名投資方,包括拉美移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭Movile,Naspers,Just Eat以及Innova Capital。
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