在人工智能與機器學習算法的加持下,拉美領先的線上外賣平臺iFood不斷改善物流與用戶體驗。2019年3月,平臺訂單量突破1740萬筆,相比去年同月(770萬筆)增長約130%,實現(xiàn)業(yè)務量翻番。
這家獨角獸公司現(xiàn)已擁有超過1260萬用戶,遍布巴西500多個城市。其平臺整合66,000多家餐廳與12萬名送餐員,為用戶提供日常的外賣服務。
與此同時,iFood通過自有物流網絡完成的訂單量達到330萬筆,相比2018年3月增長約12倍。這一變革使得iFood成為該地區(qū)“自有配送”模式的開拓者。與起初定位于線上點餐與送餐的第三方平臺略有不同,目前20%的訂單已經通過iFood自有的物流實現(xiàn)配送,平均配送時間僅需28分鐘。
憑借超過其最大競爭對手17倍的業(yè)務規(guī)模,iFood如今在拉美市場的領先地位已無法輕易撼動,其日均558,000單的處理能力甚至已超越部分行業(yè)內的全球領導者。
巴西目前擁有1億2千萬智能手機用戶,而iFood正依靠其獨特的技術實力與對用戶習慣的洞察進一步滲透這一潛力巨大的市場。為了更好地提供每月上千萬次的外賣服務,公司正加大對人工智能、物流及其他技術的投入,以觸及更多的巴西用戶。iFood在技術、商務以及運營上的創(chuàng)新緊緊圍繞著降低成本與提升服務,最終目標是使iFood成為消費者、餐廳與配送方心目中的首選平臺。
iFood總裁Fabricio Bloisi表示:“在人工智能與數(shù)據(jù)科學的應用上,iFood在拉美地區(qū)獨樹一幟。我們有著一流的合作餐廳、成熟的技術、巴西全國的業(yè)務覆蓋、低廉的成本與目前龐大的規(guī)模。這些因素綜合起來,使得iFood能夠為用戶帶來前所未有的最佳體驗。”
2019年,iFood計劃投入15億巴西雷亞爾(約4億美元)繼續(xù)拓展其業(yè)務。這筆資金來自于去年上一輪5億美元的融資,投資方包括Movile,Naspers,Just Eat以及Innova Capital。
關于iFood
iFood是拉美領先的線上外賣服務平臺與全球最創(chuàng)新的餐飲科技企業(yè)之一。公司目前在巴西市場月訂單數(shù)超過1740萬筆,同時也為墨西哥與哥倫比亞市場提供服務。iFood與超過66,000家餐廳合作,遍布500多個巴西城市。iFood擁有眾多知名投資方,包括拉美移動互聯(lián)網巨頭Movile,Naspers,Just Eat以及Innova Capital。
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