科大訊飛 “數(shù)說”大健康 健康險C位出道

　　近年以來，大健康成為全民關注的話題。再加上受疫情等因素影響，更是讓大健康行業(yè)駛?cè)氚l(fā)展快車道。訊飛AI營銷云發(fā)布的大健康專題報告《花式惜命行為盤點》(以下簡稱《報告》)顯示，2019年用戶對于“健康險”的關注度增長222.7%。其中，對“疾病險”和“醫(yī)療險”的關注度最高，人們的疾病保障意識明顯增強。

　　同時，在今年銀保監(jiān)會發(fā)布的《關于促進社會服務領域商業(yè)保險發(fā)展的意見》中也指出，力爭到2025年，健康險市場規(guī)模超過2萬億元。據(jù)此測算，未來5年健康險復合增速為20%左右。其中，健康險在下沉市場發(fā)展速度加快。訊飛《報告》通過對2019-2020年第一季度健康險在各線城市受關注程度的變化的分析得出，三線及以下城市健康險的關注占比呈階梯式增長，下沉市場的用戶保險意識被喚醒，健康險在下沉市場的發(fā)展有較大空間。

　　訊飛AI營銷云打造的iScope智能識客平臺基于海量數(shù)據(jù)沉淀，通過對原始數(shù)據(jù)的采集、儲存及分析進一步刻畫用戶畫像得出，23-55歲的人群是“健康險”的主要關注人群。關注“兒童險”或“老年險”的用戶占比53.6%。“教育”成為兒童險種最受關注方面，“醫(yī)療”成為老年險種最受關注方面，關注率分別高達71.2%和79.1%。

　　在此基礎之上，訊飛進化的數(shù)據(jù)能力對影響用戶行為的各類因素實現(xiàn)深度洞察。《報告》分析得出，用戶對于“健康險”的關注點前三名分別是“價格”、“品牌”和“保障范圍”，其中“價格”的關注占比達到50.2%。同時，對于產(chǎn)品的“不了解”成為用戶拒絕購買健康險的另一主要原因。由此，數(shù)據(jù)的價值被進一步激活，有助于迭代優(yōu)化營銷決策。訊飛AI營銷云的洞察不僅是數(shù)據(jù)分析“工具”，更是營銷策劃“顧問”。

　　此外，在用戶關注健康險的線上場景上，《報告》顯示，保險服務、社交、短視頻位列前三，其中，提供專業(yè)知識和服務的保險服務平臺關注占比達87.9%。而短視頻作為近幾年興起的互聯(lián)網(wǎng)流量池，已成為營銷突破的新戰(zhàn)場。訊飛正積極探索AI視頻場景廣告，憑借圖像識別和語音識別等AI能力智能判斷用戶觀看的視頻場景，并以多元形式推送相關營銷內(nèi)容。

　　面對市場潛力巨大的健康險行業(yè)，訊飛AI營銷云將通過數(shù)據(jù)貫通、價值預判、決策指導，幫助品牌在激烈的市場競爭中迅速識別目標消費者，率先搶占營銷的窗口。并打通11大場景、500+標簽，滿足品牌多元需求，打破從視頻到購買的場景壁壘，為用戶打造從觀看到消費的最佳體驗。