科大訊飛 “數(shù)說(shuō)”大健康 健康險(xiǎn)C位出道

　　近年以來(lái)，大健康成為全民關(guān)注的話題。再加上受疫情等因素影響，更是讓大健康行業(yè)駛?cè)氚l(fā)展快車道。訊飛AI營(yíng)銷云發(fā)布的大健康專題報(bào)告《花式惜命行為盤點(diǎn)》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，2019年用戶對(duì)于“健康險(xiǎn)”的關(guān)注度增長(zhǎng)222.7%。其中，對(duì)“疾病險(xiǎn)”和“醫(yī)療險(xiǎn)”的關(guān)注度最高，人們的疾病保障意識(shí)明顯增強(qiáng)。

　　同時(shí)，在今年銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的意見》中也指出，力爭(zhēng)到2025年，健康險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模超過2萬(wàn)億元。據(jù)此測(cè)算，未來(lái)5年健康險(xiǎn)復(fù)合增速為20%左右。其中，健康險(xiǎn)在下沉市場(chǎng)發(fā)展速度加快。訊飛《報(bào)告》通過對(duì)2019-2020年第一季度健康險(xiǎn)在各線城市受關(guān)注程度的變化的分析得出，三線及以下城市健康險(xiǎn)的關(guān)注占比呈階梯式增長(zhǎng)，下沉市場(chǎng)的用戶保險(xiǎn)意識(shí)被喚醒，健康險(xiǎn)在下沉市場(chǎng)的發(fā)展有較大空間。

　　訊飛AI營(yíng)銷云打造的iScope智能識(shí)客平臺(tái)基于海量數(shù)據(jù)沉淀，通過對(duì)原始數(shù)據(jù)的采集、儲(chǔ)存及分析進(jìn)一步刻畫用戶畫像得出，23-55歲的人群是“健康險(xiǎn)”的主要關(guān)注人群。關(guān)注“兒童險(xiǎn)”或“老年險(xiǎn)”的用戶占比53.6%。“教育”成為兒童險(xiǎn)種最受關(guān)注方面，“醫(yī)療”成為老年險(xiǎn)種最受關(guān)注方面，關(guān)注率分別高達(dá)71.2%和79.1%。

　　在此基礎(chǔ)之上，訊飛進(jìn)化的數(shù)據(jù)能力對(duì)影響用戶行為的各類因素實(shí)現(xiàn)深度洞察�！秷�(bào)告》分析得出，用戶對(duì)于“健康險(xiǎn)”的關(guān)注點(diǎn)前三名分別是“價(jià)格”、“品牌”和“保障范圍”，其中“價(jià)格”的關(guān)注占比達(dá)到50.2%。同時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品的“不了解”成為用戶拒絕購(gòu)買健康險(xiǎn)的另一主要原因。由此，數(shù)據(jù)的價(jià)值被進(jìn)一步激活，有助于迭代優(yōu)化營(yíng)銷決策。訊飛AI營(yíng)銷云的洞察不僅是數(shù)據(jù)分析“工具”，更是營(yíng)銷策劃“顧問”。

　　此外，在用戶關(guān)注健康險(xiǎn)的線上場(chǎng)景上，《報(bào)告》顯示，保險(xiǎn)服務(wù)、社交、短視頻位列前三，其中，提供專業(yè)知識(shí)和服務(wù)的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)關(guān)注占比達(dá)87.9%。而短視頻作為近幾年興起的互聯(lián)網(wǎng)流量池，已成為營(yíng)銷突破的新戰(zhàn)場(chǎng)。訊飛正積極探索AI視頻場(chǎng)景廣告，憑借圖像識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別等AI能力智能判斷用戶觀看的視頻場(chǎng)景，并以多元形式推送相關(guān)營(yíng)銷內(nèi)容。

　　面對(duì)市場(chǎng)潛力巨大的健康險(xiǎn)行業(yè)，訊飛AI營(yíng)銷云將通過數(shù)據(jù)貫通、價(jià)值預(yù)判、決策指導(dǎo)，幫助品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者，率先搶占營(yíng)銷的窗口。并打通11大場(chǎng)景、500+標(biāo)簽，滿足品牌多元需求，打破從視頻到購(gòu)買的場(chǎng)景壁壘，為用戶打造從觀看到消費(fèi)的最佳體驗(yàn)。