媽媽幫打造母垂平臺服務(wù)直播化產(chǎn)品

　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2020年3月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達5.60億。突如其來的疫情按下了“宅經(jīng)濟”的加速鍵,直播正在以一種始料未及的方式被光速普及。在 “全網(wǎng)最低價”“秒殺折扣”當(dāng)?shù)赖臅r代,更多企業(yè)選擇用直播接近受眾。直播具有強互動性、高轉(zhuǎn)化性等特點,大大提高了信息輸出的功率,并實現(xiàn)更具個性化的有效輸出。

　　在母嬰領(lǐng)域,用戶對專業(yè)內(nèi)容的需求跨度大,且每個階段對知識的訴求不同。為了幫助母嬰人群更快速、更準確地獲取孕育專業(yè)知識,好未來旗下母嬰垂直類平臺媽媽幫率先打造母垂平臺服務(wù)直播化產(chǎn)品,推出“每日直播問答”“專家說”“幫學(xué)堂”三檔直播欄目,全方位滿足用戶需求。

　　“每日直播問答”欄目以隨問隨答的形式第一時間解決媽媽們的困惑。自3月23日開始,周一到周五每天上午9點半到12點,媽媽幫專家團坐鎮(zhèn)直播間,與媽媽們互動,實時解疑答惑。為了確保用戶體驗和問題反饋效率,直播間分別設(shè)置了“評論”和“提問”兩個互動功能,用戶所提出的問題會實時同步在直播間大屏幕上。欄目堅持百分百解答問題的原則,確保每個有疑惑的媽媽都可以得到有效反饋。目前,“每日直播問答”已經(jīng)進行了80余場直播,吸引了千萬媽媽的關(guān)注。

　　“專家說”欄目則是專為“學(xué)習(xí)型媽媽”打造的。該欄目聚焦不同孕育主題,由權(quán)威母嬰專家給出專業(yè)、全面的孕育知識講解,多維度呈現(xiàn)難點知識內(nèi)容。為了讓欄目更能滿足用戶實際需求,媽媽幫還通過大數(shù)據(jù)收集不同階段媽媽們最關(guān)心的問題,并進行分類梳理。

　　“幫學(xué)堂”是用于系統(tǒng)化母嬰知識學(xué)習(xí)的直播欄目。欄目通過深入淺出、互動性強的輕學(xué)習(xí)方式,為媽媽們營造良好的母嬰知識學(xué)習(xí)氛圍,并借助建模分析等手段針對性地優(yōu)化學(xué)習(xí)場景,從而促進媽媽們及時交流,激發(fā)學(xué)習(xí)熱忱。

　　作為好未來旗下最早進入母嬰移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)之一,媽媽幫始終堅持“每個媽媽都有獨特的需求,每一個需求都應(yīng)該被認真對待”的發(fā)展理念,以年輕有趣的態(tài)度為新世代年輕媽媽提供全方位的專業(yè)知識和暖心服務(wù),鼓勵并幫助她們自我成長與提升,建立屬于自己的新母嬰生活方式。