雙11海爾洗衣機再奪冠的冷思考

　　一個行業(yè)的發(fā)展，離不開帶頭企業(yè)的探索和推動。在洗衣機領(lǐng)域，海爾智家是那個左右著行業(yè)下一步發(fā)展方向的那個品牌。

　　今年雙11，海爾洗衣機首日以四大電商平臺銷額增幅223%，直驅(qū)系列同比3倍速增長的業(yè)績，再次實現(xiàn)開門紅。屢次奪冠，海爾洗衣機依靠的是什么?給行業(yè)帶來哪些啟示?又將引領(lǐng)行業(yè)走向何方?

　　不只是品質(zhì)，更是行業(yè)科技創(chuàng)新的“領(lǐng)航者”

　　領(lǐng)航者的每一步，左右著行業(yè)的下一步。這幾年，洗衣機行業(yè)數(shù)次盤桓于大范圍價格競爭，但整體發(fā)展依然穩(wěn)中有升，即是有賴于帶頭企業(yè)的正向引導(dǎo)。

　　今年雙11，行業(yè)依然出現(xiàn)了“減配降價”的亂象。個別企業(yè)為了短期銷量，表面降價的背后卻是偷工減料。對此，海爾洗衣機在10月31日的“2020海爾11.11健康好物節(jié)”上，展示了一系列高端科技爆品、智慧場景，帶頭抵制行業(yè)潛規(guī)則。

　　這一動作的立意很明確：企業(yè)不止要保證品質(zhì)、守住用戶的底線，更要以科技創(chuàng)新不斷打破天花板，讓用戶體驗無上限。當(dāng)天亮相的直驅(qū)洗衣機系列新品，很好地詮釋了高端、品質(zhì)、創(chuàng)新對于用戶體驗的重要性。

　　這些新品中，搭載物聯(lián)網(wǎng)支付的墨盒洗衣機解決了洗滌劑的使用和購買問題。該產(chǎn)品可以識別衣物信息，根據(jù)當(dāng)?shù)厮�質(zhì)、衣物材質(zhì)自動投放洗衣液。此外，墨盒洗衣機還能在洗衣液不足時自動下單補給。

　　而晶彩直驅(qū)系列洗衣機，重視用戶的衣物護理難題，可在家洗護羊絨、絲綢等嬌貴面料，其獨有的60℃微蒸汽循環(huán)熱風(fēng)，還能實現(xiàn)99.99%的除菌率。

　　其實在科技創(chuàng)新方面，海爾洗衣機早已顯露出“領(lǐng)航者”的行業(yè)姿態(tài)。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近10年來從無到有、再到全行業(yè)主推的熱門趨勢，包括直驅(qū)技術(shù)、分區(qū)洗、空氣洗、免清洗等，均是由海爾洗衣機首創(chuàng)發(fā)起。海爾洗衣機的原創(chuàng)科技持續(xù)引領(lǐng)著世界洗護行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　物聯(lián)網(wǎng)時代，以場景、生態(tài)開辟并引領(lǐng)新賽道

　　過渡時代，必有革新。當(dāng)下，洗衣機行業(yè)正處于向物聯(lián)網(wǎng)時代過渡的歷史節(jié)點。頭部企業(yè)的選擇，左右著行業(yè)的未來發(fā)展。海爾洗衣機是如何做的?通過場景品牌的率先轉(zhuǎn)型，海爾洗衣機為行業(yè)開辟了“場景”這一未來新腹地。

　　相比傳統(tǒng)時代“賣單品”，海爾洗衣機認(rèn)為“賣場景”才是新時代的正確打開方式。變化來自于用戶需求的升級。如今，用戶的衣物洗護需求早已不局限于干凈，而是時尚、便捷、得體。這預(yù)示著，一臺洗衣機服務(wù)全家衣物的時代已成過去。

　　今年雙11，海爾洗衣機將陽臺改造計劃作為用戶升級生活需求現(xiàn)狀的主推方案。在海爾智慧陽臺場景里，不止有洗衣機、干衣機，還有可定制的陽臺儲物柜、休閑健身器材等等。用戶在洗衣機洗好衣服，干衣機會自動根據(jù)衣物面料設(shè)定烘干參數(shù);告別晾曬功能的陽臺，可以打造成休閑、健身的空間。

　　海爾洗衣機以場景方案滿足了用戶洗、護、存、搭、購全流程需求，開啟了便捷、智慧的洗護體驗新時代。與此同時，其打通各領(lǐng)域、上下游資源方，共同服務(wù)用戶需求的開放生態(tài)合作模式，也顛覆了零和博弈的行業(yè)競爭現(xiàn)狀，實現(xiàn)生態(tài)競合。

　　這種開放生態(tài)的合作模式，是海爾洗衣機保障場景方案專而全的關(guān)鍵支撐。正因其與服裝、洗衣液品牌達成合作，海爾洗衣機才能打通跨行業(yè)跨領(lǐng)域的衣物識別、智能添加、物聯(lián)網(wǎng)支付等等。

　　如果將頭部企業(yè)視作行業(yè)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”，那用戶無疑就是“造風(fēng)者”。而此間，海爾洗衣機又始終在圍繞用戶需求進行創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型。從科技創(chuàng)新到品牌轉(zhuǎn)型，海爾洗衣機以“領(lǐng)航者”身份引領(lǐng)了行業(yè)，持續(xù)釋放帶頭作用。