滴滴跨界社區(qū)電商，橙心優(yōu)選是個(gè)實(shí)力派選手嗎？

　　科技自媒體 / 東方亦落

　　在出行領(lǐng)域無(wú)敵手的滴滴，開始轉(zhuǎn)行做電商了?11月10日，滴滴旗下的社區(qū)電商平臺(tái)橙心優(yōu)選宣布日訂單量突破700萬(wàn)。此前社區(qū)電商行業(yè)的最高單量由興盛優(yōu)選保持，日單量500萬(wàn)左右，這意味著滴滴的橙心優(yōu)選目前成為了行業(yè)第一，這距離橙心優(yōu)選上線尚不足5個(gè)月。

　　一個(gè)出行平臺(tái)，卻對(duì)社區(qū)電商這么上心，滴滴CEO程維在11月3日的內(nèi)部會(huì)議上甚至表示“滴滴對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限”。實(shí)際上社區(qū)電商前景廣闊，許多巨頭跑步進(jìn)入這一行業(yè)，滴滴自然也不想落伍。而且對(duì)于如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，“不務(wù)正業(yè)”是常態(tài)，從滴滴自身的條件來(lái)看，跨界做社區(qū)電商也是具備一定優(yōu)勢(shì)的。

　　但是滴滴有實(shí)力，其他進(jìn)入社區(qū)電商賽道的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也不是吃素的。盡管滴滴現(xiàn)在看上去很風(fēng)光，但是社區(qū)電商并非只爭(zhēng)一時(shí)之長(zhǎng)短，滴滴又能否有耐力笑到最后呢?

　　一、巨頭跑步入場(chǎng)社區(qū)電商，滴滴亦不甘掉隊(duì)

　　社區(qū)電商從2015年就開始萌芽，經(jīng)歷了2017年的發(fā)展，到2018年才算迎來(lái)爆發(fā)，吸引了眾多企業(yè)的入局和資本參與，當(dāng)時(shí)社區(qū)電商的用戶規(guī)模達(dá)到了3.32億人。但可能就如同所有初期發(fā)展過熱的行業(yè)一樣，社區(qū)電商很快呈現(xiàn)衰落之勢(shì)，2019年，行業(yè)中較為知名的呆蘿卜、鄰鄰壹、松鼠拼拼等玩家不是縮減門店就是被收購(gòu)，倒閉者也不在少數(shù)。

　　本以為社區(qū)電商就此偃旗息鼓，然而今年的疫情反而又讓這個(gè)行業(yè)重新獲得了發(fā)展機(jī)遇。疫情期間，人們的生活方式也極大地被改變，許多人開始采用社區(qū)拼購(gòu)的方式買各種生活必需品，然后線下自提，使得社區(qū)電商意外翻紅。

　　在這條賽道上，阿里、京東、蘇寧易購(gòu)等早已有所動(dòng)作，例如盒馬、京東到家、蘇寧拼購(gòu)等;今年美團(tuán)又推出了優(yōu)選事業(yè)部，至此具備了門店的小象生鮮、直營(yíng)配送的美團(tuán)買菜和社區(qū)團(tuán)購(gòu)三大形態(tài);拼多多則上線了“多多買菜”，并且將其當(dāng)成未來(lái)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

　　至此，頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎全部入局，并且不惜重金投入，那是因?yàn)樯鐓^(qū)電商這塊“蛋糕”真的很誘人。

　　與傳統(tǒng)電商模式相比，社區(qū)電商側(cè)重“去中心化”，將獲客成本分?jǐn)偟礁鱾�(gè)團(tuán)長(zhǎng)頭上，貨品只需從大倉(cāng)直接配送到團(tuán)長(zhǎng)手中，不需要前置倉(cāng)的配置，倉(cāng)儲(chǔ)成本大幅降低。

　　這種形式對(duì)下沉市場(chǎng)尤其管用，在中國(guó)的很多小城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因?yàn)榕渌统杀咎�高，物�?ldquo;最后一公里”仍是難題。在這種環(huán)境中，社區(qū)電商反而是一種可行的模式，以日用品、快消品、生鮮食雜為主的貨品正好是用戶的高頻剛需，而且不用花費(fèi)太高的教育成本，下沉市場(chǎng)的用戶對(duì)于這種熟人圈子為主的電商模式接受速度很快。

　　因此對(duì)于一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，這是一個(gè)擁有萬(wàn)億規(guī)模的空白市場(chǎng)，并且處于發(fā)展初期，想要進(jìn)入并沒有太多的門檻和壁壘，此時(shí)不進(jìn)更待何時(shí)?所以我們可以看到不管這些巨頭以前是做什么的，現(xiàn)在都非常熱情地涌入了社區(qū)電商行業(yè)，并且紛紛以自己擅長(zhǎng)的方式盡力去爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。

　　其實(shí)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)邊界感愈發(fā)模糊，早就不是“你做你的，我做我的”了，而是“我做你的，你也可以做我的”。巨頭們都是在自己原本的領(lǐng)域已經(jīng)做到極致，但是“極致”也意味著觸碰到了天花板，增長(zhǎng)空間已經(jīng)沒有多少。既然如此，還不如試試其他的可能性，說(shuō)不定能取得意想不到的成果。

　　所以滴滴做社區(qū)電商，大概也是抱著這種心理。滴滴的主業(yè)所面對(duì)的主要是城市人群，而橙心優(yōu)選能夠很好地幫助滴滴拓展到下沉市場(chǎng)，而且正趕上疫情讓社區(qū)電商重新煥發(fā)了活力，滴滴也必然要趁著此時(shí)跟一把風(fēng)。

　　那么在這種相互侵入、對(duì)抗混戰(zhàn)的局面里，滴滴做社區(qū)電商又有多少勝算呢?

　　二、正業(yè)輸血“副業(yè)”，滴滴做社區(qū)電商實(shí)力幾何?

　　“不務(wù)正業(yè)”的滴滴，在做副業(yè)的過程中也離不開正業(yè)的“輸血”。

　　其實(shí)滴滴的入局還是讓業(yè)內(nèi)頗感意外，因?yàn)樯鐓^(qū)電商需要供應(yīng)鏈、門店、物流和消費(fèi)者，但這四個(gè)方面滴滴似乎都沒有什么特別的優(yōu)勢(shì)。然而滴滴還是要賭一把，畢竟社區(qū)電商發(fā)展迅速、行業(yè)規(guī)模可觀，想提升估值，想獲得更大的發(fā)展，就一定要試一試。

　　于是在今年5月，滴滴組建了橙心優(yōu)選;6月15日通過小程序在成都開始運(yùn)營(yíng)，打造低價(jià)爆款秒殺活動(dòng);9月進(jìn)入全國(guó)快速擴(kuò)張階段，全國(guó)日單量突破280萬(wàn)單;10月橙心優(yōu)選加速拓展業(yè)務(wù)版圖，密集進(jìn)入河南、浙江、南京、廣東等14個(gè)省市。

　　11月3日，程維表態(tài)對(duì)橙心優(yōu)選不設(shè)限之后，滴滴就將大批的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)骨干派往橙心優(yōu)選。與此同時(shí)，橙心優(yōu)選也在不斷加固上游供應(yīng)鏈和下游倉(cāng)配能力，陸續(xù)與旺旺、康師傅、三只松鼠等多個(gè)品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　然而這些事情無(wú)一不需要“燒錢”。

　　在社區(qū)電商行業(yè)，有許多巨頭，也有不少黑馬，但不管是黑馬白馬，必須吃夠“草料”才能繼續(xù)跑。在供應(yīng)鏈上，就得幾千萬(wàn)甚至幾億幾十億地去投入。例如每日優(yōu)鮮，2018年9月完成4.5億美元融資之后不到一年，又去找軟銀融資。幾年的時(shí)間里，每日優(yōu)鮮燒掉的錢總共超過了70億，才能維持住目前在市場(chǎng)中的地位。

　　所以說(shuō)到底，社區(qū)電商之戰(zhàn)拼的就是成本損耗，沒有足夠的錢就沒有勝算。要知道，在這條賽道上每年最少會(huì)有4000個(gè)玩家，但最后能盈利的只有1%，也就意味著只有極少數(shù)的頭部玩家才有可能贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，剩下的不過是陪跑。顯然滴滴不在陪跑的行列，在成本損耗方面滴滴有經(jīng)驗(yàn)，而且滴滴也不缺錢。

　　除了燒錢比較厲害，在社區(qū)電商方面，滴滴也具備一些其他的優(yōu)勢(shì)。

　　從品類方面來(lái)看，橙心優(yōu)選中目前涵蓋了生鮮、食品飲料、家庭日用品等多個(gè)品類，后期還會(huì)陸續(xù)上線更多品類;從價(jià)格來(lái)看，橙心優(yōu)選上的東西很多價(jià)格都比較低，這可能也是因?yàn)榈蔚慰梢越o出力度夠大的補(bǔ)貼;從提貨方式來(lái)看，次日達(dá)和門店自提給用戶提供了更多的選擇。

　　當(dāng)然這只是常規(guī)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步探究會(huì)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)電商對(duì)大數(shù)據(jù)能力要求很高，而滴滴早就在做出行的過程中積累了海量的用戶數(shù)據(jù)，而且其數(shù)據(jù)與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比可能更加豐富和立體。所以橙心優(yōu)選可以利用這一點(diǎn)，促使自身迅速發(fā)展。

　　此外，滴滴也不缺乏電商基因。早在2015年，滴滴就上線了汽車電商業(yè)務(wù)。那年雙12，滴滴通過試駕頻道賣車，有奔馳和豐田總共100輛，兩個(gè)多小時(shí)就售完了。不過當(dāng)時(shí)對(duì)手強(qiáng)勁，而且滴滴也不是專業(yè)做汽車電商的，最后還是無(wú)疾而終。但這起碼可以證明滴滴有電商基因，5年的時(shí)間對(duì)一個(gè)大企業(yè)而言，不成熟的想法也可以逐漸完善，所以現(xiàn)在做社區(qū)電商也不算突兀。

　　這樣來(lái)看，滴滴做社區(qū)電商很有戲，然而這種利好狀況能持續(xù)下去嗎?

　　三、社區(qū)電商競(jìng)爭(zhēng)是場(chǎng)“馬拉松”，滴滴能否笑到最后?

　　有內(nèi)部人士表示，橙心優(yōu)選正在加速基礎(chǔ)建設(shè)搭建，做好長(zhǎng)期領(lǐng)跑的準(zhǔn)備。“領(lǐng)跑”是完全可能的，但能否“長(zhǎng)期領(lǐng)跑”，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過早。

　　想要玩轉(zhuǎn)社區(qū)電商，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈必不可少，而要保證這一點(diǎn)，資本必須充足，所以那些小玩家基本沒有機(jī)會(huì)。而滴滴現(xiàn)金流充足，也可以通過燒錢來(lái)獲取利益。

　　可燒錢也不是長(zhǎng)久之計(jì)，而且燒錢只是入局的手段，最終的目的是要在這個(gè)行業(yè)盈利。然而現(xiàn)在社區(qū)電商在盈利模式方面一直遭受質(zhì)疑，哪怕是在橙心優(yōu)選之前的行業(yè)第一興盛優(yōu)選也一直沒能盈利。盡管互聯(lián)網(wǎng)巨頭們可以用錢來(lái)圈市場(chǎng)，但與傳統(tǒng)電商的百億補(bǔ)貼模式相比，社區(qū)電商的補(bǔ)貼除了消費(fèi)者端，還要顧及團(tuán)長(zhǎng)端、商家端、物流端，只靠燒錢很難培養(yǎng)起足夠的忠誠(chéng)度。

　　何況有優(yōu)勢(shì)的也不只橙心優(yōu)選一家，看看這些入局的巨頭都是各有各的優(yōu)勢(shì)：要說(shuō)資本，大家也都不是缺錢的主;要說(shuō)供應(yīng)鏈，那些入局社區(qū)電商的傳統(tǒng)平臺(tái)也都做的比較完善;要說(shuō)物流和大數(shù)據(jù)，阿里、京東、美團(tuán)等巨頭多年來(lái)也積累了不少。

　　如今社區(qū)電商的整體市場(chǎng)規(guī)模近萬(wàn)億，在疫情的刺激下更是進(jìn)入了爆發(fā)式的增長(zhǎng)階段。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2020年社區(qū)電商市場(chǎng)發(fā)展增長(zhǎng)率超過百分之百，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到720億。

　　正是因?yàn)樯鐓^(qū)電商市場(chǎng)空間格外具有想象力，巨頭們才擁擠在這條賽道上。在這種情況下，滴滴確實(shí)有優(yōu)勢(shì)，但那些優(yōu)勢(shì)并非獨(dú)有。滴滴雖然不缺錢，但誰(shuí)都不會(huì)把錢往外推，如果滴滴能抓住社區(qū)電商的風(fēng)口帶來(lái)現(xiàn)金流，就可能有效彌補(bǔ)其在網(wǎng)約車方面的損失，對(duì)滴滴而言不失為一種戰(zhàn)略性的考慮。

　　如今橙心優(yōu)選正在成長(zhǎng)為滴滴的重要戰(zhàn)略，但能否領(lǐng)跑卻不一定，因?yàn)檫@條賽道上已是強(qiáng)敵環(huán)伺。更何況社區(qū)電商并非一時(shí)的優(yōu)勢(shì)比拼，而是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的“馬拉松”，究竟誰(shuí)能笑到最后，還要看綜合素質(zhì)與耐力。