C114訊 11月16日消息(艾斯)一切都再也回不到2019年。
疫情改變的豈止是我們的生活日常,它對世界運行的方式帶來了前所未有的顛覆。我們習(xí)以為常的跨境出行和無需擔(dān)憂的大型展覽聚會成為了“須三思而后行”,“社交距離”也成為雖是初次學(xué)習(xí)但很快被接納的2020年新名詞。
然而,在大流行的背景下,5G卻實現(xiàn)了加速部署,線上帶貨亦如火如荼。看起來似乎毫不相干的兩件事,卻描繪了可以預(yù)見的未來時間內(nèi)各行各業(yè)生存發(fā)展的新方式。
通信和網(wǎng)絡(luò)正變得前所未有之重要。
這一點在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)通信云領(lǐng)軍企業(yè)融云的2020年“成績單”中得到了全面佐證。在近日C114與融云COO董晗的專訪對話中我們了解到,疫情改變了互聯(lián)網(wǎng)通信云市場的爆發(fā)曲線,并且使得融云的賽道加速變寬。同時,在國內(nèi)大力推動“新基建”的加持下,融云已經(jīng)瞄準(zhǔn)“'新基建'中的'新基建'”這一定位,期望在5G及后疫情時代大展拳腳。
圖:融云COO董晗。
計劃有變 政企上云加速ing
根據(jù)融云在2019年第四季度的計劃與預(yù)判,智能硬件可能將在2020年迎來對互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)需求的爆點。不過,疫情的到來使得整個市場發(fā)生了顯著的變化。
“在我們之前的預(yù)期中,互聯(lián)網(wǎng)通信云市場發(fā)展的第一爆發(fā)曲線是互聯(lián)網(wǎng)市場(已得到驗證),第二曲線可能是智能硬件市場(這是比較偏年輕化To C的市場,發(fā)展起來沒有太多掣肘因素),然后第三曲線才是政企行業(yè)市場(受制于規(guī)模龐大但技術(shù)積累不足)。”董晗談到,疫情的巨大影響力直接推動政企行業(yè)市場早于智能硬件市場成為了第二爆發(fā)曲線。
據(jù)介紹,在融云已經(jīng)深耕多年且積累深厚的互聯(lián)網(wǎng)市場中,疫情激發(fā)了在線教育和泛娛樂服務(wù)對互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)的需求。尤其是在線教育領(lǐng)域,疫情大大壓縮了該市場原本可能需要的2-3年成熟期,“在線教育相關(guān)客戶交易量直接成幾何倍數(shù)的增長”,這是融云告訴我們的市場答案。在泛娛樂領(lǐng)域,疫情期間人們足不出戶推動了社交需求的猛增,由此使融云在該市場的相關(guān)業(yè)務(wù)量也“基本上漲了10倍左右”。
如果說互聯(lián)網(wǎng)市場的增長是順理成章的果實采摘,那么政企行業(yè)市場的爆發(fā)則意味著中國全行業(yè)上云速度的一次大跨步。疫情將此前政企市場對云服務(wù)的謹慎態(tài)度,或者僅是跟風(fēng)追求時髦推崇云服務(wù)卻并無整體規(guī)劃的態(tài)度,一下子轉(zhuǎn)換為務(wù)實的剛需。
根據(jù)融云的觀察,在政企行業(yè)市場里,疫情期間有兩個場景的需求特別明顯,一個是遠程辦公,另一個是出現(xiàn)了大量的無接觸服務(wù)類需求。
在遠程辦公方面,協(xié)同辦公領(lǐng)域的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)激增,而融云本身在政企市場上不單單提供了PaaS能力,同時還提供了一個針對政企市場的完整解決方案--安信,這是一個完整的產(chǎn)品化的解決方案,客戶可通過安信實現(xiàn)4小時遠程部署,所有C端用戶可以直接通過下載來實現(xiàn)協(xié)同辦公。董晗向我們表示,區(qū)別于阿里與騰訊所推的釘釘或企業(yè)微信這樣的SaaS應(yīng)用服務(wù),融云更多面對的是大量需要有自有協(xié)同辦公和自有通信系統(tǒng)的中大型和超大型企業(yè),這種規(guī)模的企業(yè)可以通過集成融云提供的PaaS能力進行更深層次的開發(fā),并擁有更多的安全保障和靈活性。而面對廣大的中小微企業(yè),融云則通過與大量集成商和軟件廠商合作,將其產(chǎn)品作為一個內(nèi)核進行私有化產(chǎn)品包裝,然后再提供給這些企業(yè)。
無接觸服務(wù)類需求觸及的層面非常廣泛,包括金融、法務(wù)、醫(yī)療等等。董晗以智能庭審系統(tǒng)為例,公檢法體系專有系統(tǒng)或APP若自研相關(guān)的庭審?fù)ㄐ拍芰,由于通信研發(fā)門檻較高,需要投入大量人員和資金,此時就需要一個具有安全性和私有化的技術(shù)內(nèi)核來作為基礎(chǔ)支撐,而這恰恰是融云擅長的部分。董晗強調(diào),“融云是完全的技術(shù)輸出,我們不保留客戶任何的交互信息,包括整個實時的音頻流、視頻流,我們?nèi)慷紩o到客戶,從這個角度來說,我們是最合適的選擇之一。”
她分析道,疫情推動許多政府機構(gòu)以及大量企業(yè)加速進行上云和信息化布局,從而使融云從一個比較窄的賽道突然變成了全民皆用,“我們的業(yè)務(wù)變'香'了,賽道也變寬了”。
何以自信 硬實力方能打硬仗
當(dāng)我們問到,疫情爆發(fā)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信需求激增,是否對融云數(shù)據(jù)容量方面帶來了挑戰(zhàn)時,董晗自信地向我們表示,“融云的底層實力和平臺能力,足以應(yīng)對疫情帶來的幾十倍甚至上百倍的數(shù)據(jù)量爆發(fā),在疫情期間融云也實現(xiàn)了零問題零事故。”這在一定程度上源自于融云整個團隊的出身--這是一群曾經(jīng)打造過飛信這樣高并發(fā)大體量IM產(chǎn)品的行業(yè)老手,在國內(nèi)能夠做到這樣經(jīng)驗值的團隊,可以說寥寥無幾。與其他同類型的廠商相比,這從根本上決定了融云不一樣的根基厚度。
她解釋說,融云的平臺能力主要取決于其架構(gòu),“我們架構(gòu)的整個設(shè)計是非常先進的,在IaaS層消耗的成本控制上做得非常好。我們在底層并非是通過橫向擴大服務(wù)器臺數(shù)來支撐這種大并發(fā),確實其中存在很高的技術(shù)壁壘。如果我們在國內(nèi)或者海外增加部署數(shù)據(jù)中心或節(jié)點,一定是融云正常的技術(shù)需要,不會是因為疫情這件事帶來的突發(fā)舉動,因為我們現(xiàn)在的架構(gòu)足以應(yīng)對疫情突然爆發(fā)帶來的大并發(fā)數(shù)據(jù)量激增。”
面對政企客戶上云加速,融云也絕非是在打無準(zhǔn)備之仗。董晗表示,如今國內(nèi)企業(yè)上云有一個非常明顯的趨勢,那就是國產(chǎn)化。尤其政府機構(gòu)在這方面更是明確提出了國產(chǎn)化的要求,包括數(shù)據(jù)庫和整個底層系統(tǒng)都需要做到國產(chǎn)化。
“融云現(xiàn)在已經(jīng)適配了市面上幾乎全部量級的數(shù)據(jù)庫,包括底層的操作系統(tǒng),總計大概現(xiàn)在有140多種組合,這么多種組合融云現(xiàn)在全部可以支持。也就是說,整體與政企行業(yè)客戶相關(guān)的國產(chǎn)化的這種系統(tǒng),我們是市面上走的最靠前,能夠適配系統(tǒng)最多的廠商。”董晗介紹到。
她向我們分析稱,從技術(shù)能力上來講,PaaS相較于SaaS來說要更難做。因為SaaS更多是在應(yīng)用層的功能實現(xiàn),它是一個產(chǎn)品不斷迭代與解決bug的過程,相對來說它更多的并不是在于技術(shù)的突破和技術(shù)的先進性上。而PaaS作為底層的能力輸出,就需要在各種環(huán)境下挑戰(zhàn)技術(shù)極限。
“我們提供的是PaaS能力,也就意味著你并不知道客戶到底怎么使用你提供的這些能力,所以我們就必須要全場景的去進行兼容,也因此我們技術(shù)平臺的挑戰(zhàn)性和突破性要更強。我們一直致力于要把PaaS平臺做到更穩(wěn)固,從而可以實現(xiàn)支持各種應(yīng)用或系統(tǒng)的調(diào)用。”董晗表示。
未來可期 “新基建”中的“新基建”
采訪當(dāng)日適逢WICC 2020全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會舉辦,5G和新基建成為了備受關(guān)注的熱門議題。在融云的概念里,新基建強調(diào)的是IT信息產(chǎn)業(yè)的建設(shè),而通信云服務(wù)則是IT信息產(chǎn)業(yè)的新基建,因為我們未來會需要越來越多的實時溝通,那么通信云服務(wù)的搭建,實際上是人與人溝通交流的一個基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
“融云提供的技術(shù)能力可以說是'新基建'中的'新基建'。我們是最核心的一個能力的輸出層,只要企業(yè)開始有上云的動作,所有的場景就都離不開通信。當(dāng)把通信的場景抽象出來作為能力的時候,我們就是在新基建整個大的市場范疇下一個最核心的能力輸出,所以我們叫'新基建'中的'新基建'。”董晗如是說道,這亦契合了融云不久前提出的“通信中臺”概念。據(jù)介紹,融云現(xiàn)在可提供通信云服務(wù)的全賽道能力,即“IM 即時通訊+RTC 實時音視頻+Push 推送”整體通信解決方案。
2020年已經(jīng)逐漸接近尾聲,這一年是融云實現(xiàn)逆市大幅增長的一年,也是令融云對未來發(fā)展更加充滿信心的一年。
采訪最后,董晗向C114詳細介紹了融云的未來規(guī)劃。首先在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,融云將更側(cè)重在泛娛樂和教育領(lǐng)域的深耕,以滿足后疫情時代的高增長需求。同時,在政企行業(yè)領(lǐng)域,融云將緊抓企業(yè)協(xié)同和無接觸服務(wù)的需求,繼續(xù)拓展新的集成商合作伙伴,形成一個整體的商業(yè)布局。
面對海外市場,融云將不僅僅提供幫助中國企業(yè)出海的服務(wù),還會直接跟隨一帶一路的路線,真正地向海外一些國家運營商和企業(yè)提供中國PaaS通信技術(shù)的輸出。“我們是中國境內(nèi)為數(shù)不多設(shè)有海外數(shù)據(jù)中心的提供PaaS能力的企業(yè)。” 董晗表示,疫情推動融云海外市場的泛娛樂需求大幅增長,今后融云將會尋求對一帶一路國家進行社交、工作、會議和教育等多個場景的中國PaaS技術(shù)能力輸出。
此外,根據(jù)融云的判斷,在5G更大規(guī)模地來臨之后,智能硬件將成為互聯(lián)網(wǎng)通信云的第三個爆發(fā)點,而融云已經(jīng)在硬件領(lǐng)域進行了大量積累和沉淀,相關(guān)適配工作已醞釀和籌措許久,公司預(yù)期明年在智能穿戴和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備市場將會產(chǎn)生大的突破。
“在后疫情時代,國內(nèi)整個信息化的過程可能從以前所需的3-5年實現(xiàn),轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在迅速地在2-3年就能達成。” 董晗表示,這對融云來說無疑將會是巨大的機會。而融云已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,在這樣一個劇變的時代抓住每一個機會,將通信云服務(wù)普惠千行百業(yè)。
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