網(wǎng)易公布2020年Q4財報：網(wǎng)易郵箱積極啟動人工智能技術(shù)應(yīng)用

　　2021年2月25日，網(wǎng)易公布了截至2020年12月31日的第四季度財報。財報顯示，網(wǎng)易2020年第四季度營收198億元人民幣，同比增長25.6%。其中，在線游戲服務(wù)凈收入為人民幣134.0億元，同比增加15.5%;有道凈收入為人民幣11.1億元，同比增加169.7%;創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)凈收入為人民幣52.5億元，同比增加41.3%。

　　作為公司核心戰(zhàn)略產(chǎn)品之一，截至2020年12月31日，網(wǎng)易郵箱年活躍用戶數(shù)為5.95億 。值得關(guān)注的是，在2020年Q4季度，網(wǎng)易郵箱聚焦于會員權(quán)益邊界拓展，以及網(wǎng)易郵箱大師產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化提升。

　　網(wǎng)易郵箱會員邊界持續(xù)拓展

　　2020年四季度，網(wǎng)易郵箱會員在會員邊界拓展發(fā)面持續(xù)發(fā)力。不僅與嚴(yán)選、云音樂開展聯(lián)合會員，還積極與商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商開展合作，為郵箱會員提供更多有價值的服務(wù)。

　　網(wǎng)易郵箱作為一款個人辦公和職場商務(wù)溝通的常用產(chǎn)品，在進(jìn)行聯(lián)合會員活動時，也充分考慮了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品深入融合的趨勢，以及職場中辦公場景在使用和體驗需求中不斷變革。以網(wǎng)易郵箱與云音樂的聯(lián)合會員活動為例，就考慮到了當(dāng)前最時興的“戴著耳機(jī)聽著歌，敲著鍵盤碼著字”年輕化辦公場景，用戶只需要按一個按鈕，就可以盡享兩個產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)容，可以說是一次有趣的嘗試。

　　此外，網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊也在全方位提升會員郵箱功能權(quán)益。在用戶關(guān)注的“郵箱安全”、“文件存儲”、“超大附件”等方面，提升參數(shù)配置并優(yōu)化使用體驗，為用戶提供更好的服務(wù)。

　　網(wǎng)易郵箱大師聚焦人工智能技術(shù)

　　在網(wǎng)易郵箱大師方面，為了提升用戶使用體驗，2020年4季度，團(tuán)隊也就產(chǎn)品提升進(jìn)行發(fā)力。作為一款覆蓋主流全平臺的應(yīng)用，郵箱大師力求做到“不同設(shè)備、統(tǒng)一體驗”，如最近實現(xiàn)的郵件聚合管理等效率功能的跨平臺同步。

　　此外，郵箱大師在郵件翻譯功能上也持續(xù)發(fā)力。結(jié)合有道的多語言神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯技術(shù)，翻譯準(zhǔn)確度高且省時高效。目前，已經(jīng)實現(xiàn)英、法、日、韓等多國語言郵件轉(zhuǎn)中文，進(jìn)一步提升中文用戶的郵件閱讀效率，為涉外交流提供更多便利。

　　與此同時，郵箱大師團(tuán)隊還在積極接觸人工智能技術(shù)，挖掘更多用戶工作場景，致力于為用戶打造更好的個人郵件辦公平臺。

　　年度品牌傳播“用心溝通” 完美收官

　　網(wǎng)易郵箱在2020年提出“用心溝通”這一品牌傳播理念，旨在倡導(dǎo)人們在互聯(lián)網(wǎng)喧囂的當(dāng)下，保持“用心”，并使用郵件這種用心的溝通方式，讓溝通更真誠，更有儀式感。

　　在剛剛過去的第四季度，網(wǎng)易郵箱讓“用心溝通”的品牌倡導(dǎo)，賦予了更多現(xiàn)實意義和公益價值。通過與“壹心理”平臺合作，為職場焦慮人士提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù);更與“言幾又”一起發(fā)起了一次快閃活動，在2021年來臨之際，為人們放下情緒盔甲、與自己暢快淋漓對話的平臺。