移動互聯(lián)網(wǎng)下半場：開放還是封閉

　　用開放對抗封閉，是整個互聯(lián)網(wǎng)必須要做出的選擇。

　　位于南半球的塔斯馬尼亞島，與澳洲相隔約兩百公里，面積差不多相當(dāng)于兩個我國的海南島。據(jù)考證，人類登上該島的時間至少在4.2萬年前。但大約在1萬年以前，因?yàn)榘退购�峽的出現(xiàn)，塔斯馬尼亞島從此失去了和澳洲大陸的聯(lián)系，成為一座孤立的島嶼。

　　當(dāng)18世紀(jì)人類再次發(fā)現(xiàn)這個孤島時，人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，這個島上的人還過著最原始的生活，甚至連制造工具的能力都已喪失。他們不會編制衣服，只能使用最簡單的石頭和木棒作為工具。孤立的生活環(huán)境，不僅讓這個島上的土著民沒有維持原有的文明，甚至在1萬年的時間內(nèi)，又將文明打回到了最原始的狀態(tài)。

　　這就是人類學(xué)研究史中，著名的塔斯馬尼亞島效應(yīng)(Tasmanian Effect)的原型。它給了人類社會到底是要開放還是合作這個問題一個最明確的注腳。

　　正如塔斯馬尼亞島效應(yīng)給我們展示的一樣，與外界缺乏連接會成為社會進(jìn)步的巨大阻礙。人類文明的不斷升級迭代，正是在一次次突破封閉、建立連接中得以實(shí)現(xiàn)。

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　　從不互聯(lián)到互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)世界

　　從水路到陸路，再到航空，從步行到馬車、汽車、高鐵，再到飛機(jī)，人類社會都在朝著更新的連接方式，并向更快速的連接效率進(jìn)化，從而帶動了資源在空間的高效流動。可以說，人類社會的進(jìn)步史，本質(zhì)上就是一個從封閉走向合作、開放的歷史。

　　伴隨著人類不斷打破空間封閉的，是人類社會在打破信息封閉上的努力。不管是早期通過口頭進(jìn)行的信息傳播，還是向書籍、報刊、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的不斷進(jìn)化，都加速了信息在各“孤島”之間的流動，從而讓文明的種子在各處生根、發(fā)芽。

　　直到互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，人類對信息的生產(chǎn)、存儲和傳播能力都是極度有限的。萬維網(wǎng)的誕生，使得分布在各個空間的散點(diǎn)信息可以在不受空間局限的互聯(lián)網(wǎng)世界自由流動，為打通信息節(jié)點(diǎn)之間的孤立提供了技術(shù)條件。但是這個時候的分布到互聯(lián)網(wǎng)仍是散點(diǎn)的狀態(tài)，可以說只有網(wǎng)站，而缺少有效的互聯(lián)。

　　由華裔企業(yè)家楊致遠(yuǎn)創(chuàng)立的Yahoo!網(wǎng)站，則在最早建立各個網(wǎng)站之間的互聯(lián)網(wǎng)，也就是建立了類似今天的網(wǎng)址導(dǎo)航而成為全球首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　這個由手工歸納分類，手工錄入搜集的分類檢索目錄網(wǎng)站，能讓當(dāng)時用戶最快捷發(fā)現(xiàn)又有什么新的網(wǎng)站出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。此后，新浪、搜狐、網(wǎng)易等都相繼做了Yahoo!的國內(nèi)版本，中國互聯(lián)網(wǎng)的門戶時代由此到來。

　　然而，門戶時代對信息的連接仍然是低效的，而且Yahoo!這種網(wǎng)站目錄的承載能力也極為有限。以谷歌、百度為代表的搜索引擎出現(xiàn)，瞬間讓門戶網(wǎng)站黯然失色，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)信息連接與擴(kuò)散的重大升級。

　　詹姆斯·格雷克在《信息簡史》一書里對搜索有個深刻的洞察，他認(rèn)為每個時代的人們都希望盡量降低信息獲取成本，人類為此發(fā)明出兩種不同對策：搜索與推薦。無論媒介形式如何變化，其實(shí)都是這兩種策略的變種。在某種程度上，可以說搜索是人找信息，而推薦則是信息找人，是一種反向的搜索。因此，可以認(rèn)為詹姆斯·格雷克將搜索視為了信息科學(xué)發(fā)展中的核心內(nèi)容。

　　谷歌、百度等搜索引擎的出現(xiàn)，使得人們的信息獲取方式和成本，發(fā)生了翻天覆地的變化。也讓互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容呈幾何數(shù)量級擴(kuò)充，人們面對的信息視野得到急劇擴(kuò)展。在谷歌、百度等搜索引擎出現(xiàn)后，每一個網(wǎng)站只要它不是孤島，都有了面對海量用戶的機(jī)會�；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶、企業(yè)和信息都通過搜索這個工具，流動了起來，信息的利用變得更充分，信息源也變得更多。

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　　搜索的出現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)開放性的重要升級

　　搜索的出現(xiàn)，相比原來的網(wǎng)址導(dǎo)航有了更加高效的連接互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)，打通各個信息孤島，本質(zhì)上是建立起了一個開放且高效的互聯(lián)網(wǎng)信息聚合器和分發(fā)平臺。

　　2001年8月，百度正式推出了獨(dú)立搜索引擎baidu.com。為了與谷歌競爭，百度內(nèi)部發(fā)起了“閃電計(jì)劃”，成立了“小天才”技術(shù)突擊隊(duì)，立志要在9個月內(nèi)“讓百度引擎在技術(shù)上全面與谷歌抗衡”。此后，百度又相繼推出了一系列產(chǎn)品，迅速聚攏了大量中文內(nèi)容。

　　2003年6月，在當(dāng)時《中國電腦教育報》舉辦的一個名為“Baidu VS 谷歌”對決的萬人公測活動中，主辦方讓用戶投票選出自己心目中更好用的搜索。最終，55%的人選擇了“百度比谷歌好用”，而支持谷歌的僅有35%。

　　2005年8月，在谷歌在納斯達(dá)克上市一年后，百度亦登陸納斯達(dá)克。當(dāng)日發(fā)行價定在了27美元，股價自開盤起一路狂飆，最終收盤價定格在122.54美元，成為當(dāng)年全球資本市場上最為耀眼的新星。

　　而對于搜索，一個普遍的共識是，不管是百度還是谷歌，其搜索技術(shù)能發(fā)揮作用的基石是開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。也就是說，各個網(wǎng)站必須允許搜索引擎爬取內(nèi)容建立索引，而后才有搜索引擎用技術(shù)手段對內(nèi)容進(jìn)行處理和展示排名。通過搜索公司的篩選機(jī)制，用戶才能更容易找到有價值的信息。

　　此外，搜索引擎除了連接與找到有價值的信息外，很大程度上也用于核實(shí)用戶自身的內(nèi)部知識。這意味著谷歌、百度等搜索工具是學(xué)習(xí)過程的一部分，而不僅僅是信息的來源。

　　暫且不論后來谷歌因?yàn)檎�策原因離開中國，客觀而言，作為此后在中國占有絕對份額的搜索工具，百度對打通中國互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)之間的聯(lián)系，維護(hù)中國互聯(lián)網(wǎng)之間的開放性方面做出的貢獻(xiàn)，是值得充分肯定的。

　　在越來越海量的信息面前，的確因?yàn)橛辛税俣鹊拇嬖�，才讓人們能更平等地獲取知識。這一點(diǎn)，從我們?nèi)粘５目谡Z“百度一下”就可以很自然體會得到。

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　　越來越封閉的信息孤島：讓搜索難以鏈接

　　在PC互聯(lián)網(wǎng)階段，甚至在移動互聯(lián)網(wǎng)早期，百度無疑是幸運(yùn)的，BAT也成為中國互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。但今天移動互聯(lián)網(wǎng)時代造就的封閉性，使得中國互聯(lián)網(wǎng)的開放性受到挑戰(zhàn)。

　　進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)之后，中國在搜索市場上有了與美國市場非常大的不同：超級平臺開始逐漸成為一座座孤島。

　　最直觀的感受就發(fā)生在淘寶和微信之間。如果你在微信上發(fā)送一個淘寶鏈接，微信是不能直接打開鏈接，而是需要復(fù)制后再打開淘寶App，才能完成瀏覽流程。很多人不知道的是，最先限制對方鏈接的，并不是微信，而是淘寶自己。原因很簡單，當(dāng)淘寶越來越多的鏈接都是來自微信的時候，淘寶作為流量入口的價值就會一落千丈。

　　除了這兩家中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，其他企業(yè)相互割裂的狀態(tài)也越來越明顯�？梢哉f，今天移動互聯(lián)網(wǎng)上的每一個App，都是一座相互沒有建立通道的城堡，每個互聯(lián)網(wǎng)巨頭都竭盡全力將流量留在自己的疆域內(nèi)，使得整個互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)一個越來越封閉的狀態(tài)，讓百度這類搜索平臺難以建立連接。

　　看似我們每天接收到的互聯(lián)網(wǎng)信息越來越多。但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間都在建立最好的自我隔絕工具。一方面，他們讓用戶在自己的城墻內(nèi)可以毫無阻力地選擇自己喜歡的信息，將它們放在自己可以看見的地方，將不喜歡的東西移出視野。

　　用戶越來越多地獲得各種“城堡”內(nèi)消息，并在志趣相同的社群里表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這種情形，就猶如進(jìn)入了一條“信息隧道”：一眼望過去，看到的全都是感興趣的、贊同的和高度相似的內(nèi)容與觀點(diǎn)，隧道里沒有嘈雜的聲音。

　　各大互聯(lián)網(wǎng)公司的封閉狀態(tài)，本質(zhì)上給用戶建起了一個哈佛大學(xué)教授凱斯·R·桑斯坦在著作《信息烏托邦：眾人如何生產(chǎn)知識》一書中提出的“信息繭房”。公眾在“繭房”中注意自己選擇的東西和使自己愉悅的訊息領(lǐng)域。這樣的結(jié)果是，人們反而變得更加閉塞和極端，人與人之間的包容性變得越來越差。

　　哲學(xué)家卡爾·波普爾將這種狀態(tài)描述為“部落的呼喚”：回到封閉的、自給自足的和自我保護(hù)的內(nèi)心欲望，進(jìn)入自我封閉的堡壘。

　　在開放的PC互聯(lián)網(wǎng)，人們可能還需要通過谷歌、百度等搜索工具，主動尋找知識，但是到了機(jī)器算法盛行、智能推薦遍地的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶實(shí)則變成了被“喂養(yǎng)”，群體實(shí)際上很容易成為被機(jī)器控制、失去思考能力的程序化消費(fèi)動物。

　　很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭，不斷在建設(shè)自己在互聯(lián)網(wǎng)海洋中的“信息群島”，卻切斷了把各個孤島連接起來的高速公路。當(dāng)我們在抱怨百度搜索結(jié)果少的時候，其實(shí)也應(yīng)該意識到自己除了社交平臺外，已經(jīng)很少在百度能搜索到的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上傳過什么內(nèi)容了。

　　由于大多數(shù)內(nèi)容平臺都會對搜索工具設(shè)置反抓取，搜索引擎實(shí)則難以再作為總出入口和集散地�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司在一次次的技術(shù)迭代中，技術(shù)的趨利性也越來越強(qiáng)。國際和國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)認(rèn)識到其行為對民眾的意識形態(tài)有一定消極影響，進(jìn)而開始審視產(chǎn)品與社會的關(guān)系，承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，并不斷回歸互聯(lián)網(wǎng)的“開放”本質(zhì)。

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　　再回互聯(lián)網(wǎng)初心：以開放對抗封閉

　　盡管互聯(lián)網(wǎng)帶給我們一個全新的信息傳播時代，但是我們不能忘記當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)建立的初心：以開放對抗封閉。

　　面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭越來越走向封閉的狀態(tài)，百度公司2019年5月正式宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為移動生態(tài)事業(yè)群(MEG)。該生態(tài)事業(yè)群組的重要目標(biāo)，就是構(gòu)建起了對抗封閉的三大支柱：百家號、智能小程序和托管頁。

　　百度做百家號的出發(fā)點(diǎn)更多是從維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容開放性出發(fā)，試圖將原來各自封閉在各大超級App的內(nèi)容引入到一個開放的環(huán)境中去，作為大眾搜索的角色去連接萬物，希望用戶通過一個簡單的搜索或者就在百度App內(nèi)見到全網(wǎng)的內(nèi)容。

　　當(dāng)然，作為對抗封閉的另一個重要手段百度智能小程序——自2018年首次宣布開放小程序到今天，百度已經(jīng)有數(shù)十萬小程序入駐，小程序MAU超過4.14億。

　　與微信、支付寶小程序的邏輯不同，百度智能小程序的目標(biāo)仍然是維護(hù)全網(wǎng)的開放生態(tài)。其中一個重要差別在于，百度智能小程序不僅僅在百度平臺上能夠運(yùn)行，還能在其他App和終端上運(yùn)行。這種開源的做法，等于是在各個App之間建立了連接，這樣一方面可以實(shí)現(xiàn)信息的“百川入海”，更重要的是用戶在面對各種各樣的信息檢索需求時，不用在各個“信息城堡”內(nèi)來回切換。

　　正如百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖所說，百度智能小程序要做的就是打破花園圍墻，實(shí)現(xiàn)交互。用戶無需在不同產(chǎn)品、不同界面之間跳轉(zhuǎn)，在百度App平臺就可以一次性解決復(fù)雜、連貫的需求。因此，百度希望先將小程序生態(tài)體系建立起來，實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)各App之間的有效連接，而非追求更大規(guī)模或數(shù)字。

　　在具體做法中，百度智能小程序已經(jīng)在攜程、小紅書、WI-FI萬能鑰匙等App開展運(yùn)行。而以技術(shù)起家的百度也更擅長給眾多開發(fā)者提供內(nèi)容類小程序，作為開發(fā)者只需開發(fā)一次，就能在各個產(chǎn)品里運(yùn)行。換句話說，百度智能小程序?qū)崿F(xiàn)了技術(shù)開源，開啟了一端開發(fā)、多端運(yùn)行的新模式。

　　以百度智能小程序在攜程上的應(yīng)用為例，當(dāng)用戶有任何旅行需求的時候，他們可以在百度App直接搜索，然后通過攜程在百度上的智能小程序就能完成買機(jī)票、訂酒店等流程，從信息搜索到服務(wù)，可以一站式完成，而不需要再打開攜程App，免除了在各個App之間來回切換的動作。

　　Quest Mobile發(fā)布的《2020全景生態(tài)流量秋季大報告》顯示，微信小程序在社交場景中的優(yōu)勢依舊明顯，而百度智能小程序則在外賣、快遞與同城生活服務(wù)方面擁有亮眼表現(xiàn)。以提供同城生活服務(wù)的58同城為例，百度智能小程序流量占比達(dá)到了10.3%，成為58同城之外的第二大流量來源。

　　同時，百度智能小程序在旅游服務(wù)行業(yè)、數(shù)字閱讀行業(yè)也均有不俗表現(xiàn)。以數(shù)字閱讀行業(yè)為例，百度智能小程序帶給知乎的全景流量規(guī)模占比達(dá)到了26%，帶給百度知道的全景流量占比則達(dá)到了98.3%。

　　關(guān)于對抗互聯(lián)網(wǎng)封閉的第三個手段網(wǎng)頁托管。百度建立之初的起點(diǎn)，就在于幫助用戶高效地尋找官網(wǎng)，再獲取企業(yè)官網(wǎng)提供的內(nèi)容、服務(wù)，走過了目錄搜索、文本檢索、鏈接搜索等不同階段。托管頁則是面向商家的移動商業(yè)解決方案：從快速建站、運(yùn)用營銷工具到以技術(shù)和數(shù)據(jù)做客戶管理，形成一整套閉環(huán)營銷體系。

　　在百度App中，托管頁相當(dāng)于是企業(yè)移動官網(wǎng)，百度所提供的各類組件可以實(shí)現(xiàn)營銷、內(nèi)容展示、商品銷售、程序優(yōu)化等多個功能，企業(yè)可通過一個站點(diǎn)就做到品牌曝光、線索收集、門店推廣、電商交易、App下載等等。

　　百度托管頁改變了搜索引擎只能做“中轉(zhuǎn)站”的模式，用戶使用搜索功能、跳轉(zhuǎn)至廣告主的站點(diǎn)，在站點(diǎn)上的所有信息都留在了百度站內(nèi)，這也意味著平臺可持續(xù)發(fā)掘和釋放流量價值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商家自身商業(yè)價值的最大化。

　　資料顯示，商家利用行業(yè)模板打造多頁站點(diǎn)并持續(xù)優(yōu)化頁面，線索成本降低了25%，用戶停留時長增長50%，線索量增加30%，有效提高了轉(zhuǎn)化效果。沈抖曾表示，“托管頁讓用戶在網(wǎng)站上的交易更加安全，并讓他們獲取更加真實(shí)可信的信息”。

　　對于百度而言，無論是托管頁還是小程序，早已超出內(nèi)容邊界，并正在構(gòu)建平臺型商業(yè)生態(tài)的通路，也就是說，在信息孤島化格局下，百度移動生態(tài)的三大支柱正逐漸演變成為百度搜索的基礎(chǔ)流量，并不斷形成更加開放的生態(tài)。

　　正如今年3月23日，百度在香港聯(lián)交所二次上市時，百度董事長兼CEO李彥宏在致股東信中說到的：“建生態(tài)，開放還是封閉，是兩種完全不同的模式和路徑。百度毫不猶豫地選擇了開放。”這既是百度做出的選擇，也是整個互聯(lián)網(wǎng)必須要做出的選擇。

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　　結(jié)語

　　2012年的倫敦奧運(yùn)會開幕式上，萬維網(wǎng)的發(fā)明者蒂姆·伯納斯·李爵士亮相時，打出了“This is for Everyone”字樣。言外之意，互聯(lián)網(wǎng)是獻(xiàn)給所有人的，它不應(yīng)該是一個封閉的系統(tǒng)。

　　孤立的文明，注定只有衰亡的結(jié)果。新技術(shù)是不可預(yù)測的，就集體而言，更龐大的群體產(chǎn)生新技術(shù)的次數(shù)會更多，因而對文明升級的可能性也就越大。在有限的社會規(guī)模中，很可能存在著一個文明發(fā)展的上限。如果不拓展規(guī)模，維持開放性，很可能就會讓文明停滯不前，這是人類社會要維持開放性的重要原因。

　　互聯(lián)網(wǎng)公司類型繁多，但每個公司總能為自己找到封閉的理由，但搜索公司不一樣：一方面，互聯(lián)網(wǎng)的開放性是搜索公司的重要生存基礎(chǔ);另一方面，如果各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各自建立信息群島，不管是對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身還是對于用戶來說，都毫無疑問利大于弊。

　　盡管這幾年中、美貿(mào)易沖突，甚至反全球化思潮也在不斷涌現(xiàn)，但不管是物理世界還是網(wǎng)絡(luò)世界，開放將是最終訴求