二手電商的生意不好做 背靠京東的愛回收有解嗎？

　　6月18日，愛回收披上“萬物新生”的新戰(zhàn)袍登陸紐交所，成為“中概股ESG第一股”。成立的10年間，愛回收通過構(gòu)建C2B+B2B+B2C全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)特立于行業(yè)之間。但身為互聯(lián)網(wǎng)公司，其實互聯(lián)網(wǎng)玩法玩得并不溜，愛回收在過去幾年時間持續(xù)虧損，讓大家對其業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生了一些質(zhì)疑。

　　依靠京東打天下，自身造血能力欠缺

　　愛回收于2011年5月成立，是國內(nèi)最早一批二手電子市場的玩家。閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機，在2014至2015年才上線，是行業(yè)的“后來者”，但他們搶占市場的動作，卻極其兇猛。

　　根據(jù)比達2021年3月二手電商APP TOP10監(jiān)測數(shù)據(jù)，在與愛回收業(yè)務(wù)有重疊的幾家公司中，閑魚活躍度排第一，活躍用戶高達5734.5萬人，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以1461.3萬人居行業(yè)第二，緊隨其后的是找靚機，活躍用戶為332.2萬人，而愛回收則以51萬人的活躍用戶排名第七。

　　如果說閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)因業(yè)務(wù)范圍不局限于二手電子產(chǎn)品電商而活躍人數(shù)高，但排在第三的找靚機的活躍用戶卻是愛回收的6倍多。

　　如此看來，愛回收線上業(yè)務(wù)的對手不容小覷。

　　閑魚的流量大部分來自于淘寶，現(xiàn)在是最大的二手電商平臺，交易的物品不乏3C產(chǎn)品;轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已于去年5月開始全面承接微騰訊的手機回收業(yè)務(wù)，并且與找靚機戰(zhàn)略合并。合并后的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團更加聚焦二手3C市場，2020年的B2C支付訂單量同比增長267.2%。根據(jù)多家券商和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)提供商的報告顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已在二手手機線上用戶交易、B2C和二手回收領(lǐng)域占據(jù)市場主導(dǎo)地位。

　　再看背靠京東的愛回收，自有APP的活躍用戶相對而言并不多，原因何在?

　　其一、愛回收在線上二手電商的市場上，只能算作一個京東的合作商，幫助京東進行二手回收的動作。這就導(dǎo)致一個問題，愛回收并沒有成功在線上通過京東的業(yè)務(wù)為自己的APP引流。

　　但在這一點上，閑魚做到了，這也可能就是“親生”與“不親生”的區(qū)別。淘寶在扶持閑魚上不遺余力，而愛回收又不是京東的“親兒子”，京東沒有理由扶持一個小小的做3C產(chǎn)品回收的合作商。雖然愛回收在2019年買下了京東旗下的二手商品交易平臺拍拍網(wǎng)，鞏固了愛回收與京東的合作地位，但愛回收也沒有抓住機會趁機增加自己在線上業(yè)務(wù)的流量，著實有點可惜。

　　其二，公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，愛回收線上平臺的收入僅6.1億元，占當年總營業(yè)收入的12.55%。而且，無論是自營收入還是平臺收入，to B業(yè)務(wù)的收入都占大頭，這對一直想要大力發(fā)展 To C業(yè)務(wù)的愛回收來說有點慘。京東是3C產(chǎn)品電商平臺中的“王者”，大家買3C產(chǎn)品首先想到的都是京東，但大家轉(zhuǎn)賣、回收二手3C產(chǎn)品的時候，第一時間想不到用給京東提供二手回收服務(wù)的愛回收平臺，說明愛回收的名字在線上的業(yè)務(wù)里還不夠響亮。從國際上對標的公司經(jīng)營模式來看，美國的Poshmark和日本的Mercari都是以To C為主的平臺，愛回收若想要擁有跟他們一樣的獲客能力，還有很長的路要走。

　　因此可以說，愛回收雖背靠京東，但線上業(yè)務(wù)的“護城河”還未建立。

　　重資產(chǎn)模式，與互聯(lián)網(wǎng)玩法背道而馳

　　愛回收雖然是個互聯(lián)網(wǎng)公司，但是做的事兒卻像個搞實業(yè)的“老實人”。這個“老實人”不去線上搞營銷搶流量，卻花重金鋪設(shè)線下渠道。截至2021年3月31日，公司旗下的線下店面已經(jīng)達到755家，擁有1500多個自助服務(wù)站，覆蓋全國172座城市。

　　愛回收線下門店在過去3年迅速擴張，雖然受到疫情影響導(dǎo)致擴張減慢，但其線下的優(yōu)勢目前很難被對手超越。而這個優(yōu)勢同時也導(dǎo)致了一個問題，線下店的投入過大，這種重資產(chǎn)的模式讓公司遭遇連年虧損。根據(jù)愛回收的招股書顯示，2018年到2020年，公司凈虧損分別為2.08億元、7.05億元、4.71億元;截至2021年3月底，愛回收賬面可用資金僅有1億美元。

　　愛回收創(chuàng)始人陳雪峰曾表示，公司每開一家愛回收的線下門店，一次性硬件投入是7萬元，每月運營成本是3萬元。有多位去過愛回收線下門店轉(zhuǎn)賣過手機的消費者表示，愛回收壓價壓得很厲害，但數(shù)據(jù)清理和隱私保護做的比較好。

　　有知情人士告訴壹DU財經(jīng)，由于愛回收線下門店的回收價格相對來說比較低，所以回收業(yè)務(wù)是賺錢的，虧錢主要虧在線下的擴張上。

　　擴張是個燒錢的活兒，短期內(nèi)肯定看不到結(jié)果，賺錢速度肯定沒有閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這種輕資產(chǎn)類型的電商快。而且，愛回收的業(yè)務(wù)更多依賴線下，為了搶占線下市場份額就得花錢走重資產(chǎn)的模式，這與互聯(lián)網(wǎng)的玩法背道而馳，愛回收其實是選擇了一條更難走的路。

　　也許艱難的路會更正確，畢竟愛回收作為先行者，給3C二手電商行業(yè)做了很多貢獻。據(jù)媒體報道，愛回收自主研發(fā)很多用于二手數(shù)碼產(chǎn)品檢驗的系統(tǒng)，比如基于計算機視覺、針對手機細微劃痕自動檢測的“拍照盒子”系統(tǒng)，針對硬件產(chǎn)品功能自動檢測的“007”系統(tǒng)等。這使得愛回收對每臺設(shè)備進行檢查、分級和定價的處理時間只要3天，比其他平臺處理二手設(shè)備的時間快至少7天。另外，愛回收還制定了二手消費電子交易和服務(wù)的行業(yè)標準，促進了行業(yè)的健康發(fā)展。

　　算上線上和線下這兩部分的業(yè)務(wù)總量，愛回收在2020年的總交易臺數(shù)排在國內(nèi)市場第一，但線上客戶來源并沒有脫離京東的以舊換新，沒有成功開拓出通過自有流量拓客的道路。線下渠道又礙于較高的擴展成本，其現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式和盈利水平是差強人意的。

　　并且，愛回收還面臨一個很大的威脅，一些手機品牌比如小米、華為和蘋果，都開始建立自己的以舊換新渠道，這對愛回收來說，想要在未來獲得越來越多的新客戶是比較大的挑戰(zhàn)。

　　二手概念火遍全球，但愛回收的故事并不好講

　　在環(huán)保盛行的當下，二手概念被成功激活。隨著人們使用的3C產(chǎn)品越來越多，其廢棄產(chǎn)品中潛在的回收價值也非�？捎^。其中，日本及美國的市場發(fā)展極具代表性。

　　日本的Mercari是亞洲相對較為成熟的二手電子產(chǎn)品交易平臺，已于2018年在日本上市。Mercari主要做線上C2C業(yè)務(wù)，營收來源于賣家的10%傭金，APP的下載量已經(jīng)超過1億次，商業(yè)模式非常清晰。另外，Mercari也有自己的物流和電子支付，打造了完整的電子產(chǎn)品回收商業(yè)閉環(huán)。

　　更讓愛回收顫抖的是，今年3月，Mercari在中國與阿里巴巴達成合作，開始進軍中國市場，中國消費者可以在閑魚和淘寶上直接購買Mercari上銷售的二手電子產(chǎn)品。

　　美國的二手電商已經(jīng)上市的有Poshmark和TheRealReal，它們走的是“ 社交二手電商”的模式，比較像國內(nèi)的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這兩家美國二手電商都是做To C業(yè)務(wù)，盈利也靠傭金。這些國外競品基本上走的都是賺傭金的道路，這也是目前投資人們對于二手電商比較認可的盈利模式。

　　相較于國外，中國在二手回收方面起步較晚，每年回收的廢棄電腦和手機不超過10%。也因此，有二手經(jīng)濟的全球風向及海外市場二手行業(yè)發(fā)展的案例參考，二手電商的前景已十分明確。

　　但是，在二手消費這條賽道里，投資人們普遍認為to C是這個領(lǐng)域最具發(fā)展?jié)摿Φ姆较颍�已�?jīng)穩(wěn)定盈利的二手電商也都是做C端用戶。

　　這也意味著，對B端業(yè)務(wù)發(fā)展更好的愛回收來說，它要讓使投資人相信，自己的商業(yè)模式可以扭虧為盈不再燒錢?抑或是它該不該轉(zhuǎn)變方向，向海內(nèi)外已經(jīng)有清晰盈利模式的公司學(xué)習，加大力度發(fā)展to C業(yè)務(wù)?

　　此外，近期愛回收的APP簡介里加上了“奢侈品回收”， 這預(yù)示著公司也想在電子產(chǎn)品回收之外拓展一下其他業(yè)務(wù)?

　　毫無疑問，對愛回收來說，若想在賽道中跑出來，厘清方向明確路徑、構(gòu)建自身的護河城才是當務(wù)之急。