快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)通信 站在開發(fā)者背后的融云

　　說到互聯(lián)網(wǎng)通信，你能想到的應用都是什么?微信、釘釘這樣的即時通訊App，還是Zoom、WeLink這樣的視頻會議App?

　　其實，不僅是它們。在我們使用的絕大多數(shù)App里，都有互聯(lián)網(wǎng)通信的身影，只不過是被作為必不可少的功能隱藏在了App當中。

　　而我們今天的主角“融云”，其主營業(yè)務就是為各種應用提供互聯(lián)網(wǎng)通信云技術和服務。

　　當然，由于融云提供的是互聯(lián)網(wǎng)通信的PaaS 服務，因此并不像微信、Zoom那樣直接面對最終用戶，而是需要通過開發(fā)者將其與應用相結(jié)合，才能為個人用戶提供完整服務。

　　這也是融云近日面向開發(fā)者群體舉辦第三屆全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(WICC 2021)的初衷所在，希望WICC可以持續(xù)幫助開發(fā)者開闊視野、拓展思路，一方面看到市場發(fā)展趨勢，另一方面則看到更多的行業(yè)應用場景。

　　PaaS平臺為開發(fā)者提供支持

　　融云CTO任杰表示，作為全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務商，融云主要向開發(fā)者和企業(yè)提供 IM 即時通訊和 RTC 實時音視頻通信兩大類云服務。目前，其服務已經(jīng)覆蓋全球幾乎所有國家和地區(qū)，并擁有30萬開發(fā)者，服務于30多萬款APP。

　　任杰介紹說，如今各類APP對互動功能的需求都在提升，社區(qū)、圈子、聊天群等在App里屢見不鮮。通信從僅作為“信息交互的剛需”，到“增強用戶活躍度和粘性的關鍵手段”，其應用的深度和廣度都在發(fā)生變化。

　　但與此同時，通信功能對于開發(fā)者的要求很高，技術難度比較大。

　　其難度主要表現(xiàn)在三個方面：一是通信服務是面向連接的，需要鏈路和通道，TCP和UDP開發(fā)的難度要超過HTTP;二是通信服務具有海量高并發(fā)的特性，技術復雜度高;三是要面對全球網(wǎng)絡，需要保證全球各個節(jié)點的通信鏈路暢通，滿足用戶體驗的需求。

　　正是因為這些技術難度的存在，使得通信功能的開發(fā)，并不是一個終端單機就能夠完成的，而需要一個平臺級產(chǎn)品的支撐。

　　這正是融云多年來一直在做的事情：為開發(fā)者提供穩(wěn)定可靠、開箱即用、問題回溯、安全合規(guī)、集成整合、快速迭代、總體性價比高的通信云服務。

　　新興技術賦能互聯(lián)網(wǎng)通信

　　關于市場發(fā)展趨勢，近年來最重要的無疑是各種新興技術的應用，比如云、5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等，這些新興技術也正在為互聯(lián)網(wǎng)通信賦能。

　　其中云和5G對通信的影響，已經(jīng)眾所周知。目前，融云提供的正是互聯(lián)網(wǎng)通信云服務，可以提供公有云、私有云、混合云等多種部署模式。而5G的低延時、高可靠、高帶寬、大并發(fā)等特性，則帶來了以往無法實現(xiàn)的無人駕駛、無人機巡檢等新的應用形態(tài)，大大豐富了通信應用場景。

　　在今年的WICC上，AI對通信的賦能成為最熱門的話題，很多場主題演講和專題討論都圍繞AI而展開。

　　任杰介紹說，深度學習、神經(jīng)網(wǎng)絡等方面的決定性突破，對AI的發(fā)展普及起到了非常大的促進作用。如今，AI的工具化特征越來越明顯，能夠與各種應用場景相結(jié)合，讓各個行業(yè)都變得越來越“聰明”。

　　對于AI與通信的結(jié)合，任杰表示其主要表現(xiàn)在三個應用場景上。一是社交機器人，機器與人的溝通，從過去的關鍵詞識別，進步到如今的語義識別，能夠真正實現(xiàn)交互和聊天;二是AI聲視覺識別，這是當下AI最流行的應用領域，也與融云所從事的RTC業(yè)務緊密相關;三是AI降噪類功能，幫助消除溝通過程中的噪音，提升溝通中信息的傳遞效率。

　　除了AI，任杰認為，物聯(lián)網(wǎng)和VR/AR，也將在未來對互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)生深遠影響。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的成熟，將來會有萬億臺設備接入互聯(lián)網(wǎng)，這些設備都需要傳遞數(shù)據(jù)，會帶來一個很大的通信市場機會。融云正在物聯(lián)網(wǎng)領域加強投入，包括進行物聯(lián)網(wǎng)專用設備的模組和專有操作系統(tǒng)的適配，在物聯(lián)網(wǎng)里提供更好的音視頻通信體驗。

　　VR/AR隨著底層關鍵硬件技術的突破，未來將成為最容易提供沉浸式體驗的技術，比全息影像技術更容易實現(xiàn)。融云也在研究與其相匹配的一些技術，包括高超清、4K高幀率的音視頻體驗，立體全景聲的編碼處理等等。

　　這些新興技術不僅在為融云的互聯(lián)網(wǎng)通信云平臺帶來創(chuàng)新的機會，也給企業(yè)用戶帶來諸多創(chuàng)新的應用場景，是開發(fā)者們需要重點加以關注的領域。

　　聚焦應用場景提供開發(fā)接口

　　除了市場發(fā)展趨勢，行業(yè)應用場景也是本次WICC的一大關注點。

　　近年來，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，越來越多的數(shù)字技術深入到細分應用場景中去，賦能企業(yè)的業(yè)務變革。在廠商端，我們也能看到越來越多的場景化解決方案，聚焦到客戶的細分業(yè)務場景來提供服務。

　　就融云而言，由于專注在PaaS領域，因此應用層暫時不是其關注重點，目前只有“安信”和“融云會議”兩個應用類產(chǎn)品。不過，融云的PaaS平臺也非常強調(diào)場景化。

　　任杰介紹說，融云底層PaaS平臺提供的API接口有一百多個，在絕大多數(shù)情況下，每個細分場景可能需要調(diào)用二三十個，即使配套提供了很多文檔說明，但整個調(diào)用過程對開發(fā)者來說依舊有些復雜。

　　為了解決這個問題，融云在原有基礎上又“向上做一層”，即根據(jù)一些應用場景的需要，進行業(yè)務邏輯提煉，從而封裝出一些場景化的SDK。這樣，開發(fā)者就可以直接調(diào)用這些場景化SDK，而不必調(diào)用那幾十甚至上百個的接口，應用開發(fā)時間可以節(jié)省到原來的十分之一。

　　目前，融云為開發(fā)者提供的場景化SDK包括會議、語音聊天、呼叫等，直播場景的SDK也即將推出。據(jù)透露，場景化將成為融云的未來發(fā)展戰(zhàn)略之一，今年還將推出7-8個新的場景化SDK。

　　與場景化同步進行的，是融云對行業(yè)市場的深入和對生態(tài)系統(tǒng)的重視。融云將推出更多面向不同行業(yè)客戶的產(chǎn)品和解決方案，比如司法、公安、金融等，推動RTC從to C到to B應用的進程;同時，將發(fā)展ISV和渠道商兩類生態(tài)伙伴，與他們一起深耕行業(yè)市場。

　　結(jié)語

　　從 IM 即時通訊到 RTC 實時音視頻通信，從互聯(lián)網(wǎng)客戶到政企行業(yè)客戶，融云的市場拓展步伐正穩(wěn)健而有力地展開。據(jù)透露，融云對海外市場的開拓也即將展開，之前的全球服務能力覆蓋已經(jīng)在服務中國出海的過程中打下了良好的基礎。

　　與此同時，一個以通信為核心的開發(fā)者服務生態(tài)，正在形成中。作為互聯(lián)網(wǎng)通信云市場領導者的融云，正在引領通信云，邁向未來。