要聊“用戶時長” 騰訊可就不困了

　　這幾天有幾份移動互聯(lián)網(wǎng)報告出爐，“用戶時長”這個概念又熱起來了。

　　為什么熱?因為做了一個有趣的對比，QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，2021年6月，每天移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總時長為3654.5億分鐘，其中短視頻占888.4億分鐘，手機(jī)游戲貢獻(xiàn)228.8億分鐘時長。其他類型的產(chǎn)品用戶時長比如在線視頻(長視頻)為117億小時，綜合資訊為130億小時，電商為82億小時。

　　用戶時長，也就此從一個模糊的感性認(rèn)知概念坐實成了一個明明白白的參數(shù)，揭示了移動互聯(lián)網(wǎng)賽道的通用本質(zhì)。這個本質(zhì)可以歸納為：今天互聯(lián)網(wǎng)大廠的幾乎一切競爭，歸根結(jié)底都是用戶時長的競爭。

　　誰能讓用戶在你的app花的時間更長，誰就更有機(jī)會把用戶轉(zhuǎn)化成你的消費者。

　　電商平臺希望用戶來逛而不只是有購物需求再來，游戲平臺更是簡單粗暴，無孔不入地招呼用戶快來玩。其實今天移動互聯(lián)網(wǎng)的熱鬧，在過去線下場景中早已存在，說到底就是“流量-轉(zhuǎn)化”的過程。區(qū)別在于，通過手機(jī)逛商場、看視頻、玩游戲比從前在線下商場、電影院、游戲廳這樣的場景更便捷、體驗更好。

　　而在這一點上，騰訊憑借視頻號和王者榮耀這樣的殺手級游戲產(chǎn)品，展現(xiàn)出雙翼齊飛的優(yōu)勢格局。打個比方，如果大家都把“用戶時長”當(dāng)做KPI或揭榜成績，那騰訊每次都能考全國第一。

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　　視頻號：用戶時長“魚線”

　　極光大數(shù)據(jù)最新發(fā)布的《2021年Q2國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)報告》顯示，二季度，短視頻行業(yè)用戶時長占比繼續(xù)提升，達(dá)29.8%;另一數(shù)據(jù)顯示，騰訊系app的整體滲透率保持領(lǐng)先，6月時長占比達(dá)28.3%。

　　似乎嗅到了什么關(guān)聯(lián)?沒錯，短視頻是“用戶時長”最突出的賽道，而騰訊系app滲透率最高，騰訊系用來占領(lǐng)用戶時長的短視頻產(chǎn)品是什么?視頻號。

　　關(guān)于視頻號，有不少唱衰的聲音，認(rèn)為這個產(chǎn)品躲在微信這個私域場景下，是不太能攻克用戶時長的。但事實恰好相反，正因為視頻號的私域?qū)傩裕�打出了差異化，反而具備極強(qiáng)、而且是極其隱蔽的增長空間。

　　需要注意的是，我們看待視頻號絕對不能用單一的產(chǎn)品眼光去看待，而是要用生態(tài)的眼光去判斷。

　　一說生態(tài)，是不是就懂了?視頻號作為微信生態(tài)、騰訊生態(tài)的重要一環(huán)，其價值不言而喻。

　　在以短視頻占領(lǐng)用戶時長這方面，視頻號扮演了極其重要的角色，以用戶朋友圈為基地，以社交+短視頻的私域打法，創(chuàng)造了短視頻這個公域賽道內(nèi)的新供給。

　　此前有媒體說視頻號DAU已經(jīng)突破4.5億，盡管沒有具體的數(shù)據(jù)佐證，但以視頻號龐大的用戶根基與流量基本盤，這個數(shù)字還是很有可信度，甚至是保守估計了。

　　如果將用戶時長比作互聯(lián)網(wǎng)流量競爭的魚塘，視頻號就是騰訊攻占用戶時長的魚線，私域社交+興趣擴(kuò)散構(gòu)成了線性占領(lǐng)用戶時長的武器。

　　首先，算法。視頻號的算法是非常精確的，因為它運算的參數(shù)范圍更小，無非就是朋友圈熟人間的互動、公眾號內(nèi)容和搜索等幾個明確的參數(shù)，私域的圈子邊界更清晰，參數(shù)密度就高，算法當(dāng)然會更有效，給用戶推薦的短視頻內(nèi)容也就更精確，用戶時長自然更容易被攻占，這是私域產(chǎn)品天生的優(yōu)勢。

　　其次，用戶數(shù)量。視頻號的用戶數(shù)量非常龐大，因為12億微信用戶中基本上每個微信用戶都是潛在的視頻號用戶。微信這個劃時代的社交工具，某種程度上捆綁了每個使用手機(jī)的人，不分年齡、不分性別、不分地域，幾乎是無差別的雄霸天下式存在，打開微信是每個用戶每天都必然會做的事情，這遠(yuǎn)非那些內(nèi)容平臺、新聞網(wǎng)站甚至官方辦事app能相提并論的。

　　最后，視頻號的用戶時長是一個難以被第三方監(jiān)測、只能被“感覺”的神秘存在。這意味著只有騰訊牢牢掌握著這個數(shù)據(jù)，并且“悶聲發(fā)大財”一般將其鑲嵌在整個生態(tài)中，很多用戶完全是神不知鬼不覺地進(jìn)入了視頻號的世界，因為視頻號可能出現(xiàn)在任何我們熟悉的場景，比如公眾號文章、朋友圈、微信直播、小程序……這是很可怕的“完美占用”，用戶的時間被悄然分配給了視頻號，神奇的是，你可能還不知道自己在看視頻號。

　　視頻號作者的主頁不顯示粉絲人數(shù)

　　但顯示你有幾個好友關(guān)注了他

　　但視頻號依舊是線性的，它就像一條魚線，在微信生態(tài)、騰訊生態(tài)的各個需要視頻內(nèi)容出現(xiàn)的場景中穿梭，而用戶卻極有可能毫不知情。

　　與此同時，被大家津津樂道議論的用戶時長，甚至壓根不會注意到視頻號……還有比這更自然、更完美、更能把幾乎所有人都“騙過去”的產(chǎn)品模式嗎?

　　沒有。

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　　手機(jī)游戲：用戶時長“漁網(wǎng)”

　　與短視頻相比，手機(jī)游戲?qū)τ谟脩魰r長的占領(lǐng)更加全面，因此可以視作一張流量捕獲面積更廣、更加無差別的漁網(wǎng)。

　　如果說視頻號是躲在微信里面的“時長大佬”，那么騰訊的手機(jī)游戲就是光明正大的“時長陽謀”了。

　　打開蘋果store，無論首頁還是游戲頁，隨處可見開發(fā)商為“TencentMobile Games”的手機(jī)游戲，粗略數(shù)了數(shù)，推薦頁面上有至少近100款手游，是騰訊游戲開發(fā)的。

　　如果我們以為蘋果store是個例，那再看看華為應(yīng)用商店，一樣的情形。

　　甚至打開其他工具型app，也能隨處看到騰訊游戲占據(jù)C位。

　　此前發(fā)布的第二季度財報顯示，騰訊第二季度營收為1382.6億元人民幣，其中游戲收入430億元人民幣，同比增長12%。主要來自《王者榮耀》、《PUBGMobile》、《Valorant》、《部落沖突》及《天涯明月刀手游》等游戲的收入增長。

　　值得注意的是，騰訊近年來三次升級“未成年人保護(hù)體系”，在有能力賺青少年的錢的前提下保持了極大克制，今年又以《王者榮耀》《和平精英》為試點，逐步面向全游戲升級時長即消費措施等舉措，具體舉措總結(jié)為“雙減、雙打、三倡議”。

　　雙減就是減時長、減充值;雙打就是打擊身份冒用、打擊作弊;三倡議是倡議全行業(yè)倡議強(qiáng)化游戲防沉迷系統(tǒng)，控制未成年人游戲總時長、倡議深化對游戲適齡評定和實施機(jī)制的研究、倡議全行業(yè)全面禁止未滿12周歲小學(xué)生進(jìn)入游戲的可行性。

　　平胸而論，騰訊其實是很有擔(dān)當(dāng)?shù)模�并且是兩手抓：一方面手機(jī)游戲的開發(fā)與推廣必須抓，另一方面對于未成年人沉迷游戲堅決說不。

　　有點左右互搏的意思，但其實如果真正了解手機(jī)游戲這個強(qiáng)勁的“現(xiàn)金牛”究竟有多香，相信別人不會比騰訊做得更好。在這里必須給騰訊點贊，占領(lǐng)用戶時長，他們有優(yōu)勢，讓用戶花錢消費，他們同樣有優(yōu)勢，這種優(yōu)勢也確實體現(xiàn)在了財報中。

　　但與此同時，他們也在努力保持克制，說真的要做到這一點，不容易。多少平臺為了流量、為了用戶時長不擇手段，騰訊卻常年堅持搭建自己的防火線。

　　無論如何，如果真的要討論“用戶時長”，騰訊的視頻號和手機(jī)游戲，都是各自賽道內(nèi)能夠輕輕松松奪冠的選手。

　　但騰訊悄悄的，從未聲張。這種低調(diào)的實力，委實迷人。