我國未成年網(wǎng)民規(guī)模正持續(xù)增長,為保障未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)易游戲展開一系列對未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的相關(guān)措施。暑假期間,網(wǎng)易游戲再次升級了未成年人防護(hù)措施,快速啟動2021 年“暑期未成年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)整治”活動,通過三大治理專項(xiàng)、三大防沉迷措施和兩大特別行動持續(xù)推進(jìn)未成年人保護(hù)舉措,打造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理,積極保護(hù)未成年人權(quán)益
三大治理專項(xiàng)包括未成年游戲環(huán)境治理、騷擾黑手治理、涉未成年黑產(chǎn)處理在內(nèi)的多項(xiàng)未成年人保護(hù)治理舉措。在三大治理專項(xiàng)舉措實(shí)施過程中,網(wǎng)易游戲?qū)τ螒騼?nèi)不良信息進(jìn)行了專項(xiàng)治理,對人工審核、機(jī)器識別等違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行了加強(qiáng)處理。
除此之外,網(wǎng)易游戲還對游戲內(nèi)不良信息進(jìn)行多重判定識別,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)游戲內(nèi)不良信息,網(wǎng)易游戲?qū)⑦M(jìn)行相關(guān)懲處措施。同時,網(wǎng)易游戲還針對騷擾未成年人的賬號進(jìn)行了嚴(yán)格審查,并聯(lián)合地方公安進(jìn)行線上排查,對游戲內(nèi)未成年人騷擾黑手重拳出擊,保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全及相關(guān)權(quán)益。
防沉迷措施再升級,攜手家長為未成年保駕護(hù)航
為了嚴(yán)控未成年人上網(wǎng)時間和消費(fèi),網(wǎng)易游戲推出三大防沉迷措施,結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能識別未成年人賬號行為,嚴(yán)格打擊逃避防沉迷措施的賬號。網(wǎng)易游戲在此前推出的“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”基礎(chǔ)上,優(yōu)化了家長護(hù)航功能,和家長一同監(jiān)管未成年人上網(wǎng)時間和消費(fèi),家長通過家長護(hù)航功能可以隨時掌握孩子的游戲情況和充值情況。同時,家長也可以通過“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”公眾號對孩子的游戲充值進(jìn)行干預(yù)和限制,網(wǎng)易游戲攜手家長一同為未成年人保駕護(hù)航。
網(wǎng)易游戲還為家長提供了24小時全年無休服務(wù),針對家長的反饋和需求設(shè)立了專項(xiàng)團(tuán)隊(duì),并提供專線電話、在線客服關(guān)愛團(tuán)隊(duì)等多渠道多模式來受理未成年人游戲防沉迷及退費(fèi)問題,實(shí)現(xiàn)與家長一起監(jiān)管未成年人游戲情況。
畸形飯圈文化需治理,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需凈化
網(wǎng)易游戲在進(jìn)行三大治理專項(xiàng)舉措和三大防沉迷措施的同時還開展了暑期未成年人保護(hù)專項(xiàng)行動和畸形飯圈文化治理專項(xiàng)行動。網(wǎng)易游戲?qū)ζ煜戮W(wǎng)絡(luò)游戲、直播平臺、社交平臺等進(jìn)行嚴(yán)格管理,對違法違規(guī)的信息和賬號進(jìn)行嚴(yán)格懲處,對涉及未成年人直播、短視頻等進(jìn)行全面整頓,嚴(yán)格規(guī)定禁止16歲以下未成年人出鏡直播,對炒作“網(wǎng)紅兒童”的行為嚴(yán)厲查處,并禁止誘導(dǎo)未成年人打賞行為,對未成年人網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行積極上正向引導(dǎo)。
對于畸形飯圈問題,網(wǎng)易游戲也進(jìn)行了嚴(yán)格管控,對游戲內(nèi)、直播及游戲社區(qū)平臺采取相關(guān)措施。對一些容易對未成年人價值觀造成影響的不良內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,對網(wǎng)絡(luò)欺凌和網(wǎng)絡(luò)暴力等不良行為嚴(yán)格處置,目前已累計(jì)處置違規(guī)賬號1294余個,解散不良話題16個,在凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題上網(wǎng)易游戲迅速出擊,對違規(guī)者絕不姑息。
未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)是一項(xiàng)長期治理工作,每個行業(yè)都應(yīng)該身體力行地展開相關(guān)舉措,共同維護(hù)未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全。
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