30多歲的國美 競技狀態(tài)如何

　　節(jié)奏亂了”“被對手帶偏了”“重新掌控了比賽節(jié)奏”……看體育比賽的朋友經(jīng)常會聽到解說員這樣的評論。節(jié)奏在競技體育中反映著運(yùn)動員的競技狀態(tài)，能不能掌握好節(jié)奏常常影響著比賽的勝負(fù)。

　　在企業(yè)競爭中，節(jié)奏同樣重要。經(jīng)濟(jì)、政策、社會環(huán)境不斷變化，同行的競爭，企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理等等，多重因素時刻影響著企業(yè)發(fā)展節(jié)奏。一個企業(yè)能否掌握好發(fā)展節(jié)奏、順勢而為，在合適的時機(jī)做合適的事兒，決定著企業(yè)能走多遠(yuǎn)。

　　如果將創(chuàng)立30多年的資深零售企業(yè)國美看作是一名運(yùn)動員。那么，他現(xiàn)在的競技狀態(tài)如何?是否掌控著自己的節(jié)奏?國美的節(jié)奏

　　國美所處的零售行業(yè)，近十年來可謂日新月異、頻繁迭代，新模式、新概念層出不窮。社交電商、社區(qū)買菜還沒學(xué)透，直播電商、興趣電商又開始異軍突起，身在其中的國美也很難不受影響。不過，現(xiàn)在回頭來看，在這些年零售行業(yè)的快速變化中，國美基本控制好了節(jié)奏，并逐漸實(shí)現(xiàn)了以自己的節(jié)奏參與“競賽”。

　　國美做到的第一點(diǎn)是發(fā)展節(jié)奏沒被帶亂。在電商高速發(fā)展的最初幾年，很多實(shí)體零售被迫跟隨，連大潤發(fā)、富士康都推出了自己的電商項(xiàng)目。雖然國美也推出國美在線、收購庫巴網(wǎng)，但整體來看，國美并沒有激進(jìn)的電商投入，而是堅(jiān)守實(shí)體零售，以保持門店規(guī)模和經(jīng)營利潤為先，穩(wěn)住了企業(yè)基本盤。

　　之后，國美在持續(xù)的變化中，找準(zhǔn)了自己的節(jié)奏。從空間維度看，國美2017年正式提出“家·生活”戰(zhàn)略，從家電拓展至家電、家居、家裝、家服務(wù)等更大市場，并在這一戰(zhàn)略下，升級門店業(yè)態(tài)、調(diào)整供應(yīng)鏈布局……找到了與主要競品錯位競爭的市場空間和定位。

　　從時間節(jié)奏看，有輕重緩急、有所側(cè)重。在經(jīng)過一段時間的“休養(yǎng)生息”后，國美從去年開始重新發(fā)力，瞄準(zhǔn)年輕化、社交化、娛樂化新方向，探索轉(zhuǎn)型娛樂化零售，發(fā)力社群零售等，國美上演著肉眼可見的快速變化。

　　以目前的狀態(tài)看，國美已在屬于自己的主場，慢慢掌握著比賽節(jié)奏。這個賽場是全品類、全市場、全渠道的共享共建零售生態(tài)圈。8月27日國美發(fā)布的一份《共享共建“家·生活”零售共同體》的倡議書(以下簡稱倡議書)體現(xiàn)了它的節(jié)奏感。

　　倡議書認(rèn)為，零售行業(yè)正全面進(jìn)入強(qiáng)調(diào)公平、開放、集約、創(chuàng)新、共享的發(fā)展新階段�；�于此，面向國美同仁、廣大廠商伙伴、流通業(yè)主和勞動者發(fā)出三點(diǎn)倡議，分別是“緊扣市場脈搏，聚力推動‘家·生活’消費(fèi)升級”“共創(chuàng)公平規(guī)則，協(xié)力推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”“共享零售新基建，共建集約開放的零售新生態(tài)”。

　　這是一份倡議書，也是一份宣言，宣示著國美對零售發(fā)展趨勢的預(yù)判，宣示著主場時代的回歸。這三點(diǎn)倡議分別對應(yīng)消費(fèi)升級、市場監(jiān)管、零售生態(tài)，響應(yīng)了消費(fèi)者、監(jiān)管、品牌商、零售參與者等利益相關(guān)方的訴求，同時基于國美自身零售能力，表達(dá)了共享共建的意愿。從這份倡議書，我們能感知到國美又找到了曾經(jīng)引領(lǐng)行業(yè)時熟悉的味道、熟悉的感覺。 賽況如何?

　　慢慢找準(zhǔn)節(jié)奏，尋求重新掌控比賽的國美，成績也逐步向好。

　　倡議書發(fā)布的同一天，國美發(fā)布了2021年中期業(yè)績(截至2021年6月30日)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2021年上半年，國美整體銷售收入達(dá)260.4億，同比上升36.5%，綜合毛利率穩(wěn)步回升，同比上升2.7個百分點(diǎn)至14.3%。

　　國美的會員規(guī)模也在持續(xù)增長。今年上半年，國美新建社群超過18萬個，累計(jì)社群近100萬個，累計(jì)社群數(shù)量同比增長30%，社群中分享商品次數(shù)同比也有較大增長，通過社群分享實(shí)現(xiàn)的銷售訂單量及銷售金額同步增長近2倍。

　　除了這些看得見的增長數(shù)據(jù)，國美的成績還體現(xiàn)在零售核心能力與生態(tài)上的持續(xù)推進(jìn)，以及在全品類、全市場、全渠道方面的進(jìn)展。

　　在供應(yīng)鏈和渠道上，構(gòu)建起“招商+自采+定制”的供應(yīng)鏈平臺，“自營+第三方+代運(yùn)營”的渠道模式。上半年國美SKU(商品庫存量單位)數(shù)突破60萬，其中90%是非家電。國美與京東、拼多多、抖音等第三方平臺的合作日漸成熟，在以抖音為代表的短視頻平臺上，國美2021年上半年共完成7.5萬場直播，觸達(dá)超過3800萬人。

　　基于渠道、物流優(yōu)勢，國美開發(fā)低線市場藍(lán)海，采取“先大后小，先縣后鎮(zhèn)，以縣拓鎮(zhèn)”策略，持續(xù)加強(qiáng)升級物流服務(wù)能力，加大鄉(xiāng)村市場的開拓力度，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)升級。報(bào)告期內(nèi)，國美將家送裝、家維修、家清潔、家保養(yǎng)、家換等服務(wù)下沉至包括低線市場在內(nèi)的2000多個區(qū)域，深挖鄉(xiāng)村的需求潛力。 能否最終勝利?

　　零售是一場馬拉松比賽，某個階段的落后或者領(lǐng)先都是正常的。那么，逐漸掌握好節(jié)奏的國美，能否取得比賽的最終勝利?

　　從外部環(huán)境看，國美的各項(xiàng)舉措與政策方針相契合。商務(wù)部“鼓勵傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化、智能化改造，促進(jìn)線上線下更廣泛、更深入融合”“加快完善縣域商業(yè)體系，促進(jìn)農(nóng)村電商持續(xù)健康發(fā)展”等方面，國美的全渠道、全品類、全市場策略與上述導(dǎo)向呼應(yīng)。

　　比如，7月底，商務(wù)部辦公廳等11部門印發(fā)的《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》提出，鼓勵“一店多能”，打造商業(yè)集約式發(fā)展生態(tài)圈，融合商業(yè)屬性和社會屬性。國美正是以“場地復(fù)用、分時復(fù)用、設(shè)備共享、服務(wù)共享”的原則，探索“一店多能”，向附近居民提供周邊商品和服務(wù)搜索、資訊查詢、生活繳費(fèi)、地理導(dǎo)航及線上發(fā)券、線下兌換等服務(wù)。

　　在8月27日國美零售公布的中期業(yè)績的報(bào)告中，國美零售管理層表示，“未來國美將繼續(xù)堅(jiān)持做國家戰(zhàn)略最好的踐行者，助力國家擴(kuò)內(nèi)需與消費(fèi)升級，倡導(dǎo)行業(yè)公平競爭與健康發(fā)展，不斷提升滿足家生活消費(fèi)需求、便民惠民，努力成為國家需要、行業(yè)需要、人民需要的新型科技零售綜合服務(wù)商。”

　　近期各行各業(yè)的整頓和嚴(yán)格監(jiān)管，尤其加強(qiáng)平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、反壟斷和反資本無序擴(kuò)張，讓更多人意識到“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”。國美踩準(zhǔn)了時代的節(jié)奏，與大趨勢同頻共振，這保障了其長期方向的正確性。

　　再看國美自身的競技狀態(tài)。多年來積累的零售能力與生態(tài)，是國美未來贏得比賽的關(guān)鍵。

　　支撐其打造全品類、全市場、全渠道共享共建零售生態(tài)圈的是國美的六大平臺系統(tǒng)。在之前的文章中，懂懂曾分析過，這六大平臺分別對應(yīng)“場”的維度(線上線下雙平臺)、“貨”的維度(供應(yīng)鏈平臺)、服務(wù)于場、貨的后臺支撐(物流、大數(shù)據(jù)、共享共建平臺)等。

　　在國美的規(guī)劃里，未來它不僅僅是零售商，還是零售基礎(chǔ)設(shè)施，而這六大系統(tǒng)能力就是其開放給社會，構(gòu)建共建共享零售生態(tài)的一部分。

　　這樣的基礎(chǔ)設(shè)施還在不斷成長并逐步開放。國美的供應(yīng)鏈體系已覆蓋國美酒業(yè)、美鍋優(yōu)食、打扮家、廚空間等多元品類。國美旗下安迅物流，在今年上半年，已向提供團(tuán)購業(yè)務(wù)的多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選提供服務(wù);與字節(jié)跳動、美團(tuán)合作搬家業(yè)務(wù);與尚品宅配&維意定制、敏華等開發(fā)家電、家具配送業(yè)務(wù)等等。

　　整體來看，基于多年的積累和獨(dú)特的線上線下資源，國美正逐漸掌握著比賽節(jié)奏。尤其在“家·生活”這一賽道，國美具備相當(dāng)明確的主動權(quán)。如果能繼續(xù)保持良好的節(jié)奏，無疑將幫助其在未來取得最終勝利。