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    雙十一國美六大平臺齊發(fā)力 夯實全零售生態(tài)共享平臺

    2021年11月14日 10:28:51   來源:中文科技資訊

      作為零售業(yè)的資深參與者和建設(shè)者,國美從最初的線下門店延展到線上平臺,再到 2017 年提出“家·生活”戰(zhàn)略布局全品類與全場景,這家企業(yè)始終勇立零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的潮頭,依靠海量優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)獲得消費者持續(xù)認可。

      近日,以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點,國美零售又提出圍繞“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建”等六大平臺構(gòu)建國美“家·生活”第二階段戰(zhàn)略藍圖,實現(xiàn)各自商業(yè)模式閉環(huán)以及集團整體生態(tài)閉環(huán),進而打造“全零售生態(tài)共享平臺”,以創(chuàng)新思維重塑零售價值。

      線上平臺

      在全零售生態(tài)的構(gòu)建中,國美將線上平臺定位為“線上購物廣場+本地生活服務(wù)+內(nèi)容社交”,是國美全品類、全量SKU展示和銷售的入口。通過“一店一頁”,國美將眾多線下門店遷移到了互聯(lián)網(wǎng)上。目前,已經(jīng)形成了“真快樂”主打購物,“國美管家”主打服務(wù),“折上折”主打引流,“打扮家”主打家裝的線上格局。雙11期間,“真快樂”APP持續(xù)拓品戰(zhàn)略,環(huán)比618全類目增長152%,APP服務(wù)客戶滿意度高達98%,GMV交易額環(huán)比618增長253%。

      線下平臺

      國美零售線下以國美家平臺為主,定位“線下展示體驗+生活服務(wù)平臺”,集合家展廳、家延伸、家娛樂等功能,為用戶提供線上線下全場景購物體驗,以及提供到店、到家、到網(wǎng)服務(wù)。

      在新零售背景下,國美強化傳統(tǒng)門店優(yōu)勢,以實現(xiàn)更大突破:一方面拓展縣域店的規(guī)模,深入四五六線城市,挖掘下沉市場潛力;另一方面,在大城市則通過城市展廳、商圈店、區(qū)域店、社區(qū)驛站四種主力店型形成網(wǎng)絡(luò),為不同需求的人群提供服務(wù)。雙十一期間,國美線上平臺在一二線城市訂單量增幅41.79%,三四五線城市訂單量增幅 41.71%。

      供應(yīng)鏈平臺

      國美零售通過供應(yīng)鏈平臺集合海量商品,提升采購質(zhì)量,通過共享共建平臺的建設(shè),搭建供應(yīng)鏈上、下游信息流、物流、資金流整合與協(xié)同平臺,實現(xiàn)供應(yīng)端到銷售端的鏈路最短,幫助商家根據(jù)商品生命周期制定商品經(jīng)營策略和管理規(guī)則,實現(xiàn)市場份額提升。

      物流平臺

      國美旗下的安迅物流,基于“用戶思維”開創(chuàng)了配送同步的一體化體驗,消費者無需等待廠商安裝人員,送貨的同時就能一并完成安裝。目前,安迅物流的倉儲網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了4.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn),成為了深受下沉市場消費者喜愛的物流品牌。

      大數(shù)據(jù)&云平臺

      在數(shù)字化零售時代,大數(shù)據(jù)成為了新的生產(chǎn)資料,云計算則是新的生產(chǎn)力。國美于2017年年初成立大數(shù)據(jù)研究院,以集團數(shù)據(jù)整合為始,致力于為旗下產(chǎn)業(yè)公司和業(yè)務(wù)板塊提供大數(shù)據(jù)平臺、大數(shù)據(jù)分析,提高各公司和各業(yè)務(wù)板塊的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,為零售賦能,實現(xiàn)降本增效。

      共享共建平臺

      國美代管的“共享共建平臺”是通過共享國美自身的資源,引導(dǎo)全行業(yè)交換彼此資源實現(xiàn)共建。通過共享共建平臺,國美將線下經(jīng)營模式、門店場景搭建經(jīng)驗與供應(yīng)鏈物流資源輸出給第三方加盟商,并通過數(shù)字化技術(shù)“一店一頁”與線上形成貫通,解決了線下獲客成本居高不下的難題。

      如果說去年國美與京東組成300億“聯(lián)采體”是對共享共建平臺的小試牛刀,那么今年共享共建平臺就將成為國美拉動產(chǎn)業(yè)力量、共建數(shù)字化零售產(chǎn)業(yè)集群的核心樞紐。

      國美零售的六大平臺像齒輪一樣緊密咬合在一起,構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺為廣大商家賦能,最終形成一種同呼吸、共命運的全零售共享生態(tài),為中國經(jīng)濟“雙循環(huán)”格局貢獻一份力量。

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