微軟進博會直播間采訪Techsun 聊了聊零售行業(yè)數(shù)字化

　　近日，為期6天的第四屆中國國際進口博覽會圓滿落幕，Techsun的首次進博會之旅也完美收官。得益于進博會強大的平臺效應和溢出效應，Techsun此行收獲滿滿，不僅展示了公司先進的零售數(shù)字化技術和產(chǎn)品，也與大量對零售科技感興趣的品牌方、合作伙伴及媒體進行了近距離交流。

　　在參展進博會期間，Techsun客戶成功副總裁左海良先生接受了微軟的采訪，重點介紹了Techsun基于云原生的零售行業(yè)數(shù)字化解決方案。據(jù)微軟介紹，微軟正在助力多個行業(yè)的數(shù)字化轉型，Techsun是其在零售行業(yè)的優(yōu)秀合作伙伴，雙方一起服務了多家大型零售品牌企業(yè)。

　　(Techsun客戶成功副總裁左海良先生接受微軟的采訪)

　　左海良先生在采訪中談到，Techsun主要在零售行業(yè)為品牌提供用戶全生命周期管理的解決方案，旗下產(chǎn)品主要包括會員管理系統(tǒng)(CRM)、大數(shù)據(jù)分析平臺(CDP)、營銷自動化工具(MA)。通過整合這三部分服務，Techsun可以為品牌提供完整的、全生命周期的數(shù)字化轉型工具，幫助品牌提高運營效率、提升品牌知名度。

　　“通過目前所提供的三套工具，我們會整合全量的、多渠道的會員數(shù)據(jù)庫信息，基于這些會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)，我們將利用大數(shù)據(jù)平臺做進一步的分析、整理、匯總、呈現(xiàn)，再生成不同的用戶畫像和標簽，進而利用我們的營銷自動化工具實現(xiàn)精準營銷，更好地觸達用戶，提升運營效率。”左海良進一步解釋。

　　目前，Techsun重點服務兩類客戶：一是入華的海外品牌，二是出海的國內品牌。其服務的品牌至今已超過上百家，包括麥當勞、阿迪達斯、VF集團、哈根達斯、Swatch、海瀾之家等。之所以受到這些全球性巨頭連鎖品牌的青睞和信任，根本原因或許在于Techsun解決的核心痛點。

　　“任何一個品牌進入一個全新的市場，必然要涉及到本土化的問題”，左海良認為，幫助上述兩類品牌企業(yè)解決本土化的問題，是Techsun的核心價值：“通過我們的解決方案，不僅能幫助品牌做好跨國、跨區(qū)域的會員資產(chǎn)信息的數(shù)據(jù)管理，同時能利用大數(shù)據(jù)平臺、營銷自動化，更加便捷地做本地化的信息梳理、收集、分析，幫助企業(yè)更好地搭建品牌建設。”

　　據(jù)了解，Techsun目前已打通150多個第三方渠道數(shù)據(jù)，包括國內外主流的線下POS系統(tǒng)、支付平臺，以及淘寶、天貓、京東、Shopee、Shopify、Lazada等國內外主流電商渠道，甚至新興的抖音、快手等社交電商渠道，基本能夠滿足品牌的跨國、跨區(qū)域的用戶數(shù)據(jù)管理需求。Techsun總部位于深圳，在上海、新加坡設立了雙商業(yè)運營中心，并在北京、臺灣、香港、東京擁有業(yè)務辦公室，以便于為全球的企業(yè)客戶提供更加本地化的產(chǎn)品和服務支持。

　　采訪最后，在談到與微軟的合作關系上，左海良先生表示，在Techsun的發(fā)展過程中，很榮幸受到微軟強有力的幫助，Techsun是微軟全球TOP170 ISV Co-sell合作伙伴、FY21微軟中國年度DATA&AI合作伙伴。“接下來，Techsun將進一步走出中國、走向全球，為全球的品牌企業(yè)提供更加本地化的產(chǎn)品和服務支持，也希望在未來能和微軟繼續(xù)深化合作，更好地服務全球品牌企業(yè)。”左海良說。