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    手機(jī)大廠截胡:留給第三方應(yīng)用商店的時(shí)間不多了

    2022年03月23日 10:25:16   來(lái)源:熱點(diǎn)微評(píng)公眾號(hào)

      日前,根據(jù)消費(fèi)者報(bào)道消息,有消費(fèi)者投訴,安裝或使用手機(jī)應(yīng)用過(guò)程中,遇到被手機(jī)攔截其他渠道下載的應(yīng)用,引流到手機(jī)廠商自帶的應(yīng)用商店的情況。

      從今天來(lái)看,第三方應(yīng)用商店似乎正在經(jīng)歷史上的低潮時(shí)刻,在手機(jī)廠商的軟硬一體化的圍城下,部分對(duì)第三方應(yīng)用商店和通過(guò)第三方應(yīng)用商店下載別的應(yīng)用進(jìn)行設(shè)限和攔截已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。

      第三方應(yīng)用商店軟件與下載渠道已經(jīng)被手機(jī)廠商的自帶應(yīng)用商店所取代,而且在手機(jī)廠商自帶應(yīng)用商店內(nèi)無(wú)法搜索到第三方應(yīng)用商店。

      當(dāng)前,第三方應(yīng)用商店的生存空間被壓縮,無(wú)論是用戶數(shù)規(guī)模還是增長(zhǎng)速度,明顯都慢了下來(lái)。

      在過(guò)去,第三方應(yīng)用市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)非常輝煌的階段。

      在2010年~2013年,Android 智能機(jī)處于高速增長(zhǎng)階段,下載App和刷機(jī)成為彼時(shí)Android用戶的剛需。

      在早年的Android手機(jī)上,用戶主要是通過(guò)應(yīng)用寶或者豌豆莢、91助手、安卓市場(chǎng)等三方應(yīng)用商店下載軟件,第三方應(yīng)用商店市場(chǎng)被認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的底層流量入口,它也是用戶觸達(dá)APP的第一入口,具備極大的想象空間。

      無(wú)論是面向APP開(kāi)發(fā)者的分成營(yíng)收、還是基于獲取用戶流量,廣告營(yíng)收、應(yīng)用付費(fèi)排名等營(yíng)收潛力也非常大,一度有成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的潛質(zhì)。

      91助手、安卓市場(chǎng)、91桌面、豌豆莢等應(yīng)用的在彼時(shí)成為明星公司,資本市場(chǎng)給予了這些第三方應(yīng)用商店以極高的市場(chǎng)估值。

      2011年騰訊推出應(yīng)用寶,背靠著騰訊的社交用戶基本盤與海量流量,應(yīng)用寶的增速非?欤隍v訊內(nèi)部,應(yīng)用寶曾也是炙手可熱的現(xiàn)象級(jí)明星產(chǎn)品。

      憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期所獲取的人口與流量紅利,幾大頭部應(yīng)用商店成長(zhǎng)飛快。

      2012年9月,91助手累計(jì)用戶數(shù)達(dá)1.27億,幾乎是彼時(shí)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)用戶基本盤的三分之一,也因此一躍成為頭部應(yīng)用商店。2013年7月,豌豆莢用戶規(guī)模達(dá)到2億。

      在2013年,百度以19億美元收購(gòu)網(wǎng)龍控股子公司91無(wú)線,成為當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一筆最大的收購(gòu)案。

      這一年,也是第三方應(yīng)用商店的巔峰時(shí)刻。

      在彼時(shí),眾多業(yè)內(nèi)分析看好百度對(duì)91無(wú)線的這場(chǎng)收購(gòu),認(rèn)為這是真正的“金錢換時(shí)間”,百度將建立起應(yīng)用分發(fā)王者地位。而彼時(shí)360也把手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)提升到了比手機(jī)安全衛(wèi)士更高的戰(zhàn)略位置。

      第三方應(yīng)用商店衰落  手機(jī)大廠自帶應(yīng)用商店崛起

      在2013年~2014年前后,無(wú)論是依靠社區(qū)做大的91、機(jī)鋒、當(dāng)樂(lè),還是專注預(yù)裝渠道的安智、安卓市場(chǎng)、豌豆莢。或者是背靠流量?jī)?yōu)勢(shì)的騰訊應(yīng)用寶、360、金山等,都有一個(gè)應(yīng)用分發(fā)寡頭夢(mèng),都試圖通過(guò)各自的優(yōu)勢(shì),通過(guò)頭部的廝殺,決出勝負(fù),鼎定應(yīng)用分發(fā)第一入口地位。

      在彼時(shí),大量APP渠道運(yùn)營(yíng)人員都在關(guān)注這幾家應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展思路與推廣策略,并及時(shí)跟進(jìn)APP渠道運(yùn)營(yíng)、推廣思路。

      但沒(méi)想到的是,半路殺出一個(gè)程咬金,手機(jī)廠商盯上了這塊蛋糕。

      在那時(shí),從APP開(kāi)發(fā)者、渠道推廣運(yùn)營(yíng)人員、到普通用戶,再到互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,行業(yè)分析師等,當(dāng)時(shí)有看好91與百度無(wú)線的結(jié)合的,有看好騰訊應(yīng)用寶的,也有看好360手機(jī)助手的,但幾乎沒(méi)有人會(huì)想到,未來(lái)主導(dǎo)應(yīng)用分發(fā)格局的會(huì)是手機(jī)廠商。

      基于Android底層系統(tǒng),國(guó)產(chǎn)手機(jī)大廠都有自己的定制系統(tǒng),在定制系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,隨著其用戶規(guī)模擴(kuò)大,2014年前后,華為、小米、OPPO等手機(jī)廠商自帶應(yīng)用商店殺入了戰(zhàn)場(chǎng)。

      之所以如此,是因?yàn)槭謾C(jī)廠商彼時(shí)多年的性價(jià)比廝殺,硬件基本上不賺錢,依靠軟件服務(wù)賺錢成為大廠共同的思路。而蘋(píng)果App Store在2014年超過(guò)150億美金的收入間接刺激了國(guó)產(chǎn)廠商將應(yīng)用商店提上戰(zhàn)略地位的決心。

      從數(shù)據(jù)來(lái)看,2013年的國(guó)內(nèi)Android應(yīng)用商店市場(chǎng)還是以第三方應(yīng)用商店主導(dǎo)。

      2014年,小米、華為、OPPO等手機(jī)廠商開(kāi)始切入戰(zhàn)場(chǎng),當(dāng)時(shí)占比很快達(dá)到了21%左右。

      而到了2017年,根據(jù)企鵝智庫(kù)的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,在用戶最常使用的應(yīng)用商店中國(guó),手機(jī)廠商應(yīng)用商店(小米、華為等應(yīng)用商店)已經(jīng)占比達(dá)到56.2%。超過(guò)了第三方應(yīng)用商店。

      數(shù)據(jù)顯示,截至2021年底,國(guó)內(nèi)App總量達(dá)到252萬(wàn)款,應(yīng)用商店分發(fā)總量達(dá)21072億次,應(yīng)用商店的分發(fā)是一個(gè)低調(diào)的金礦生意。

      這一點(diǎn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商自然也看的清楚。隨著頭部手機(jī)廠商的市場(chǎng)份額擴(kuò)展,手機(jī)廠商利用底層系統(tǒng)權(quán)限與硬件主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),自帶應(yīng)用商店用戶量自然也滾雪球般增長(zhǎng),強(qiáng)者愈強(qiáng)。

      接下來(lái)幾年,91在百度內(nèi)部的整合失敗,91無(wú)線逐步消失在公眾視野。豌豆莢被阿里2億美金收購(gòu)之后,也無(wú)力抵抗手機(jī)大廠的競(jìng)爭(zhēng),逐步邊緣化。

      2015年,第三方應(yīng)用商店只有騰訊的應(yīng)用寶和手機(jī)廠商代表的硬核聯(lián)盟進(jìn)入第一梯隊(duì)。

      2015年之后,隨著頭部手機(jī)廠商的市場(chǎng)份額擴(kuò)展,第三方應(yīng)用商店在整體份額下降之外,各家渠道的新增用戶也陷入停滯,甚至出現(xiàn)了下行趨勢(shì)。

      當(dāng)時(shí)有業(yè)內(nèi)感嘆,彼時(shí)很多CP(游戲研發(fā)商)在進(jìn)行渠道投放時(shí)已經(jīng)明顯感覺(jué)到量越來(lái)越少。

      第三方應(yīng)用商店的格局在此時(shí)開(kāi)始由強(qiáng)轉(zhuǎn)弱。

      華為應(yīng)用市場(chǎng)、小米應(yīng)用商店、OPPO應(yīng)用商店本身依附各自手機(jī)硬件,隨著2016年前后華米OV榮耀頭部格局形成,平臺(tái)加大對(duì)應(yīng)用商店的重視與投入,用戶無(wú)需再通過(guò)第三方應(yīng)用商店去下載App,第三方應(yīng)用商店的用戶與APP開(kāi)發(fā)者開(kāi)始倒向了手機(jī)廠商應(yīng)用商店。

      頭部手機(jī)廠商手機(jī)銷量在增長(zhǎng),應(yīng)用商店的用戶體量也自然增長(zhǎng),由此有了更多話語(yǔ)權(quán),它們可以在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)謀劃更多的規(guī)則體系,包括華為、小米、OPPO等手機(jī)廠商通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)策略持續(xù)推動(dòng)開(kāi)發(fā)者加入自身的應(yīng)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

      蘋(píng)果App Store的30%的蘋(píng)果稅被廣大用戶所熟知,也在世界各地遭遇了各種反壟斷訴訟。甚至,當(dāng)前在美國(guó)已經(jīng)通過(guò)了《開(kāi)放市場(chǎng)法案》,此法案將要求蘋(píng)果、谷歌允許軟件開(kāi)發(fā)者在iOS和安卓系統(tǒng)中使用其他支付系統(tǒng),并允許用戶安裝第三方應(yīng)用商店。

      但或許用戶不知情的是,國(guó)內(nèi)廠商針對(duì)APP開(kāi)發(fā)者征收的稅是50%。

      網(wǎng)易CEO丁磊去年曾在財(cái)報(bào)會(huì)議上坦言, 中國(guó)的安卓渠道分成是全世界最貴的,高達(dá)50%,這個(gè)分成的生態(tài)是不健康的,因?yàn)樗忍O(píng)果還貴20%左右。

      蘋(píng)果App Store依賴30%的抽成生意,支撐了其服務(wù)業(yè)營(yíng)收板塊的高速增長(zhǎng)。

      而根據(jù)Sensor Tower報(bào)告顯示,僅僅2021年上半年,蘋(píng)果的App Store就在全球創(chuàng)造了415億美元的收入。以《財(cái)富》500強(qiáng)排名為例,早在2019年的App Store就能排在第64位,領(lǐng)先于思科,僅次于摩根士丹利。

      國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商應(yīng)用商店雖然談不上蘋(píng)果的營(yíng)收實(shí)力與規(guī)模,但手機(jī)大廠通過(guò)其各自定制系統(tǒng)與應(yīng)用商店布局,已經(jīng)形成了相對(duì)完整的應(yīng)用市場(chǎng)游戲分成模式。

      2014年,OPPO、vivo、華為等手機(jī)廠商共同成立了“硬核聯(lián)盟”,就確定了游戲廠商五五分成的游戲規(guī)則。

      此外包括大量系統(tǒng)預(yù)裝APP營(yíng)收、廣告收入的分成、推薦排名、應(yīng)用內(nèi)搜索等都是基于其自身的定制系統(tǒng)軟件+手機(jī)硬件模式衍生出來(lái)的。

      對(duì)于手機(jī)大廠而言,應(yīng)用商店是其構(gòu)建封閉軟件服務(wù)營(yíng)收非常重要的一部分,自然不愿意讓第三方染指。

      隨著手機(jī)廠商的用戶活躍度增長(zhǎng),對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的吸引力不斷增強(qiáng),推動(dòng)越來(lái)越多開(kāi)發(fā)者參與進(jìn)來(lái),形成從應(yīng)用分發(fā)到軟件營(yíng)收與用戶粘性的閉環(huán)。發(fā)展到今天,應(yīng)用市場(chǎng)已經(jīng)被手機(jī)大廠主導(dǎo),第三方應(yīng)用商店被邊緣化。

      為何第三方應(yīng)用商店無(wú)力抗衡手機(jī)大廠?

      軟件是依附于硬件而存在。為什么部分手機(jī)廠商敢于隔絕第三方應(yīng)用商店軟件與下載渠道?原因在于,它可以被輕易替代,而用戶的遷移成本非常低。

      軟件產(chǎn)品的生存邏輯與護(hù)城河其實(shí)就是高遷移成本與替代成本。比如說(shuō)抖音、微信、天貓、百度、美團(tuán)這種國(guó)民級(jí)軟件,本身對(duì)應(yīng)著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)龐大的剛需用戶群體,且在市場(chǎng)上暫時(shí)沒(méi)有可完整替代的產(chǎn)品。

      這類國(guó)民級(jí)軟件的產(chǎn)品本身的用戶規(guī)模龐大、剛需性強(qiáng)、遷移成本高,黏性高,如果手機(jī)大廠將這種產(chǎn)品屏蔽,將導(dǎo)致大量用戶流失,因此,手機(jī)硬件廠商不可能也沒(méi)有能力通過(guò)自營(yíng)軟件平臺(tái)來(lái)完整替代這類產(chǎn)品。

      但另一方面,如果軟件產(chǎn)品本身并沒(méi)有形成龐大的剛需用戶基本盤,可替代性高、缺乏護(hù)城河,那么往往就會(huì)被硬件入口建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)打敗。

      從應(yīng)用商店市場(chǎng)來(lái)看,隨著手機(jī)APP的頭部格局走向固化,小程序異軍突起,用戶嘗鮮小眾APP或游戲APP的興趣降低,反映到應(yīng)用商店市場(chǎng)的活躍度與APP下載率也開(kāi)始降低。

      而在多年的發(fā)展過(guò)程中,從第三方應(yīng)用商店的發(fā)展歷史來(lái)看,雖然有大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能推薦、應(yīng)用內(nèi)搜索、內(nèi)容入口等玩法,但并沒(méi)有建立自己的不可替代性。

      雖然在前期,第三方應(yīng)用商家在APP數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢(shì),但對(duì)于用戶而言,常用的APP也就在介于10款到30款之間,對(duì)于剛需性常用的APP,各大應(yīng)用商店都是你有我有全都有,基本能滿足絕大多數(shù)用戶的使用。

      對(duì)于用戶而言,長(zhǎng)尾APP數(shù)量并不能構(gòu)成用戶選擇的核心因素。

      如果大家記得3Q大戰(zhàn)爭(zhēng)端,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),這場(chǎng)雙方“明星產(chǎn)品”之間的“互掐”與二選一就引發(fā)了廣泛的行業(yè)爭(zhēng)議與用戶層面的反感與不適,也引發(fā)了社會(huì)各界廣泛的熱議。

      QQ對(duì)于當(dāng)時(shí)的PC用戶而言,是不可或缺、無(wú)可替代的社交軟件。而360相對(duì)于QQ的剛需性,相對(duì)占據(jù)弱勢(shì)地位,因?yàn)榘踩a(chǎn)品層面,金山、瑞星、卡巴斯基等過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品都可以替代360。

      因此,在這場(chǎng)大戰(zhàn)中,彼時(shí)眾多用戶選擇了卸載360而保留QQ。但第三方應(yīng)用商店并沒(méi)有這種不可替代性。

      而手機(jī)廠商自帶應(yīng)用商店悄然替代第三方應(yīng)用商店,其實(shí)一直以來(lái)并沒(méi)有引發(fā)大規(guī)模的用戶關(guān)注與輿論爭(zhēng)議。

      在過(guò)去許多年,雖然有消費(fèi)者投訴手機(jī)自帶應(yīng)用商店對(duì)第三方應(yīng)用商店的攔截與引流,但整體的輿論聲量非常小,多數(shù)用戶也就這樣悄無(wú)聲息的接受了這種安排。

      這原因在于,過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間,第三方應(yīng)用商店并沒(méi)有很好的建立自己的護(hù)城河與不可替代性,無(wú)論在應(yīng)用推薦、下載體驗(yàn)、安全性等層面,第三方應(yīng)用商店相對(duì)于手機(jī)廠商自帶應(yīng)用商店,并沒(méi)有明顯的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),反映到用戶端,也缺乏強(qiáng)而有力的產(chǎn)品黏性。

      手機(jī)廠商在硬件上的“天然壟斷”性,應(yīng)用商店也天然成為了手機(jī)硬件產(chǎn)品的軟件下載入口,基于盈利的需求,在自家應(yīng)用商店屏蔽第三方應(yīng)用商店就成為部分手機(jī)廠商的基本操作,第三方應(yīng)用商店由于缺乏硬件入口,自然一路下滑。

      不過(guò)盡管這種模式有壟斷與非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之嫌,但這種壟斷是建立在自有獨(dú)立硬件產(chǎn)品之上,且有蘋(píng)果App Store作為自家iPhone獨(dú)家且唯一應(yīng)用下載入口的先例。

      蘋(píng)果的做法為手機(jī)廠商筑起應(yīng)用商店高墻提供了完美的理由。

      過(guò)去庫(kù)克一直強(qiáng)調(diào)蘋(píng)果的使命是最大化保障用戶的安全和隱私,而按照蘋(píng)果公司軟件工程高級(jí)副總裁Craig Federighi的說(shuō)法是,繞過(guò)App Store安裝App是打開(kāi)了一個(gè)未經(jīng)審核、充斥著惡意軟件的潘多拉魔盒。

      過(guò)去第三方應(yīng)用商店雖然給用戶帶來(lái)了更加多元化的APP選擇,但在安全與隱私防護(hù)層面有所欠缺,在第三方應(yīng)用商店占據(jù)主導(dǎo)的時(shí)代(2011年~2017年),也是手機(jī)病毒、惡意軟件與山寨APP泛濫的時(shí)代。(下圖為騰訊手機(jī)管家安全報(bào)告截圖)

      在那個(gè)時(shí)代,眾多第三方應(yīng)用商店通常是引入騰訊手機(jī)管家與360手機(jī)衛(wèi)士的安全檢測(cè)能力,在應(yīng)用上架與安裝的過(guò)程中,對(duì)應(yīng)用安裝包進(jìn)行安全檢測(cè),對(duì)開(kāi)發(fā)者進(jìn)行認(rèn)證等,這也是手機(jī)安全軟件的紅利時(shí)代。

      因此,蘋(píng)果保護(hù)用戶隱私與安全的理由放在國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商身上同樣成立——畢竟,安卓陣營(yíng)的第三方應(yīng)用商店的惡意軟件、手機(jī)病毒亂象一直以來(lái)都沒(méi)有得到很好的解決。

      2021年,庫(kù)克接受采訪時(shí)談到 iOS為何只有一個(gè)“App Store”,他給出一組數(shù)據(jù),Android惡意軟件的數(shù)量是iOS的47倍。

      過(guò)去從騰訊手機(jī)管家到360的推出的手機(jī)病毒安全報(bào)告之中,一直以來(lái)都是針對(duì)Android手機(jī)陣營(yíng),并將iOS排除在外,在這些安全廠商看來(lái),iPhone的APP下載安全性是非常高的。

      因此,國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商布局自有應(yīng)用商店,杜絕第三方應(yīng)用下載來(lái)源,祭出的大旗就是應(yīng)用商店是作為硬件系統(tǒng)底層的隱私權(quán)限與安全的一部分,手機(jī)廠商需要確保統(tǒng)一完整的用戶體驗(yàn)以及確保用戶的底層隱私權(quán)限與信息安全。

      比如華為應(yīng)用市場(chǎng)此前就宣稱通過(guò)“開(kāi)發(fā)者實(shí)名認(rèn)證、專有應(yīng)用四重檢測(cè)、下載安裝保障、運(yùn)行防護(hù)機(jī)制”組成全方位安全隱私保障體系與基礎(chǔ)框架。

      第三方應(yīng)用商店由于在安全檢測(cè)能力層面是短板,在主流APP格局落定的情況下,手機(jī)廠商打出的系統(tǒng)級(jí)隱私安全保護(hù)的營(yíng)銷口號(hào),也輕易的籠絡(luò)了用戶。

      此外,從華米OV等各家主流廠商的市場(chǎng)份額來(lái)看,他們各自的應(yīng)用商店在份額上沒(méi)有一家能占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位,各家處于勢(shì)均力敵之勢(shì),這就導(dǎo)致第三方應(yīng)用廠商要反壟斷變得困難。

      但這種手機(jī)大廠自帶應(yīng)用商店排他式競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)也不容忽視,首先是開(kāi)發(fā)者選擇變少,要承擔(dān)的推廣與分成成本變高,給應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的營(yíng)收與利潤(rùn)帶來(lái)了巨大的壓力,也影響了APP開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)新投入。

      畢竟,手機(jī)廠商應(yīng)用商店的分成高達(dá)50%,APP開(kāi)發(fā)者賺10塊,手機(jī)廠商要拿5塊。如果抽成過(guò)高,應(yīng)用開(kāi)發(fā)者基于盈利的目的,很可能要提升APP內(nèi)購(gòu)虛擬產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)分?jǐn)偁I(yíng)收壓力,最終利益受損的依然是用戶。

      而蘋(píng)果App Store抽成30%在全球遭受了許多的訴訟與反壟斷的呼聲,但國(guó)內(nèi)廠商抽成50%卻有意無(wú)意的被業(yè)內(nèi)人士忽視了。

      因此,對(duì)于第三方應(yīng)用商店來(lái)說(shuō),祭出反壟斷的大旗,在商業(yè)道德層面獲得輿論支持或是競(jìng)爭(zhēng)策略之一,但第三方應(yīng)用商店也需要思考如何強(qiáng)化自身的不可替代性,其次是在確保APP的安全性、正規(guī)性上做出高度與信任價(jià)值。

      此外,第三方應(yīng)用商店可以考慮基于手機(jī)大廠50%的高分成機(jī)制以及從開(kāi)發(fā)者與用戶利益訴求角度,獲得開(kāi)發(fā)者與用戶的支持,倒逼手機(jī)廠商在分成機(jī)制與競(jìng)爭(zhēng)策略上做出改變。

      從今天來(lái)看,手機(jī)廠商在應(yīng)用分發(fā)與手機(jī)系統(tǒng)底層融合之后,其在用戶體驗(yàn)、應(yīng)用分發(fā)與盈利模式上都更有想象空間,也在進(jìn)一步擠壓第三方應(yīng)用商店的生存空間。

      對(duì)于第三方應(yīng)用商店來(lái)說(shuō),當(dāng)務(wù)之急不是營(yíng)收利潤(rùn)與市場(chǎng)份額的擴(kuò)展,而是如何在手機(jī)大廠自帶應(yīng)用商店的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)下,生存下來(lái)。目前來(lái)看,局勢(shì)越來(lái)越不容樂(lè)觀。

      留給第三方應(yīng)用商店的時(shí)間已經(jīng)不多了。

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