當(dāng)下,元宇宙作為與現(xiàn)實世界映射和交互的虛擬世界,與眾多領(lǐng)域產(chǎn)生交集,已經(jīng)成為具備新型社會體系的數(shù)字生活空間。其中,在探索元宇宙與新零售的融合發(fā)展方面,數(shù)字產(chǎn)業(yè)智慧零售領(lǐng)域獨角獸來酷科技取得重大突破。3月29日,“2022來酷元宇宙生態(tài)發(fā)布會”震撼開啟,來酷科技CEO周銘正式發(fā)布元宇宙戰(zhàn)略,并與各方精英探討零售領(lǐng)域的新模式新場景。在這場發(fā)布會中,來酷元宇宙場景與OMO場景的結(jié)合成為一大看點,而來酷對于元宇宙和新零售的結(jié)合探索,更是為更多行業(yè)勾畫出“零售元宇宙時代”的新藍(lán)圖。
以消費者為核心,OMO智慧零售模型成為來酷產(chǎn)業(yè)“倍增器”
一直致力于突破產(chǎn)業(yè)邊界的來酷,近年來不斷通過數(shù)字經(jīng)濟賦能智慧零售產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,并通過OMO模式破局線下零售坪效瓶頸。特別是自2020年開始,來酷以消費者為中心的OMO智慧零售模型成為企業(yè)和生態(tài)伙伴逆勢上揚的產(chǎn)業(yè)“倍增器”。
據(jù)來酷科技CEO周銘在生態(tài)發(fā)布會上分享,來酷通過升級零售、產(chǎn)品、會員矩陣,以IP類數(shù)碼商品去愉悅消費者的情感,給消費者提供最佳的體驗,豐富會員權(quán)益與應(yīng)用,進(jìn)而和內(nèi)容形成廣泛連結(jié)。由于來酷擁有從線下免稅店、機場店、SPM店、校園店等多場景門店,到線上到家、小時達(dá)、來酷云店等平臺的OMO矩陣,進(jìn)而以多觸點響應(yīng)市場需求,實現(xiàn)了降本增效、銷服一體,不僅完成了智慧零售生態(tài)的全面建成,更實現(xiàn)了千億企業(yè)價值的積累。
來酷的先期探索與努力,也為元宇宙場景和現(xiàn)有零售OMO場景的結(jié)合打下了堅實基礎(chǔ)。在元宇宙生態(tài)賦能下,來酷為新零售的創(chuàng)新和應(yīng)用找到了土壤,對傳統(tǒng)經(jīng)營模式進(jìn)行新零售數(shù)字化的改造,將原本無法觸達(dá)的消費者進(jìn)行開拓。數(shù)據(jù)化升級深化帶來的,正是新零售全面化的巨大改革。
聚焦Z世代,來酷“元宇宙生態(tài)”緊抓新機遇
而在本屆來酷元宇宙生態(tài)發(fā)布會上,來酷推出的零售元宇宙“來酷星球”,更注重于夠建多邊共贏生態(tài)平臺,共享元宇宙千億市場的豐厚機遇。其中,Z時代消費者更是這個新生態(tài)關(guān)注和服務(wù)的重點。
作為OMO全時全域智慧零售模式的探索者和引領(lǐng)者,來酷一直注重新零售業(yè)態(tài)的美學(xué)文化表達(dá)。由于品牌主力消費群體Z世代思維創(chuàng)新,注重顏值與消費體驗,崇尚個性和自由,情感帶入性強,偏好黑科技,這與來酷品牌文化內(nèi)涵詮釋不謀而合,也為來酷打造“零售元宇宙”確立了方向和路線。
周銘在發(fā)布會上就指出:“來酷眼里的元宇宙,是對消費者真實需求的思考,是那些可以讓他們歡呼、激動的應(yīng)用場景。”結(jié)合來酷的零售終端和會員體系可以看到,Z世代“互聯(lián)網(wǎng)原住民”已然成為來酷的主力消費群,而從行業(yè)分析報告可以進(jìn)一步得到結(jié)論:63%的Z世代表現(xiàn)出對“元宇宙”未來所呈現(xiàn)的憧憬。
的確,游戲和移動社交兩大板塊讓Z世代生來就遨游“元宇宙”世界,他們懂得利用“元宇宙”應(yīng)用讓學(xué)習(xí)、娛樂、運動變得更酷更有趣;诖,來酷的OMO智慧零售模型與“元宇宙”也有了天然交集。以目前來酷的七大店面形態(tài)和場景門店來說,基于細(xì)分客群的需求進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新,正在成為來酷探索元宇宙生態(tài)的有力措施。來酷將Z世代作為主要目標(biāo)客群,以“概念店”精準(zhǔn)對接主流客群,將品牌概念、企業(yè)文化與新零售完美結(jié)合。
元宇宙與新零售的結(jié)合,是一個需要持續(xù)探索升級的過程。讓實體場景、虛擬元素在一個共享的數(shù)字空間中融合,創(chuàng)造虛實交融的空間景象和交互體驗,這就是來酷探索元宇宙給出的答案?梢哉f,來酷星球就是符合新時代新零售理念的元宇宙時代平行空間。它以電腦顯示器、AR\VR頭盔、數(shù)字內(nèi)容、智能穿戴等作為星球入口,專為Z世代數(shù)字原住民和其他數(shù)字移民專屬打造。在來酷元宇宙,用戶不需要調(diào)適自己的視覺去學(xué)習(xí)虛擬現(xiàn)實設(shè)備,這種存在于全新數(shù)字空間的“消費自由”,也為來酷OMO全時全域智慧零售模型鏈注入新活力。在這樣的生態(tài)體系下,來酷的全業(yè)態(tài)發(fā)展也將進(jìn)入一個新的紀(jì)元。
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