應(yīng)對(duì)工人短缺 美國(guó)度假村引入擎朗機(jī)器人

　　“為它取一個(gè)有趣的名字，一經(jīng)征用你就能獲得200美金獎(jiǎng)勵(lì)!”最近，美國(guó)戴德伍德Tin Lizzie游戲度假村的一場(chǎng)命名大賽吸引了不少游客的關(guān)注，而“重金懸賞”的大賽主角竟然是一臺(tái)配送機(jī)器人，只因它是目前為止南達(dá)科塔州唯一的一臺(tái)送餐機(jī)器人，是人氣與能力俱佳的明星服務(wù)員。

　　“對(duì)不起請(qǐng)讓一讓，我正在工作，我可不想被解雇。”這臺(tái)邊走路邊說(shuō)話，還自帶優(yōu)美音樂(lè)的機(jī)器人吸引了度假村餐廳不少游客的目光，并忍不住同它拍照合影，成為餐廳新晉的流量擔(dān)當(dāng)。如此高人氣也催生了此次命名大賽，“你能看到，它非常受餐廳員工及顧客的歡迎，所以我們希望能為它征集一個(gè)有趣的名字。” Tin Lizzie 游戲度假村的餐飲負(fù)責(zé)人安菲尼說(shuō)。

　　位于南達(dá)科塔州的戴德伍德是一個(gè)迷人的西部小鎮(zhèn)，能讓你一秒穿越回舊日西部牛仔世界，旅游資源十分發(fā)達(dá)，Tin Lizzie就是這里有名的游戲度假村。然而由于疫情的影響，Tin Lizzie面臨著嚴(yán)重的勞動(dòng)力短缺問(wèn)題。但這一次，他們并沒(méi)有像往常一樣從正常的候選人中招聘，而是招募了一臺(tái)擎朗機(jī)器人。

　　“我們剛剛遭遇了一些人員配置方面的挑戰(zhàn)，”安菲尼表示，既然現(xiàn)在有這么發(fā)達(dá)的科技，他們決定跳出框框思考，嘗試用這臺(tái)機(jī)器人來(lái)配送食物。它可以將食品和飲料直接帶到桌子或者其他任何被編程的地方，還能將空盤帶回來(lái)，幫助加快清理效率。

　　事實(shí)上，在美國(guó)除了南達(dá)科塔州，加州、內(nèi)華達(dá)州等多地餐廳均引入了擎朗機(jī)器人緩解招工難等問(wèn)題。在這些地方，機(jī)器人除了完美承擔(dān)餐廳內(nèi)沉重繁瑣的送餐回盤工作，成為餐廳員工好幫手，還無(wú)一例外地晉身為明星服務(wù)員，為餐廳運(yùn)營(yíng)帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。這臺(tái)來(lái)自中國(guó)的擎朗機(jī)器人，已借著全球餐飲數(shù)字化轉(zhuǎn)型的東風(fēng)，進(jìn)入美國(guó)、德國(guó)、加拿大、意大利、新加坡、日本、韓國(guó)等多個(gè)海外國(guó)家與地區(qū)，產(chǎn)品出貨量超2萬(wàn)臺(tái)，中國(guó)正在引領(lǐng)全球服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展。

　　據(jù)悉，度假村中的這臺(tái)擎朗機(jī)器人最終被命名為Rozy，承載了餐廳及顧客對(duì)它的美好期待。也希望Rozy能繼續(xù)愉快地工作盡心服務(wù)顧客，向世界傳遞中國(guó)智造的閃亮名片。